文／景點家整理報導
8月22日傳出燦坤集團旗下的燦星旅遊有大規模人員裁撤事件，也造成23日股價下跌，也讓不少購買燦星旅遊的消費者嚇了一跳。
圖／景點家，以下同
一度傳聞還指出燦星國際旅行社股份有限公司要資遣360人，同集團的金礦咖啡也要裁員等等傳聞喧囂塵上，燦星旅遊也在23日晚間發出公告聲明。
通報資遣人數實為18人(8～9月)，49家實體門市的租金成本壓力確實也很龐大，台北市有五家門市面臨停止營業。而近年來營收狀況下跌，與消費者需求、市場的轉變、大環境因素等種種考量，力求轉型與改變。
圖／燦星旅遊
親愛的媒體朋友，您好：
針對燦星旅遊的新聞事件，回應如下： 1.針對近日媒體所報導大幅裁員事件與現況事實不符。為報導上的誤植。 2.因應市場的競爭激烈，燦星旅遊近年營運與獲利表現不佳。因此，為積極進行企業體質的革新，未來我們將陸續針對人員組織進行更動，與實體門市的汰弱調整，以展現企業永續經營的決心。 3.燦星旅遊未來也將持續創新營運模式，對內強化專業團隊，提供人才發揮專業舞台；對外則積極拓展市場，規劃數位轉型與平台串接，打造符合消費者需求的旅遊平台，進而提供優質且多元的商品與服務。
不少旅遊業者近年來叫苦連天，與營業項目與陸客有關的旅行業者受到陸客不來的影響衝擊很大，而其他旅遊業者也受到自由行風氣的影響，招團出團難度增高，如何提升服務與能見度成為相當重要的課題。
甚至有不少旅行業者在轉型尚未完全負擔原本的收益與成本，採取放無薪假的政策，面臨實體通路與數位銷售推動業務的手法不斷更新，消費者旅遊習慣與大環境景氣影響，旅遊業者的經營的確遇上不少挑戰。
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