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【一天聽一點 #361】三人成虎~《團體極化》

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有時候閱讀會有一個很有趣的現象,就是當你那一陣子關注某個主題的時候,你也沒有特別去找什麼內容或什麼書籍,但是相關的東西就會一直出現在你眼前。

如果你是我長期聽眾的話,前一陣子你一定可以聽到,我談很多關於從眾行為啊、媒體操控的影響啊、群眾到底是怎麼影響我們的認知啦…等等的。

那好巧不巧,我在最近讀到《天天都好用的實效心理學》,這一本書是由時報出版的喔。

它裡面呢就問了一個問題,那我就忍不住再跟你分享一則,它的問題是這樣哦,它說:「為什麼人們總愛跟風、搶排隊?」。

它假設一個情境,如果你想吃醬油拉麵,你剛好看到有一家拉麵店的生意很好,於是呢也跟著排隊,不過呢你發現這一家店最有名的好像是鹽味拉麵,因為所有人都點這個鹽味拉麵。

在這樣的情況底下你會怎麼做?

你會點一剛開始就想吃的醬油拉麵,還是改點這個店的招牌鹽味拉麵,你會怎麼選呢?

其實我們很容易受到周遭意見的左右,所以呢除非你是非吃到醬油拉麵不可,如果沒有這麼堅定的意志跟決心的話,你就很容易受到當下氛圍的影響,而選了鹽味拉麵。

在這樣的心理狀況底下,叫做「同儕壓力」,你內心的os會說,因為大家都這樣點啊,因為大家都這麼說啊,那同儕壓力或者社會壓力,它會形成一個結果,就是我們現在所看到的「流行」或者是「暢銷」商品。

那當然也不可避免的也是造成股價暴跌,或者是社會恐慌的一個背後原因。

如果進一步回到我們的工作或生活,其實團體當中有一定程度大家的意見相左,如果就長期跟整體的角度來看,它其實是一件好事,為什麼呢?

因為如果大家的想法都一樣的話,它就會造成一個叫「團體極化」的結果,這也是在同儕壓力底下形成的現象,這樣的結果呢會讓不同的聲音、不同的意見,甚至於創意不敢發揮出來。

因為當你有一個不同的想法的時候,你心中可能會有一個os,你會覺得這是大家共同的決定,所以它應該是正確的,但事實真的是如此嗎?

那如果回到我們每個人生活裡的主觀認知的話,你可能在心中經常有這樣的os叫做:「誒!最近大家好像都結婚了」,或者是「誒!大家收入好像都有提高」這樣的一個假象,為什麼說假象呢?

當你內心的信念、內心的語言說的是「大家」的時候,你有沒有仔細的想想,這個「大家」大概具體來說是幾個人?其實通常是只有三個人而已。

因為在我們內在運作裡面,只要人數超過三個人,就會削弱單一、個人的具體性,所以呢,我們就會覺得是「大家」。

可是當你已經覺得是「大家」的時候,你不會去想它其實只有三個人,你會把它假設成「無限大」。這樣的內在運作它造成很大的危險,就在於其實你所認知的現象,搞不好只是你身旁局部的小樣本的小範圍。

但是你會覺得好像「所有人」都這樣,於是呢很多的偏見、很多你對自己不理性的看法,甚至於很多你的痛苦、你的糾結,就是這樣子來的。

因為到頭來你沒有專注在「自己」的身上,你把它專注在「大家」身上。而這份「大家」又不是真正的「大家」,而是只有三個人而已。

談到這裡,我們不是有一句成語叫「三人成虎」嗎?你可以想一想,那隻讓你害怕、擔心、焦慮的老虎,到底存不存在?

希望今天的分享對你有幫助,我是凱宇。

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影片由 啟點文化 Freedom!創作聚家 提供

Freedom! ✕ 啟點文化

發布於 2018年06月20日09:49
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