網路上一張「別再問了」的圖片，又激起民眾檢討台鐵服務品質的論戰！這是在台鐵屏東潮州站，有民眾發現，掛了一張要民眾自己學看顯示看板資訊，別老是打擾運轉人員的告示，這讓民眾很火大，認為台鐵很老大心態，真的是這樣嗎？帶您來關心。
網路上這張別再問了的告示，讓看了的民眾很火大，乾脆PO上網路，要大家一起評評理，這台鐵是不是，太官僚了。
不過透過鏡頭，我們實際帶您在現場感受一下！拿著指揮棒的運轉人員，每逢列車進出站，就得忙著查看現場安全，控制儀器鈕，跟行控中心對話。眼觀四方耳聽八方之際，還得不時應付旅客詢問班次，連都準備上車了的旅客，一看見有工作人員在，還是來個回馬槍補問一下，有沒有到高雄？
台鐵潮州站副站長陳駿献說：「告示用語不是很適當，所以造成旅客的誤會，這個部份我們會，提醒這位運轉人員，我們會請他稍做改進。」
其實台鐵站裡，有售票有服務有運轉，各司其職。運轉人員在月台，工作重點真的不是回答班次資訊，而且列車車身上，的確都有標示班次目的地，月台上也有車班的資訊看板，只是民眾總覺得，開口問一句，比較安心。
民眾：「不做功課的顧客，那這些顧客可能，明明東西就在前面，他也不問（看）他就是出嘴巴最快，但是其實真的還是有一群人，是需要被服務的。」
台鐵也強調，掛告示的運轉人員，的確可能是不勝其擾，用字遣詞也不夠禮貌，台鐵基於運輸服務，一定會檢討改進。不過也希望民眾體諒，運轉人員有更重要的工作需要，忙碌中忘了微笑，只要多一點互相尊重體諒，社會更美好。
（民視新聞／洪明生 屏東報導）
