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文／Lancelot
台北市長柯文哲可說是最早深耕社群經營的政治人物，成功的網路操作也捧紅柯的新媒體團隊-小牛柯昱安和學姊黃瀞瑩！2018年的九合一大選讓各界意識到空戰和大數據分析選情的重要。第一屆台灣政治行銷年會也邀請到柯昱安、黃瀞瑩以及網路溫度計營運長林慧珍，分享這次選舉空戰的應用。
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幕僚都在幹嘛?小牛也有菜鳥犯錯時
當政治人物的幕僚都在幹嘛？柯昱安認為大家都看到幕僚出現在幕後花絮或者是專業受訪的樣子，但實際上，陪柯文哲宣傳騎腳踏車政策時要跑百米、多半躺在地上充當攝影師，甚至在議會憋笑，鏡頭背後相當狼狽。
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柯文哲的臉書至今已經有211萬粉絲，看似一路成功，不過柯昱安提到，不是什麼東西po在自帶流量的柯文哲身上就會好。剛接手管理粉絲專頁時，曾經不懂事，任何局處想宣傳政策都說好，因此常選錯誤的題材、無料透頂的照片，得到的只有慘不忍睹的觸及率。
▲希望民眾定期去通化糞池，卻選了超級無聊的水費繳費單po文
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臉書文字也不是簡單寫、隨便寫就好，柯昱安認為，社群經營還是應該把感性放在理性之前。北市府自己的粉絲專頁應該和柯文哲的臉書分流，政治理念大於瑣碎事項，柯文哲的臉書就溝通大型的理念和政策，其他細項宣導則放在《我是台北人》粉專中。
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參考美國總統川普的文宣設計，厲害的照片加上小標、簡單的圖文，放上柯文哲常說的話，用這樣的方式反而引起民眾的興趣。柯昱安也提到，雖然政治人物常想展現自己活潑的一面，不過「裝熟很可恥，但沒有用」不是任何網路流行梗都適合用在每個人上，比如撩妹金句、十年大挑戰，柯文哲都不適用。因為柯文哲怎麼可能會去撩陳佩琪！甚至柯文哲的十年前後也差別不大，不一定要跟隨風潮，不是你的就不要勉強。柯昱安也提到在主流媒體和自媒體的經營最大不同：「主流媒體是想盡辦法侵入一百萬人眼球，而自媒體是絞盡腦汁擄獲一個人的心。」
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如果今天當別的政治人物的幕僚？
現場主持人也提問，若今天是別的政治人物幕僚，會如何經營？柯昱安說自己若是丁守中的團隊，絕對不會讓他去唱「台北的未來在手中」。其實丁守中本來就是一個教授，不如開設一個類似TED的演講，講願景。可惜的是在這次選舉中他都是攻擊手，應該要讓他成為一個文質彬彬的教授，攻擊的角色交給幕僚來做。至於學姊黃瀞瑩則分享，跟社群的人講話，如果是死板板，像一般政治人物穿西裝打領帶，這樣的模式不會有人有興趣。不會有人把滿滿的政策貼上去，不會有人看，應該帶出個人特質或理念。
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網路聲量變選票？這三項指標最重要！
網路溫度計營運長林慧珍則說明，今年選舉許多人開始重視網路輿情大數據，不過各候選人該注意的是，網路早就不是年輕人的天下，人口老化和499吃到飽網路的普及，讓社群的使用率在各年齡層都有上升趨勢，60歲以上的使用者也已將近8成。從Facebook的政治人物廣告受眾來看，以男性比例明顯高於女性，且45歲以上者明顯較高。
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網路溫度計也透過大數據＋民調＋機器學習的選舉大數據預測模型，預測出各縣市首長的當選率。在這次選戰溫度計的六項關鍵指標中，臉書粉絲成長數、臉書談論數、臉書互動數等三項指標與得票數呈現高度正相關。
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另外在這次選戰中最常被討論的「網路聲量」則和得票數呈現中度相關，要將聲量直接轉換成選票的難度較高，但卻能夠鬆動藍綠鐵票倉。空戰要搭配組織戰，網路聲量加上氣勢才能有聲勢，贏得真正勝利。
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