近期頻傳外送員在送餐途中遭逢車禍導致受傷甚至身亡的案例，因其屬「承攬制」不受勞基法保障，引發各界高度重視。人力銀行業者從他們資料庫發現，在300位外送員中，有七成將外送當成正職，每月收入最高可達18萬元，最低只有2萬元。
人力銀行從統計數字發現這些外送員平均年齡為26歲，最高齡是45歲，年紀最小的外送員僅15歲，尚未成年。其中有84.3%為男性，剩下15.7%是女性。也因為年齡層結構偏低，這些外送員有80%都是未婚。在學歷部分，有高達45%外送員都擁有大學學歷，四技/二技則占了22.3%，高中職以下則占了20%，其中還有3%擁有碩士學歷。
收入部分則是大家最關心的，300位外送員的平均收入是4.2萬，比大學生畢業找正職工作月薪3萬元，整整高出1.2萬元。難怪一堆年輕人前仆後繼，騎車出門當起全職外送員。
104人力銀行資深副總經理鍾文雄提醒這些年輕外送員，在與外送平台簽約之前，必須注意承攬跟僱傭關係的差別，若是僱傭關係，外送員受到勞基法保障，有勞健保、特休、年資也可以累積，但承攬不受勞基法保障，相關權益皆為零；雖然外送員能累積服務業相關經驗，仍須利用彈性工時培養其他能力、訂定長遠計畫，對職涯才有所助益。
