台鐵6432次的普悠瑪列車出軌意外，到深夜9點半左右，已知18人死亡、上百人受傷。消防員到場救援後沉痛的表示，因前方車頭翻覆情況較為嚴重，相較於後方車廂有人不斷爬出，前方則是「越靠近越安靜」，讓大家心情非常沉重。
6432次的普悠瑪列車從新北市樹林區出發，原本預計開往台東，在行經宜蘭新馬站的彎道時突然脫軌。有乘客事後回憶，列車在發生事故前，就出現電力不穩定，顯示異常的情況，還緊急剎車3次，讓不少人覺得疑惑到底發生何事？
因為事發接近傍晚，許多消防人員到場救援時已經天黑，雖有開燈，但多處照明並不足夠。消防員表示，在末端幾節車廂，陸續有乘客爬出，傷者在車廂內哀嚎的聲音也聽得很清楚。但越接近車頭，現場就越安靜，他們都知道前面幾節車廂情況比較嚴重，代表著許多人無法自行脫困，或已經身亡。
在救援過程中，警消幫忙搬運乘客遺體時，發現死者大多是四肢盡斷，表示當下撞擊力非常強大，看到亡者的慘況，救援人員只能盡量忍著沉重的情緒，繼續搜尋其他傷者。
現場由於天黑加上周圍地況不佳，有大片鬆軟土地，即使台鐵派來2台大型吊車，但執行吊掛作業仍有困難，因此又調來小型挖土機進行快速整地，希望把翻覆的車廂都吊離，修復鐵軌，盡快讓東部幹線通行。
