在物流倉儲早已導入機器人應用的美國電商亞馬遜（Amazon），再推出機器人貨物運送服務「Amazon Scout」，即日起就開始在美國華盛頓州的史諾霍米須郡（Snohomish County）上線測試。
從亞馬遜公布的影片看來，Amazon Scout運送機器人的大小約為小型冰箱，下方有6個輪子來移動，外觀則是藍色的亞馬遜Prime會員官方樣式。
亞馬遜表示，這台送貨機器人完全是以電動方式運作，能夠辨識週遭的寵物、行人等物體，並藉此閃躲他們在人行道上順暢通行。用戶只需要依循過去的購物方式即可，新的送貨方式不會影響購物流程。
然而，亞馬遜卻沒有說明，這台機器人開到用戶家門口時，怎麼通知用戶出來取貨，畢竟它的輪子無法踏上家門階梯，也沒有手來按門鈴；另外，當機器人掀開上蓋讓用戶拿取貨品時，又怎麼確認這個人順利找到自己的貨品，並且不拿取他人的貨品？
亞馬遜只表示，機器人Amazon Scout在測試階段，都會有人類員工在旁陪伴送貨。至於實現真正無人送貨的時程，亞馬遜並沒有透露細節。
美國電動平衡車公司Segway，以及食物外送服務Postmates，都已經開始上路測試機器人送貨的服務。
以Postmates的機器人為例，它會自己走進餐廳取餐、走過人行道到用戶家門口，再讓用戶用手機獲得的密碼或感應手機來打開上蓋取餐。Postmates不打算把機器人取餐完全取代人類勞力，而是提供選擇，人類送餐得付較高外送費用，機器人送餐的外送費用則較低。
資料來源：Amazon、CNET、The Seattle Times
