如果你曾接觸過國內航空公司，一定聽過某個「傳說」：長榮空服員在面試時必定被問「支持公司組工會嗎？」表態支持，則不會被錄取。長榮航空這樣「唯公司說了算」的強勢企業管理文化，即將面臨挑戰──長榮空服員自5月13日起發動罷工投票，6月6日結果將出爐，恐衝擊端午節連假甚至是暑假。一場「與休息有關的戰爭」一觸即發。
《太報》重點整理長榮航空勞資雙方爭議，以及空服員罷工的原因，讓你3分鐘就了解空服員為何最終須走向罷工一途。
長榮航空入選「2019新世代最嚮往企業Top100」第三名，是前20名企業中唯一入選的交通運輸業，難道公司待空服員不好嗎？
桃園市空服員職業工會（以下稱空職工）指出，長榮航空待遇比業界差，工作環境為高壓專權統治方式，懲處不透明；再加上颱風天時總會出現「長榮硬飛」事件，公司罔顧飛安總要求空服員執勤，甚至在2016年梅姬颱風時全台灣上空只有長榮飛機在盤旋，民航局因此開罰120萬元。
為何一定要罷工，難道沒有其他方式嗎？
2016華航空服員罷工後，激勵逾1500名長榮空服員加入職業工會行列，現今則有約3200名空服員為職業工會會員。空職工指出，自2017年4月起至今已與公司協商20次，20項訴求僅答應1條，其餘皆無共識；因此也召開4次調解會議也無結論。隨後發起橘絲帶運動、靜坐72小時行動，公司仍無誠意提出對案，「我們不輕言罷工，但我們爭取很久了。」（同場加映：罷工華航機師的告白─不要逼我們踩紅線開飛機）
長榮空服員的主要訴求為何？只是跟錢有關嗎？
空職工提出8求，包括：
1、PERDIEM（日支費）（註一）應調高為每小時新台幣150元，非會員不得比照適用。（禁搭便車條款）
2、東京、北京、金邊、胡志明、哈爾濱、瀋陽、呼和浩特等9條航線改為過夜班。（單一飛行時間（FT）超過3小時，空服員需在外站過夜。因為工時過長，需過夜休息。）
3、開放工會會員評會等懲處機制，並有發言及表決權。
4、開放勞工參與公司治理，提供經營必要資訊。例如：工會參與推派獨立董事或增設勞工董事。
5、國定假日出勤應給付兩倍工資。
6、各航班派遣外籍組員不應超過2人。
7、給予工會理監事、會員代表會務公假。
8、若變更空服員現有勞動條件與工作規則，應事先與工會協商。
註一：日支費即為外地差旅補貼。空服員的收入除了基本的底薪，另還有「飛行加給」與「日支費」。飛行加給是薪資的一部分，依在空中飛行的時數給予時薪；日支費則是因空服員經常在外站過夜，航空公司提供差旅日支費，做為膳食與雜支費用。根據空職工整理資料顯示，長榮空服員在外站的日支費每小時為新台幣90元（3美金），低於華航的150元（5美金）。
長榮航空為什麼不能接受空服員的訴求？
空職工提出8大訴求中，歧見最大的包括「禁搭便車條款」、「增加日支費」、「單一飛行時段超過3小時，空服員需在外站過夜」3項訴求。
長榮航空認為，空職工訴求遠超過現行國際各航空公司的派遣標準，一旦讓步，未來有三分之二的區航線要過夜；如此空服員人力需求、成本勢必暴增。
長榮航空指出，公司連續4年發放4個月年終獎金，4年來調薪幅度累計達每月近新台幣一萬元，不但在航空業居冠，在民營企業也是名列前茅。
在提高日支費方面，空服員工會要求比照華航調成每小時5美元，長榮航空則說，日支費為差旅費，屬於費用並非薪資，應是要視其是否足以支應在外站的餐雜費而定。以現行制度換算，空服員平均每頓在外站的餐費可達1600元至2000元。
長榮航空說，公司這3年的調薪及年終獎金都超越華航許多，長榮和華航全年的薪資福利待遇，幾乎沒有差距，但基於勞資和諧，公司在調解時仍然提出增設「飛安服勤獎金」的對案，預估每月可實質增加空服員1500元至2500元的收入，但空服員工會並未接受。
誰可以參與罷工投票？投什麼？
桃園市空服員職業工會會員。目前會員總人數共 5,933 人，其中長榮分會則佔 3,276 人。投票項目有二，分別為「你是否同意工會發動罷工」、「你是否同意工會設置罷工糾察線」（註二）。
註二：工會只要取得合法罷工權，可在雇主營業處所的緊臨區域設置罷工糾察線，以言語、標示、靜坐等方式，「柔性勸導」其它公司員工不去上班，一同加入罷工行列。除非有違法行為，警方不得執法驅離。
什麼情況下，工會會罷工？
依照《勞資爭議處理法》須會員過半同意，另外為避免「長榮罷工、華航決定」之狀況發生，工會另自訂長榮分會會員須達 8 成同意門檻，凸顯長榮會員意志。
也就是說，要通過罷工案，至少要 2,967 張同意票，當中則至少要有 2,621 張同意票來自長榮分會。
長榮航空提出什麼應變措施？
長榮航空指出，由於罷工相關訊息一出，旅客已經有預期心理，5月長榮航訂位已開始大幅下滑；因此8日對全體員工發出公告，若罷工影響公司獲利，將採三大措施因應，一為不發年終獎金，二是不調薪，前兩點將實施至公司恢復獲利為止；三則是罷工日起三年不提供員工優待票。
若是遇上罷工，旅客應怎麼自保權益？
旅遊業及航空業界建議，在罷工前可投保旅平險、下載航空公司APP，以及訂票時勾選簡訊通知服務3項來自保。
旅遊業者提醒民眾，「旅平險」、「旅行綜合險」及「旅遊不便險」一定要在罷工日期公布前投保，才有理賠；因此民眾一定要在6月6日罷工投票截止日期前購買保險。此外，事前也應看清保險內容，或詢問保險公司詳細項目，避免認知不同造成困擾。（同場加映：第一線華航地勤：害我們被罵的，是公司不是機師）
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