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理財

一邊抱怨工作,一邊乖乖繼續做?人生會卡住,問題往往在這裡

經理人月刊

更新於 2020年04月10日04:37 • 發布於 2020年04月08日05:32 • 蘇珊‧大衛

人類有七種基本情緒,分別是:喜悅、憤怒、悲傷、恐懼、驚訝、鄙視、厭惡。人類之所以仍保有種種情緒,是因為這些情緒幫助人類經歷了數百萬年的演化,存活下來。其中的五種情緒—憤怒、悲傷、恐懼、鄙視、厭惡—顯然在人類情感光譜上,排在令人不太舒服的一端(「驚訝」則可能屬於任何一端)。

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不安、恐懼情緒,會帶你的人生前進

當大部分情緒都反映出人類經驗的黑暗面時,究竟代表了什麼意義?而這麼多令人不安的情緒,又能幫助我們通過天擇的考驗,不就意味著,即使令人難過的陰暗情緒,也有其特定目的嗎?

我們是不是不該試圖壓抑,而應該接受這些情緒,把它視為生命中有用(雖然有時令人不安)的一部分?沒錯。完全正確。

但大多數人完全不去學習如何接受所有情緒,而是採用預設的行為模式,希望藉此扭轉或掩飾負面情緒,因而無須面對。有些人則安於這樣的感覺,並努力超越它;或試圖透過冷嘲熱諷或黑色幽默,來度過難關,應付擾人的情緒,拒絕承認有些事情需要認真看待(但尼采曾說過一句話,意思大致是「笑話是情緒的墓誌銘」)。

許多人忽略自己的情緒,正如同流行歌手兼現代哲人泰勒絲所說:「通通甩掉!」(Shake it off)但如果我們一味藉由扼殺自己的感覺來脫鉤,最後只會損害自己的健康。

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3 題測你是不是「情緒封裝者」?

不妨透過以下情境,評估一下你的反應符合哪一種無效解方:

1.如果上司所作的改變讓你十分惱火。你可能會……

A.忽視挫折感和憤怒,反正這些情緒最後都會消失,你還有其他問題需要處理。
B.好好思考你想對上司說的話,並在腦子裡反覆演練:「我會說……」,然後「他會說……」。
C.花一些時間思考自己為何如此沮喪,規劃一下如何找機會和上司談一談,然後把焦點重新放在工作上。

2.三歲大的兒子把玩具留在地板上沒收好。你累了一天,下班回家時被玩具絆倒了,你對孩子大吼,然後你……

A.拋開沮喪的情緒,告訴自己:「沒事,我只是累了一天。」
B.整個晚上都因為對兒子大吼而自責不已,不明白自己為什麼老是出現這種反應模式,結論是:你是世界上最糟糕的父母。
C.坐下來和另一半聊聊這一天是怎麼過的,明白你對兒子的反應其實源自上司帶來的挫折感。好好抱一抱兒子,向他道歉並哄他睡覺。

3.你正在經歷痛苦的分手過程。你會……

A.和朋友出去散心,小酌一番,甚至認識新朋友,以麻痺分手的痛苦。
B.獨自在家裡,納悶當初有哪些事做錯了,應該改變做法。為什麼自己這麼不善於處理男女關係?
C.起初沮喪了一陣。然後寫下這段經驗或和朋友聊一聊,並從中學到一些教訓。

避而不談,就能忘卻煩憂?

如果你對上述問題的答案以 A 居多,那麼就屬於「情緒封裝者」(bottler),總是試圖脫鉤,甩掉情緒,回到常軌。

這種人拚命拋開自己不想要的感覺,可能是因為這些感覺令他們不安或困擾,或他們認為如果不表現得活潑開朗一點,就是在示弱,或一定會讓周遭朋友退避三舍。

如果你是情緒封裝者,而且討厭工作,你可能告訴自己:「至少我還有一份工作」,以消除負面感覺。如果目前的情感關係讓你不開心,你或許會全心投入必須完成的工作計畫。如果你忙著照顧別人而失去自我,或許你會提醒自己,你的「時刻終將來臨」,藉以拋開自己的悲傷或壓力。

逃避真實情緒,錯過改變機會

試圖封裝情緒,忽視不安的感覺,無助於找出情緒的根源。 深層的問題依然存在。

我曾不只一次碰到這類情緒封裝者多年後仍然陷在同樣可悲的工作、關係或處境中。他們一心只顧著向前推進,乖乖把事情做好,多年來一直沒有面對自己真實的情緒,因此也排除了任何實際改變或成長的機會。

此外,這類人總是試圖正向思考,努力消除腦海中的負面想法。不幸的是,試圖不去做某件事情會消耗掉驚人的心力。研究顯示,當一個人企圖減少或忽視某些想法或情緒的時候,往往適得其反。

(本文整理、摘錄自《情緒靈敏力》,天下文化出版)

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