記者陳韋帆／台北報導
裝潢糾紛又一樁！一名鄭小姐在台北市文山區購買五樓中古屋，透過好友推薦，找了裝修業者羅男進行裝修工程，不料羅男收45萬前款後，不僅桶破廁所，由於諸多疑點讓鄭女到住宅消保會申訴，而羅男還對鄭女說「告我啊！」
▲鄭小姐花2千餘萬買的房屋，至今仍是拆除到一半的狀況。（圖／住宅消保會提供）
鄭小姐接受《三立新聞網》採訪，她說「因為在文山區花了2千多萬，買了40多坪5樓公寓，由於需要裝修在11月27日跟羅男簽訂合約，總工程款為150萬元，包括拆除、裝修、管線配置等設計；在29日時就已經先支付45萬，付費後羅男不願提供任何圖像、文字形式的說明。」
她表示，這樣不僅無法想像完工結果，材料部份羅男也直接購買，並未先與她溝通，例如前後陽台的鋁窗，羅男只說專業名詞「花格鋁」，款式、設計都未說明，等鄭小姐提問時，先說可以調整，事後又反悔說「工廠已經做好，所以無法調整。」
鄭小姐無奈表示「羅男都不溝通，半推半就下自己就被迫使用，這個鋁窗報價下來就是20餘萬。」
▲羅男桶破樓下天花板，不僅未先告知鄭小姐，還想要鄭小姐支付修繕全額。（圖／住宅消保會提供）
之後羅男施工期間，進行拆除作業時，造成樓下4樓鄰居的天花板剝落，卻也未當下告知鄭小姐，5天後羅男才告訴鄭小姐，自稱已與4樓達成維修協議，並要求鄭小姐支付修繕全額。
鄭小姐說「當下真的不懂，因為羅男說拆除就會有這種狀況，所以希望我支付全額，但我覺得羅男應該先提醒可能的鄰損，我才能決定要不要進行拆除，所以與他協議各付一半修繕費用。」
▲鄭小姐發現羅男未申請裝修許可，也沒有向瓦斯公司申請管線變更。（圖／住宅消保會提供）
事後鄭小姐越想越不對，打電話向羅男口中的協作廠商聯絡，才發現建築師沒有收到申請裝修許可的錢，所以並未申請；瓦斯公司也無申請變更管線紀錄，留的電話也不是該區域瓦斯公司，鄭小姐最後只好求助住宅消保會。
住宅消保會創會理事長吳翃毅說「第一次協調羅男有到場，當下與羅男協議取消合約，但羅男提出要申請部分費用，鄭小姐希望羅男提出單據為依據，雙方達成協議後，約好第二次協調解決，但第二次協調日期到，羅男就未到場了。」
▲吳翃毅說，該合約對於屋主相當不利。（圖／住宅消保會提供）
住宅消保會協助檢視合約內容，發現簽訂竟是不平等條約，違約的罰則對業者有利卻對屋主非常不利，屋主須先支付預付款，若未履行，業者即沒收此預付款，而業者違約罰金只是總額的千分之一，最多只罰30天。
吳翃毅指出，業者在東窗事發後諸多推託，除了合約內容有問題外，像是裝修導致的鄰損，在法理上都是裝修業者需要負責，而羅男在弄壞4樓天花板後，要求鄭小姐支付全額，雖然協議後變成各付一半，實際上也不是正確的結果。
▲調閱財政部資料，該公司目前狀況為「非營業中」。（圖／翻攝自財政部經濟入口網）
記者多次聯繫羅男，但羅男電話皆轉接語音信箱，但根據財政部經濟入口網資料顯示，該公司負責人確實為羅男，但狀態已顯示「非營業中」。
吳翃毅說，很多屋主裝修時，會透過網路或親友推薦，而最常發生的狀況是業者自己說「放心啦！我做了20～30年」、「曾經裝修某豪宅」或「某名人的家就是我裝修的」，諸如此類的說法，取得屋主信任。
最後他建議「預防勝於治療」，所以屋主應當做好自我保護的觀念，裝修一定要簽好合約書，合約書還必須含有詳細設計圖，以及明確的估價單等缺一不可，若要更完整的保障也可以至住宅消保會申請住保信託服務，藉以確保交易價金安全及施工品質。
