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理財

【生意經】獨掌撐轉新家業 翔琪檸檬茶

鏡週刊

更新於 2019年09月11日12:13 • 發布於 2019年09月13日02:55 • 鏡週刊

**天生沒有左手掌的獨掌青年詹翔欽,父親癌逝後,一肩扛起家計,在新竹半山腰上,守著父親的舊茶廠,用曬乾的無籽檸檬、甜菊葉與紅茶製作成無添加的檸檬茶包創業。

這個創業,極其辛苦。詹翔欽與憂鬱症纏身的母親、正在念大學的妹妹就住在這個簡單的水泥房裡,他與妹妹手工切、曬上千顆檸檬,媽媽洗大篩盤,3個人互相依靠打氣,以無比的意志力撐起。創業4年,從乏人問津,到去年入選百大伴手禮、月賣400盒,他笑稱總算能替妹妹繳學費。詹翔欽用樂觀面對逆境,努力翻轉人生。

**

夏天是詹翔欽製造檸檬茶的最佳季節。

創業資料

  • 創業時間:2015年7月
  • 原物料:8萬元
  • 包裝:1萬元
  • 水電雜支:2萬元
  • 總成本:11萬元
雖然只有一隻手,詹翔欽一樣動作熟練地切檸檬。
雖然只有一隻手,詹翔欽一樣動作熟練地切檸檬。

營收資料(2019年7月)

  • 原物料:8萬元
  • 包裝:1萬元
  • 水電雜支:2萬元
  • 營收:17萬元
  • 利潤:6萬元

沒有冷氣的茶廠裡,炙熱難耐,穿著汗衫正在聯絡事情的詹翔欽,不時用右手撩起衣角猛擦汗,懸空的左臂偶爾跟著躁動。「在室內還算好,最累的是在外面曬檸檬,因為每幾個小時就要一片一片地去翻面,有幾千片耶,總共要曬4天,有幾次真的差點中暑。」

熱就算了,至少烈日能把檸檬片曬得很乾、很香,曬出金來。「最怕的是下雨。檸檬片被雨一淋,辛苦就白費了…」下午天色才剛陰,雨還沒飄下來,已經聽到詹翔欽大聲呼叫妹妹詹安琪,二人衝到屋外急忙把一篩篩的檸檬片搬進屋裡…

詹翔欽要戴手套採檸檬,媽媽、妹妹第一時間當他的另一隻手,不等他喊,已立刻幫他穿戴上。
詹翔欽要戴手套採檸檬,媽媽、妹妹第一時間當他的另一隻手,不等他喊,已立刻幫他穿戴上。

夏日切數百斤 晝夜操忙

這個老茶廠,位在新竹半山腰上,詹翔欽的爺爺是茶農,「我爸本來也繼續種,後來品質比不過高山茶,價錢又打不過中國、越南,他乾脆專攻製茶,買了很多機器。他過世後,這些機器就閒置在那了…」

翔琪檸檬茶,從名字看,就知道是詹家兄妹倆一起合作的品牌。從小就以舊茶廠為家的詹翔欽,4年前坐困沒固定收入的家中,望著布滿灰塵的製茶機器,又適逢檸檬生產過剩價格低,他跟妹妹商量後就決定做檸檬茶包創業。

以無籽檸檬、甜菊葉、紅茶製成的檸檬茶包,熱沖、冷泡都回甘。(375元/1盒20包)
以無籽檸檬、甜菊葉、紅茶製成的檸檬茶包,熱沖、冷泡都回甘。(375元/1盒20包)

「機器那些,我妹比我厲害,就算壞掉我妹也會修。但切檸檬,我可不輸她。」詹翔欽說他跟妹妹的夏日作息非常精實,「凌晨3、4點,開車下山去載檸檬,每次差不多進300斤,回來之後就開始洗,然後切。」檸檬要切得愈薄愈好,容易曬乾之外也比較不苦澀。詹翔欽右手拿刀,少了一截的左臂抵住檸檬,現場切給我們看,為展現動作熟練,還愈切愈快,看得我們心驚膽跳。

長得精靈可愛的詹翔欽(右)一出生就沒有左手掌。左為年紀差不多的表妹。(詹翔欽提供)
長得精靈可愛的詹翔欽(右)一出生就沒有左手掌。左為年紀差不多的表妹。(詹翔欽提供)

天生沒左手掌 備受罷凌

「放心啦,從來沒有切到過,有一次我跟我妹切了快2,000顆,發現刀上怎麼有血,原來是檸檬汁太刺激,把我的小雞腿弄傷了。我也曾經去看過切檸檬的機器,正想下訂時,老闆說,他小女兒的手就是操作不當,不見了。我嚇死了,我可不想再少一隻手…」詹翔欽總是能苦中作樂,他都戲稱自己的半截手臂是小雞腿。

一出生就沒有左前臂的詹翔欽在新竹當地算有名,高中時期就靠獎學金幫忙分擔家計,大學考上新竹教育大學幼教系,後來轉體育系畢業,考上多張游泳、救生、急救證照,更被視為生命鬥士,經常受邀演講他的勵志故事,還當選過傑出青年。這些不只是表面風光,對他來說,都有需要把握住的實質意義。「我最喜歡演講了,1小時就有1,600元車馬費,旺季的時候,1個月可以講個3、4場,再加上學校的獎學金,一家人的生活費就有了。」

怕詹翔欽被欺負,詹爸爸、詹媽媽從小就送他去學跆拳道。念竹中時,他也是跆拳社的一員。(詹翔欽提供)
怕詹翔欽被欺負,詹爸爸、詹媽媽從小就送他去學跆拳道。念竹中時,他也是跆拳社的一員。(詹翔欽提供)

總是以風趣口吻訴說自己的勵志故事,詹翔欽的成長過程其實吃盡苦頭。嘲笑霸凌從沒少過,他記憶最深的是,曾有學長覺得他怪模怪樣,拿躲避球直接往他臉上砸。「我最恨同學叫我斷手,他們會在很遠的地方大叫:『斷手!』此起彼落地叫,那種語氣真的讓我無所遁形…但我的手不是斷掉的啊!我是天生就這麼短啊。」

站在一旁、眼神仍看得出憂鬱的詹媽媽,回憶詹翔欽出生往事:「我是高齡產婦,所以懷孕時特別小心,給很多名醫做產檢都說沒有異常,結果生出來是這樣…他們說他在我肚子裡時雙手都是環抱著,所以看不出來左手少了一截。」詹翔欽出生8天後,家人才敢讓詹媽媽看小孩,她說,當下腦海一片空白。「婆家覺得是我有問題才生下這樣的小孩,我心裡壓力一直很大,但我沒有時間管別人。我只想跟老公一起衝事業,幫兒子鋪好路。」

詹翔欽小時候也曾有過好日子。詹爸爸當時的製茶事業頗為成功,曾是新埔青商會會長,幫人製茶外,詹媽媽也將茶葉混合藍莓等其他果乾,做出各式各樣的茶包在全聯社等地方賣。「我爸爸年輕時因為出車禍少了一隻眼睛,後來裝了義眼;我要升小一時,爸媽怕我被歧視,自然而然也就讓我裝了義肢去學校。還讓我學畫、學跆拳道…」

詹翔欽說,為了讓義肢逼真,他夏天也穿長袖,還在假手上戴手錶,「結果真的太假了!玩剪刀石頭布,永遠只能出布。假手上沒有血管,同學還會拿紅色原子筆幫我畫。有人問我時間,要湊過來看,我怕被發現手是假的,會下意識推開他…」

詹翔欽的爸爸曾經是新埔青商會會長,生意做得不錯,詹翔欽升小學就裝義肢。爸爸常帶他跟妹妹出遊。(詹翔欽提供)
詹翔欽的爸爸曾經是新埔青商會會長,生意做得不錯,詹翔欽升小學就裝義肢。爸爸常帶他跟妹妹出遊。(詹翔欽提供)

父親經商失敗 家計陷困

在校被欺負加上自卑,詹翔欽也會激烈反擊,「我後來會把假手拿下來當武器打架,我又有學跆拳道,沒人打得過我。」但詹翔欽要面對的不只是自己的自卑,小二時,詹爸爸就生意失敗,讓一家人生活跌入谷底。

「我爸媽最有錢的時候,在新豐開了一間超市,我媽說很大原因是為了我而開,她心想,少了一隻手的我,以後當超市老闆就好。」沒想到,才開一年就因不懂通路被股東掏空,欠了2、3千萬元的貨款。「每天都有黑衣人上門討債,我爸日漸消沉,連債都不躲了,每天喝酒、打麻將,有一搭沒一搭地製茶,賺點生活費。本來就有糖尿病的他,後來又罹癌…媽媽那時也爆發憂鬱加躁鬱症。家裡更不好過了…」

國中時,詹翔欽帶媽媽接觸了信仰,「人家是一週去作禮拜一次;我們是一天去好幾次,在那邊有吃有玩,還可以打桌球。」一次他正準備單手拋發球時,一個同齡女生經過,「就走過來一個太妹,跩跩地對我說:『你那是假手吧,脫掉給我看。』我那時愣住了,叫我脫衣、脫褲子都可以,脫假手怎麼可能,我非常驚慌…後來不想服輸,還是脫了,沒想到那女生看到我被悶臭的小雞腿,說了一句:『好可愛。』第一次有人用正面的話來說它。」

除了與小農合作,為了瞭解檸檬的長成,詹翔欽自己也種檸檬。
除了與小農合作,為了瞭解檸檬的長成,詹翔欽自己也種檸檬。

用功拿獎學金 什麼都學

慢慢地詹翔欽面對了自己的身體缺陷,國三開始,他不再戴假手,也開始努力K書考上新竹高中,「我嘗到一些甜頭,拿到不少獎學金幫家裡。我還會把學校剩下的營養午餐都打包扛回家,我只有一隻手耶,扛得很累,但我爸要面子,死都不肯吃。」

一進茶廠裡,唯一的裝潢就是詹翔欽滿滿的獎狀、獎盃,大學曾是幼教系,又經常演講、受訪,他很懂得熱場,或者說,很懂得表現。他從小不服輸,什麼都學,「還跟蕭煌奇老師學過唱歌,家扶贊助的。」什麼課都想修,大二時甚至轉到體育系,「我常常是班上公幹的對象,因為太白目了。這幾年我一直在學著收。」大二時爸爸過世,憂鬱症的媽媽又腿傷開刀,他第一次遇到付不出學費的窘境。「真的付不出來。我後來打電話給高中時認識的一位新竹縣文化局官員,他曾經說過有問題可以找他,後來他真的帶了一萬元現金來幫我。沒有拉不下臉的問題,這是當時我唯一想得到的辦法。」

一路受到很多幫忙的詹翔欽,大學畢業後開始思考出路。「我的專長是游泳,但只能教身障者,而且只能一對一教學,從實際面考量,這樣的收入真的不夠我養家。而且我小時候接觸過很多身障家庭,大部分都比我家還窮、還苦,我也不想跟他們收錢…」

詹翔欽把曬乾、烤過的檸檬片與甜菊葉、紅茶一起放進機器中攪碎,香味四溢。詹爸爸閒置已久的製茶機器,又運轉起來。
詹翔欽把曬乾、烤過的檸檬片與甜菊葉、紅茶一起放進機器中攪碎,香味四溢。詹爸爸閒置已久的製茶機器,又運轉起來。

他看了看住了20幾年的老茶廠,忽然想,他少一隻手,都可以從幼教轉到體育系了,茶廠為何不能轉型。「剛好那時候凍檸茶很夯,果農一窩蜂種檸檬,供過於求,檸檬不但很漂亮,價格還很便宜。我隨便買了一袋,開直播現場切,說要做一批檸檬茶包,結果網友都說要買…」他創業少不了等於是他另一隻手的妹妹,二人商量後,他將大學時教游泳、演講存的10萬元,加上媽媽幫忙湊了一點,就正式創業了。

詹爸爸過世後,茶廠裡的機器就再沒有運轉過。詹翔欽能用到的都想用,「一開始曾用烘茶機來烘檸檬片,結果口感悶悶的,就是沒有日曬加上九降風風乾來得香…」前3個月,檸檬茶包賣得很差,「我記得營收只有3萬元…那批貨賣3個月都賣不完。有次去一個座談會擺攤,攤租還要好幾千元,但是一整天下來,一盒都沒賣出去…」後來詹翔欽停了2個月,認真改良包裝、口味。

詹媽媽本來想拚事業替獨掌的兒子鋪路,家道中落後卻得了憂鬱症,反而依賴兒子。詹翔欽創業後,媽媽的病情也漸有起色。
詹媽媽本來想拚事業替獨掌的兒子鋪路,家道中落後卻得了憂鬱症,反而依賴兒子。詹翔欽創業後,媽媽的病情也漸有起色。

「因為我媽胃潰瘍很嚴重,我後來就改用比較貴的無籽檸檬,不會刺激胃。又想到我爸生前為糖尿病所苦,就用甜菊葉取代糖,再加上紅茶一起攪碎製成茶包。」他都稱這是他茶包裡的夢幻三元素。「也是最小氣的茶包,因為除了這3樣,什麼都沒添加。」

除了天然無添加的檸檬茶包,詹翔欽也與新竹在地的水果商合作有果粒的檸檬茶手搖杯。(檸檬茶375元/盒,旺檸蘋安茶50元/杯)
除了天然無添加的檸檬茶包,詹翔欽也與新竹在地的水果商合作有果粒的檸檬茶手搖杯。(檸檬茶375元/盒,旺檸蘋安茶50元/杯)

專攻網路行銷 打出口碑

升級了產品,新竹地方電視台知道他創業,幫忙報導,「那波光網路就賣到手軟。」後來又有不少媒體跟進採訪,詹翔欽心想,要趕快趕工了,「沒想到完全停滯,根本沒訂單,我還以為是我電腦還是手機壞了…」直到在網路行銷上下功夫,才漸漸打出口碑,去年還入選了台灣百大伴手禮。

看起來還十分老舊的茶廠,在詹翔欽努力下,已默默又動了起來,他與妹妹熬夜切檸檬時,就互講垃圾話殺時間,一家三口至今仍擠在廠裡唯一一間房裡睡,「沒關係啊,睡前可以一起聊天,不知不覺就睡著了。」房間外的椅子上,披掛著幾套虎克船長服,那是詹翔欽閒暇之餘去做演講或表演時的固定打扮。

詹翔欽大學時有「虎克船長」這個綽號,他一點也不在意,還乾脆扮成表演角色。他最近正在學獨掌可表演的魔術。
詹翔欽大學時有「虎克船長」這個綽號,他一點也不在意,還乾脆扮成表演角色。他最近正在學獨掌可表演的魔術。

「我大學時幾個身障同學想拍一個微電影,雖然大家身體都殘缺,但自詡為夢想者聯盟,大家都有一套英雄裝,輪到我時,就拿了一套虎克船長裝給我,還說:『這套衣服郭台銘尾牙時有穿過喔!』」不管有沒有這套虎克船長裝,詹翔欽都有滿滿的正能量,他給自己訂下目標,要用自己的事業,給媽媽、妹妹買一個家。

新竹  陳守恩  歌手
新竹 陳守恩 歌手

用家說法:回甘不苦澀

我跟翔欽是玩音樂的朋友,有一次他拿了他的檸檬茶包給我試喝後,我就不能沒有它了;回甘又不苦澀,喝起來很舒服。尤其是我去表演或比賽時,我都會煮一壺中藥湯,裡面一定加一包檸檬茶,我覺得可以護嗓。

新竹 陳守恩 歌手

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