在職場上遇到不靠譜的同事、狀況外的客戶是日常，難免被惹得暴怒不已。並非不能表達情緒，而是許多人常用不恰當的言詞回應，除了把場面弄得尷尬，更嚴重的是毀損了自己的專業形象。
以下 5 句話切勿隨口掛在嘴上，以免被誤認是抗壓性低又任性妄為的工作者。
1.「辦不到。」
這句話切斷了所有可能，徹底駁回對方的要求或建議。在不少狀況中，常表示著你不願意為他加班或斡旋，在這段合作關係裡冷漠得不想互動。而對方一聽到這種強硬的拒絕，也容易被激怒。
建議改為委婉告訴他可能行不通的原因，並給他替代方案，以讓合作任務可以順利進行。
2.「隨便啦！」
如果你常說這句話，聽在別人耳裡有種任性的感覺。因為背後隱藏著「算了啦」「他想怎樣就怎樣」等等不想負責的意味，也代表你否定對方提出的意見。
雖然往往只是一時的氣話，可是在商業場合要克制住脫口而出的衝動，否則只會使你看來是個低 EQ 的人。
3.「我很不爽。」
每天的工作裡，一定有什麼事情讓你不滿，但這些情緒盡量少在公開場合直接表達出來，要不然旁人籠罩在你的低氣壓內，對問題沒有幫助反而還增加心理壓力。
高 EQ 的人會將不開心轉化為積極解決問題的態度，像是理性分析這個狀況會產生哪些負面效果，造成其他部門的不便與麻煩。若實在忍不住，也請私下向信任的人傾訴就好了。
4.「我累了。」
我們常因各種因素睡眠不足，或是長時間工作而耗損體能，不過在職場上還是避免談論你有多累（但若你已是很嚴重地過勞，還是要適時表達以照顧健康）。
因為只要你一這麼說，別人會覺得你已經無法繼續工作，也不想動腦了，那接下來的工作是要他自己做完嗎？這句話一旦說出口，將有損你的專業形象。
5.「我不在乎。」
有時會在辦公室聽到這句話，通常是某個案子先前已有幾次周折，負責人被氣得、耗損得筋疲力竭，卻又無法改變某些狀況時，會以「我不在乎」的態度，表達他心中的冷漠和憤怒。
可是一旦你這麼說了，其他人只會認為你只想從該案抽離，是決定要擺爛的意思，等於留下爛攤子給其他人收。
資料來源／FastCompany
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