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理財

【頭家開講】粉堆稱王 百鮮企業總經理 林裕閔

鏡週刊

更新於 2019年10月29日04:13 • 發布於 2019年10月29日04:13 • 鏡週刊

**6年前,林裕閔因父親病逝接下家族事業。歷經食安風暴與業績停擺的考驗,他和弟弟、妹妹3人攜手,帶領以生產傳統香辛料起家的百鮮,轉型為粉類專家,陸續成為星球工坊、連鎖餐飲企業的調味粉供應商,還把中藥磨成粉,推出藥膳鍋物湯包進軍海外。

今年百鮮主打健身族群的乳清蛋白粉,已賣進歐美,挹注單月營收破千萬元。在業界被譽為「粉王」的林裕閔,跟著餐飲品牌一起成長,豐滿自己的羽翼,也實踐對父親的承諾。

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走進百鮮總部,一股香辛料味即撲鼻而來,幾名工人正忙著包裝。「今天在做中藥。」林裕閔帶我們參觀製程,他說的中藥是將天然藥材磨粉後,依據風味調配成薑母、麻辣與十全口味的鍋物湯包,這是百鮮第一支賣進頂好、寶雅、city'super等B2C消費市場的產品。「現在已經外銷新加坡、越南、美國和澳洲,今年百鮮海外市場的比重將上升至20%。」

百鮮企業 總經理林裕閔小檔案

  • 出生:1980年(39歲) 家庭未婚
  • 休閒:開發美食
  • 現職:百鮮企業總經理
  • 學歷:蘭陽管理學院資管系
  • 經歷:百鮮企業業務員
  • 座右銘:夢想一定要有,萬一實現了呢?
  • 經營心法:誠信贏天下

看準健身潮 進軍歐美

工廠的另一面牆則放滿了準備出貨的乳清蛋白粉。他說,看好全球健身熱潮,已打入歐美、可客製化調整口味的乳清蛋白粉,全年出口產量將上看50噸,成為激發單月營收破千萬的新柴火。

主打健身族群的乳清蛋白粉,是推升今年百鮮單月營收破千萬的新柴火。
主打健身族群的乳清蛋白粉,是推升今年百鮮單月營收破千萬的新柴火。
017年百鮮推出第1款鍋物湯包,賣進頂好、寶雅等B2C消費市場,並外銷澳洲、新加坡等地。(59元/包)
017年百鮮推出第1款鍋物湯包,賣進頂好、寶雅等B2C消費市場,並外銷澳洲、新加坡等地。(59元/包)

「現在我不再跟人家說百鮮只做香辛料,我都跟人家說我是賣粉的,大概除了毒咖啡、K奶茶那種粉不賣…」林裕閔邊走邊講,他身高超過180公分,個性不拘小節,說話常伴隨著誇張洪亮的笑聲,「所以後來我才出現一個傳說中的外號,人家叫我『粉王』。」拿出手機,林裕閔在自己的Line名稱後方,真的括號寫上「粉王」二字。

但做為行業內的後浪,稱呼自己是「粉王」會不會太囂張?「有的老前輩看到就說:『哇,哩是王欸!』我朋友都說我是個煽情的傢伙,可是我介紹產品、做生意要靈活,這是曝光的管道。」

跨足餐飲界 代工製粉

不過,光有藥膳湯包和乳清蛋白粉還不夠,跨足餐飲圈才足以讓他稱王。跟著林裕閔去台北南港拜訪合作廠商星球工坊,目前星球的鹹食調味粉都由百鮮代工。星球工坊執行長李佳祐和林裕閔不時試吃爆米花,李佳祐說:「我很早就認識他了,雖然一開始沒合作,但跟他請教問題他都不藏私,後來我就決定請他代工。」

星球工坊執行長李佳祐(左)與林裕閔(右)正在試吃新品,目前星球半數以上的調味粉都由百鮮供應。
星球工坊執行長李佳祐(左)與林裕閔(右)正在試吃新品,目前星球半數以上的調味粉都由百鮮供應。

「跟星球的合作就是因為他開口問,才有開始的利基點。」林裕閔在一旁補充,「早期跑業務是我一直發名片,後來就轉成由客戶來提問,看我可不可以做什麼?」例如上半年爆紅的花椒爆米花,「我們試了很多版本,搞了超過五十次吧。」

花椒是農產品,不論是顆粒研磨的大小或香氣,很難保證規格一致。李佳祐說:「我們堅持使用真的食材,所以光是顆粒大小就試到快瘋掉,磨合了4個多月,推出一週內就賣光我們的庫存。」除了星球工坊,包括早餐與連鎖餐飲品牌,如今也交由百鮮代工生產炸雞粉、煎餅粉與鹹食調味粉等產品。

林裕閔(左)年紀輕輕就在迪化街走闖,和不少盤商結成好友,他手中的大骨湯粉是百鮮賣破千萬罐的暢銷品。(235元/罐)
林裕閔(左)年紀輕輕就在迪化街走闖,和不少盤商結成好友,他手中的大骨湯粉是百鮮賣破千萬罐的暢銷品。(235元/罐)

「其實以前我真的不敢叫自己『粉王』,可是我現在敢。」說話意氣風發的林裕閔,語氣一轉,「我爸42歲才創業,我媽都說他瘋了,到他65歲過世,好不容易打下這片天。我不能妄自菲薄,我爸突然走了,我要去跟誰哭?」壓抑著沒說出口的,是長子如父的責任與壓力。

父自創品牌 力搏巨頭

1988年,在調味料公司擔任業務員的林錦鴻,和妻子廖采真白手起家創立百鮮,生產胡椒、辣椒等天然香辛料,但當時市場早被大公司盤據,小品牌難以撼動。林錦鴻苦撐經營,直到1994年涮涮鍋餐廳興起,他研發的大骨湯粉因物美價廉,不僅打開知名度,也順利賣破千萬罐。

1988年,原在調味品公司擔任業務員的林錦鴻,白手起家成立百鮮。(林裕閔提供)
1988年,原在調味品公司擔任業務員的林錦鴻,白手起家成立百鮮。(林裕閔提供)

自嘲年輕時匪類不愛念書的林裕閔,二專畢業後被父親叫回家上班。「以前我不認為我會回來接。」他今年還不滿40歲,「18歲時,我爸就叫我來迪化街送貨、去認識那些老人家,很多人以為我是工讀生。」

林錦鴻(前左)和妻子廖采真(前右)育有2子1女,一家人時常一起出遊。(林裕閔提供)
林錦鴻(前左)和妻子廖采真(前右)育有2子1女,一家人時常一起出遊。(林裕閔提供)

年紀輕輕就在迪化街走闖,林裕閔和不少盤商結成好友,但偶爾也會遇上不客氣、動輒羞辱人的盤商。「我記得我爸第一次中風,是公司剛成立的第二年,我出去收帳時有人還講:『看有沒有怎樣,再來喝(酒)啊,看會不會喝到死?』」

看盡盤商大小眼的人生百態,時常陪著父親交際的林裕閔,或許是接收太多負面字眼,說來特別有感觸。「我就跟我自己講,未來不要浪費力氣在這些事情上。你會感覺賣東西給這些人,好像我祖先對不起他。」

遇食安風暴 業績停擺

回家工作,林裕閔是業務員兼司機,他年輕氣盛,父子時常一言不和就在車上吵架,還曾大打出手。「我認為他做生意沒有戰法,大骨粉是他運氣好做起來。吵到不可開交,結果吃飯時,因為他中風手會抖、食物會掉,我得幫他夾菜,人家還會稱讚說:『哇,你兒子很孝順喔。』」

回家工作,林裕閔(右)是業務員兼父親林錦鴻(左)的司機,但他年輕氣盛,父子倆還曾大打出手。
回家工作,林裕閔(右)是業務員兼父親林錦鴻(左)的司機,但他年輕氣盛,父子倆還曾大打出手。

屢次中風,林錦鴻都靠著過人的意志成功復健,但2014農曆年初,情況卻急轉直下。「新廠開幕的第二個月,我父親第五次中風,我早上牽他進醫院,下午他神智就陷入混亂,看著我說:『先生不好意思,幫我把燈打開。』」林裕閔靜默了幾秒,「他自言自語時都在講公事,告訴你價錢不能這樣算、有空要來剛蓋好的廠走走。身為長子,你站在旁邊聽是壓力極大的。」

像天一樣的父親突然離世,主管財務的母親接任董事長,廖采真形容:「那是連難過的時間都沒有。」與失親壓力接踵而來的是市場波動,「我爸離開那年,下半年又碰上鼎王的食安風暴,它不是我的客戶,但幾乎所有的食品加工業者都被貼上化學、黑心的標籤,業績停半年…當時只要一個不對,其實說垮就全垮。」

「我一直在追業績,而傳統雜貨是我極度沒有把握的世界,所以我得失心很重、很怕失望。」林裕閔感慨地說:「客人跟你講得山盟海誓,實際(產品)連六打都沒有拿,很多談到一半都觸礁,一直在撞冰山,我希望一槍打下去就要命中。」

國內踢鐵板 轉戰海外

林裕閔指著比人還高的攪拌設備說,大骨粉是整塊的豬肉,經由酵素水解成肉泥,再透過蒸煮殺菌與噴霧乾燥機製成粉末後,進行混合調味。「很多人聽到噴霧乾燥就覺得你是化學合成,其實奶粉也是利用同樣的技術。」不敵市場觀望和輿論一面倒的現實,「我媽一直在問我業績呢?當下沒有業績進來,加上新廠建設的貸款,你開票是開到會怕的。」

碰上食安風暴導致業績停擺,林裕閔(右)只能硬著頭皮去找同行接代工。
碰上食安風暴導致業績停擺,林裕閔(右)只能硬著頭皮去找同行接代工。

林裕閔手上滿是爛牌,只能硬著頭皮去找同行接代工訂單,「大家嚇死了,想說你有什麼企圖?」同行相忌,自古皆然,「但我的想法是,我的工廠拿到ISO認證,幫你代工等於你的產品也有ISO;我不會在裡面留下記號,來搶你的客人。」

另一方面,林裕閔認為,既然傳統盤商是一塊硬邦邦的鐵板,不如往海外市場打。他利用阿里巴巴國際交易市場提供的大數據,配對找商機,並在2016年,成功將一百噸的胡椒銷往美國。「那時胡椒天價漲破一公斤400元,對方是在美國做調味料的台商,他要的規格很特殊,但沒想到第一次出貨,裝胡椒的塑膠瓶全破。」

林裕閔身段靈活,做生意屬於武派,主導業務;妹妹林奕君英文好,包辦國際行銷;弟弟林奕瀧則負責對內廠務。兄妹三人二話不說,直奔美國處理客訴。「對方也很客氣,二邊認賠約20萬元。這件事之後,我就更確立未來百鮮要往國外打。」

父子心連心 謹守承諾

「有一次我跟我爸在貨車上聊天,我說:『如果我們的產品可以出整個貨櫃,不知道有多好?』」林裕閔語氣有些激動:「以前胡椒能賣幾十箱就很迷人了,更何況煮一碗貢丸湯不過撒一點點胡椒。當我真的賣了一個貨櫃出去,對人家來講,它是滿滿的業績和鈔票;但對我而言,是達成對父親的三個承諾。」

2016年,百鮮出口第1筆胡椒貨櫃訂單,林裕閔將照片上傳臉書,實踐對父親的承諾。(林裕閔提供)
2016年,百鮮出口第1筆胡椒貨櫃訂單,林裕閔將照片上傳臉書,實踐對父親的承諾。(林裕閔提供)

六年前的某個下班日,林裕閔載著多次中風的林錦鴻準備赴一場應酬飯局。「我邊開車邊跟他承諾三件事:第一,我絕對不再讓人瞧不起、看衰小;第二,我絕對把你面子爭回來;第三,我絕不向貶低、讓我們祖先蒙羞的人求生意。講完後我聽到奇怪的聲音,轉頭一看,他在哭。」

「我跟我爸很好,一起講過很多很好笑的幹話,結果那天我爸變得超感性,眼淚一直流。」林裕閔說,以前他總不懂父親為何半夜不睡覺找他聊公事,「冥冥之中,我覺得自己越來越像我爸。過去我覺得他很雞婆,死也不要跟他一樣,現在我理解如果不打開心胸,生意不用做了。」他秀出臉書上的照片,「以前絕對不讓同行知道我們在做什麼,後來我加了很多同行臉書,人家看到我們出貨櫃的照片,業界就開始傳,原來百鮮的外銷很強。」

林裕閔夢想未來在迪化街開設香料館,傳承歷史記憶。
林裕閔夢想未來在迪化街開設香料館,傳承歷史記憶。

採訪接近尾聲,林裕閔帶我們去迪化街拜訪批發南北貨的盤商,認識二十幾年的大姊一見他就說:「他年輕時跟他爸爸一起來,後來自己跑,他喔,卡有人緣啦…」

「迪化街寸土寸金,但我有一個夢想,總有一天要在這邊買一間店面開香料館。」走在迪化街北段,路上少了遊客的喧囂,貨車出出入入,不時有人和林裕閔打招呼,「不賺錢也沒關係,那是一種跟歷史接軌的感覺。」

後記

星座專家的難題

林裕閔(左2)對家人的星座、血型記得清清楚楚。左為弟弟、百鮮研發經理林奕瀧,右起為妹妹、百鮮國際行銷經理林奕君以及母親、百鮮董事長廖采真。
林裕閔(左2)對家人的星座、血型記得清清楚楚。左為弟弟、百鮮研發經理林奕瀧,右起為妹妹、百鮮國際行銷經理林奕君以及母親、百鮮董事長廖采真。

林裕閔說自己對星座沒有研究,但採訪時,他不時提起自己和父親是具有雙重性格的雙魚和雙子座,妹妹則是天蠍座AB型,「我們都是變態的極端星座,所以天馬行空的對話很多。」

問他是否定期收看每週三推出的瑪法達星座解析?林裕閔有點無奈地說:「以前我每天看星座戀愛運,結果到現在還是單身,我就覺得那很不準了。」

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