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你在求職的時候，看過「內容行銷」的職缺嗎？在「行銷」分工越來越細的現在，你知道「內容行銷」到底是什麼，跟數位行銷、社群行銷又有什麼不同嗎？內容行銷只負責生產內容嗎？如果想要應徵，應該具備什麼樣的能力呢？
CakeResume 訪問到「讓狂人飛」的執行長洪璿岳，請他跟大家聊聊到底什麼是「內容行銷」！洪璿岳除了是「讓狂人飛」的創辦人，也是 Google Taiwan 數位學程 的講師，擅長社群營銷、媒體營銷、內容營銷、知識內容發展。「讓狂人飛」是台灣知名的學習型社群，目前已經開超過 600 堂線上課程，並影響超過 600 萬人次，點進來 看看洪璿岳的內容行銷履歷 吧！
文章大綱
一、履歷範本（讓狂人飛創辦人洪璿岳）
二、內容行銷是什麼？
三、你應該具備的能力
四、履歷及作品集呈現
五、職涯建議
一、履歷範本（讓狂人飛創辦人洪璿岳）
二、「內容行銷」是什麼？
1. 不只是生產內容
許多求職者甚至企業，常常誤解「內容行銷」真正的意涵，「內容行銷」並非產品、服務內容的生產者而已，而應該是「內容」的「編輯」，去優化內容的角色。「內容行銷」開始受到重視，是源自於數據的誕生，數據隨著時代變得更明確精準，讓「轉譯」的效果能夠被量化，因此內容行銷如同任何一個行銷職位，能不能讀出數據中的反饋，會是評斷他是否一名好的內容行銷。
雖然內容行銷的本質與內容仍然緊密相關，但內容行銷並非只是撰寫出優異的文章，而是要進一步評估你的受眾，思考哪些內容會吸引受眾的注意力，將訊息確實傳遞給對的人。「行銷」的目的，反而是在優化內容的過程中，順道達成的目標而已。
內容行銷不常是一個新手／新鮮人能夠輕易得到的職位。如果以產業面來看，他所做的內容近似於「編輯」，也就是將文章中所搭載的知識，與企業希望接觸的受眾連接起來，將知識轉譯成受眾能夠理解的語言。
正因如此，內容的生產者與內容行銷往往不會是同一人。內容行銷的工作既然是優化內容，那麼他就會針對內容進行思考以及判斷，找出內容目前的缺點並優化，但一個人很難對自己所生產的內容進行客觀的評估，所以才會有「作家（內容生產者）」跟「編輯（內容行銷）」兩個重要的角色存在。
2. 會與哪些部門合作
內容行銷如果往上，可能會接到行銷主管，而往下會對接到哪個部門，就要以內容的形式來判斷，我們可以將內容的形式已維度的區別，分成四個種類：
- 一維：單純的文字內容；可能是出版業的「編輯」
- 二維：資訊設計；包含懶人包、平面設計、圖像的編輯
- 三維：囊括「地點」的內容；可能是策展人、裝置藝術家、產品設計師
- 四維：將「人」以及「時間」放入所要傳遞的內容中；像是社群議題操作、社群行銷等等
將這四種類區分出來之後，就可以想像不同維度的內容行銷，會與哪些部門接觸，好比文字內容可能就必須與寫手、作者合作；而資訊設計則必須與平面設計師等人合作。維度與維度之間並沒有優劣好壞的區分，重點是你的專長是什麼，最適合在哪個維度發揮。
三、你應該具備的能力
1. 邏輯推演、賽局思維
提到「賽局思維」，並不是想告訴求職者，所有的內容行銷都是賽局理論大師，而是身為一名稱職的內容行銷，你必須思考如何將事情或是事件的全貌，傳遞給你的受眾。擁有賽局思維的人，不會直接將世界以非黑即白的方式進行區分，因此在轉譯內容時，能更準確地指出因為作者個人侷限，而導致內容不夠完整甚至有偏差的狀況。
內容行銷在編輯、優化內容時，需要注意的並不只是論點正確與否而已，也需要分析文章的呈現是否有清楚的架構，推論的過程是否足夠嚴謹，因此邏輯的推演也很重要。洪璿岳舉例，如果今天有人告訴你 A 物種的滅絕會導致其他生物的危害，那麼第一個問題就會是「為什麼」、「他們的關聯是什麼」。
“ 一個善於問問題的人，會是很好的內容行銷。 ”
問問題並不僅僅是挑剔內容而已，也包括如何在適當的時間提問，從他人身上挖掘出新的內容。有些內容行銷就擅長與人交際、與人產生連結，如此一來，內容行銷的手上就能一直擁有好的內容來源，而這同樣需要邏輯推演的能力。
2. 受眾分析
內容行銷雖然不若數位行銷、社群行銷那般，絕對與網路產業相關，但如果在社群網路產業，那也會需要懂得去解讀數據，幫助你找到受眾跟客群，並分析他們可能會喜歡的內容或是需求，再進一步讓高品質的內容有辦法打中他們。
當然，並不是非網路業的內容行銷，就不必在意受眾。其他領域的內容行銷不一定能夠施行有效的監測，很難得到相關的完整數據，這類型的內容行銷往往需要更敏銳的目光，利用更多種方式接近他們的目標受眾，去觀察他們的喜好以及需求。不論是透過各式各樣的媒體通路，或者直接打入受眾所在的群體，對內容行銷而言，他必須盡自己所能地掌握受眾的模樣。
內容行銷在轉譯的過程中，比起仔細思考內容生產者要傳達的內容，其實會更接近受眾的需求。他們在意的是觀眾想要看的內容，所以任何領域的生產者，都必須很清楚「這個內容的觀眾是誰，為什麼我們提供這個內容」。
四、履歷及作品集呈現
1. 專案呈現
通常內容行銷的履歷會以專案方式呈現，如果是社群網路、媒體的專案，那麼求職者可以將各項數據列出來，讓數字幫你說話。像是流量、觀看次數、討論熱度等等，數據越具體越好，讓面試官對這些專案進行評估。
如果是非社群網路、媒體的專案，有時會遇到難以量化具體成效，過程中無法有效監控消費者／觀眾的情況。此時可以將曝光的通路列出，讓面試官依照通路大小來判斷成效是否良好。傳統產業看的就是通路，通路之間往往彼此認識、互通有無，知名通路如果有向你聯繫，代表你的專案具有一定的價值、是獲得業內肯定的。
延伸閱讀: 【履歷範本】數位行銷履歷教學、【履歷範本】社群行銷履歷教學
2. 人格特質
人格特質的部分，內容行銷的工作近似編輯，因此首重邏輯性。如何評判內容質量，如何向內容生產者提問題、修正文章方向、對內容提出質疑，都會是必要的能力特質。
另外，善於整理資訊的能力也是非常重要的特質。當內容生產者交付的資訊量過於龐大，內容行銷應該要有能力判斷什麼資訊是重要的、以什麼方式呈現會最有效果。擅於整理資訊的另一個好處，是能夠快速評估文章或資訊是否正確，能夠向外找尋相關資源去補足。
這些人格特質並非專屬於特定科系，有些科系（例如圖資系）會強調整理資訊的能力，並給予紮實的訓練，但對內容行銷有興趣者，可以靠對自我的要求以及鍛鍊達到。
3. 內容作品
如果尚未經手過專案，但對內容行銷有興趣的求職者，可以在履歷附上自己的內容作品。如前面所言，內容行銷相對於生產者，更站在消費者端，但這份工作的本質還是要回到「內容」是否足夠優秀。
因此不論希望成為哪一維度的內容行銷，求職者都必須創作出「一個」能夠讓自己發熱發光的作品。如果是文字，那麼寫一篇 30 - 60 秒能閱讀完的文字，並在這段時間內抓住讀者的目光；如果是設計，那麼設計出一個能夠讓人緊盯不放、印象深刻的作品，才有可能說服面試官你具有成為內容行銷的潛力。
另一方面，多看其他人的作品，多多累積自己的實務經驗，一開始你所負責的專案可能等級不高，但如果求職者能夠證明專案的成效，那也會是你現階段重要的經歷。
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五、職涯建議
1. 從內容生產到「內容行銷」
內容行銷不僅僅是會寫文章、會設計就有辦法一腳跨入的領域。一位優秀的作家不一定會是好的編輯；但一名好的編輯，一定具備高於平均的內容撰寫能力。
其實內容生產者與內容行銷有一定的能力重疊，像是設計資訊、排版、文字修辭、時事閱讀、邏輯能力等等，不過內容行銷更能夠思考受眾的立場，並能將內容整理成受到消費者歡迎的形式。
因此如果對內容行銷有興趣的求職者，不妨從創作內容開始，慢慢思考什麼內容是優秀的、是觀眾買單的，藉由持續創作，學會判斷內容的優劣，累積自己的經驗值。
第二步，試著去觀察某些內容爆紅的原因，去拆解它們如何被經營呈現。將這些爆紅的元素統整之後，進一步思考你統整出來的原因是否經得起驗證。驗證方式除了思考「如果這個特質被放到其他類似的優秀內容中，這篇內容會爆紅嗎」，也可以藉由自己創作內容時的實作來應證。
2. 跨領域點技能樹
最後，跨領域雖然不是內容行銷的必修，但如果能夠擴大自己的守備範圍，對行銷領域有足夠的了解，當然很加分。像是 SEO、社群行銷等等，藉由多多吸收新知，讓自己的職涯發展不會受到限縮。
不同領域的內容行銷需要具備的領域知識（Domain Knowledge）也會不同，這點求職者必須自己注意產業之間的差異，以 SEO 為例，並不是所有內容行銷都一定要具備這樣的知識與技能，但如果在網路產業工作，這就是必要知識了。
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