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英國一名女子伊凡斯（Elizabeth Evans）日前搭乘瑞安航空（Ryanair）從西班牙返抵英國曼徹斯特機場，下機時看到自己的行李竟然被「丟包」重摔，甚至還掉出運輸車直接落地，導致行李箱被撞凹摔壞，伊凡斯拍攝影片上傳推特及臉書，吸引超過數百萬網友關注，事後她向機場人員投訴，該名員工已被解雇。
伊凡斯在推文中寫道：「我真『感謝』這位員工弄壞我的新行李箱！」對於親眼目睹地勤人員粗暴地將行李箱以「甩拋」方式丟上運輸車，在旁的同事也未阻止，真的感到非常氣憤且震驚！她錄下這驚人的一幕，佐證自己的全新行李箱被硬生生摔壞撞凹，從影片中還可以看到該名地勤人員力道之大，接連五個行李箱飛出摔落地面，許多網友開炮大罵：「真可怕，裡面可能有電腦或其他貴重物品啊」「原來我的行李是這樣撞壞的」、「他是吃了炸藥嗎？」、「公司應該開除他」。
對此，負責承包行李裝卸運送的瑞士國際空港服務有限公司（Swissport International Ltd）負責人出面道歉，表示該名員工已遭解雇，將加強人員的教育與管理，避免類似事件再度發生。
曼徹斯特機場也在官方推特發出聲明，表示絕不容忍地勤人員有損害乘客財產的行為。
@manairport thank this member off staff for ruining my new case !!! Ryanair flight from Malaga pic.twitter.com/dEyaxPOraS
— Elizabeth Evans (@eaevans1990) 2018年9月20日
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