長榮航空對於郭芷嫣在Line群組對話中，針對在機長的餐點「加料」事件10日已召開事件調查會議，接著在11日召開人事評議委員會就此案相關事證討論後，決議予以「免職」處分，除此之外，長榮也將繼續追究郭芷嫣不當言行所涉及法律責任。
長榮航空表示，空服員是旅客在飛航安全上高度信賴與仰賴之專業人員，郭芷嫣身為副事務長，對飛航安全要求與維護，理應更為熟悉與重視，長榮航空說，郭於LINE群組內提及要對機長的食物「加料」已嚴重影響機艙秩序及飛航安全作業程序，更造成旅客及機師恐懼，目前長榮航空已將相關事證交由警方後續調查。
此外，郭芷嫣在LINE群組中以「我一定電啊，我們在外面曬17天，爭取到的他們都有欸」、「不電落跑的電誰」、「中途跳船的，電爆」等字眼，揚言霸凌未曾參與罷工或中途結束罷工之同仁，導致其他工作同仁心生畏懼，深怕於工作時遭郭姓空服員或認同其想法之人給予不利對待或人身侵害，長榮航空認為已違反規範。
長榮航空經人事評議委員會討論決議，認為郭姓空服員之言行已明顯違反公司客艙組員管理辦法相關規範，對公司員工有職場上不法侵害之可能，更涉犯民用航空法及刑法之相關規定，違規情節重大，因此予以免職處分，即刻起生效，依公司規定郭員可在14天內提出申訴。（鄭文燦任蔡英文副手？）
