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人際

放棄台灣區總經理,倒退6年從品牌經理做起...跨國集團資深總監黃珮婷:你問的是職場,我看的是人生

Cheers 快樂工作人

發布於 2019年02月19日02:00 • 張道宜,責任編輯李念庭

初見到黃珮婷,是在伊通公園旁的咖啡廳,她穿著一襲紅色露肩洋裝,踩著高跟鞋,卻帶著耳機,一臉嚴肅地念念有詞。聽得出來,正在開一場跨國會議。幾分鐘後,她才拿下耳機,跟記者交換名片。

在上海工作邁入第3年,這天是黃珮婷一年僅兩次的返台假,但她還是像在上班一樣,穿梭在頻繁的電話會議中。

自稱是長跑型工作者,黃珮婷曾說自己不像花豹,沒辦法衝刺太快。但在旁人眼中,她在不同任務間切換的節奏卻很明確:採訪時不看手機,訪談一結束就把耳機戴上,繼續與同儕討論之前尚未結束的議題。即便走在前往攝影場地的人行道上,她彷彿還在會議室裡。

如果用舞蹈來比喻,黃珮婷的職涯就像森巴舞,拍子明快,而且不斷轉換:2000年從花旗銀行儲備幹部開始,1年後轉到寶僑(P&G)擔任旗下品牌歐蕾(Olay)品牌經理,2002〜2009年先後在中國與新加坡擔任好自在(Whisper)、草本精華(Herbal Essences)與SKII等寶僑旗下知名品牌的品牌經理。

2009年起,黃珮婷職涯進入震盪期,先回台擔任肯德基台灣區總經理,2011年轉戰醫藥圈,成為藥廠行銷總監,卻又在2014年決定重回美妝產品,而且職位倒退6年,從「品木宣言」品牌經理重新做起。

目前是百事集團大中華區客戶和銷售發展資深總監的她,提及過去的職涯轉換,「我很清楚為什麼要轉,」黃珮婷解釋。

她原本帶的行銷團隊頂多20個人,但業務團隊卻是上百位專櫃小姐,人數更多,也更接近現場。此外,業務經驗的缺口,正是當時黃珮婷需要的:「先知道自己想變成什麼樣的人,才能回推還缺什麼,」她說。

名目上的「地位」,並不是她最大的考量點,黃珮婷從容說道:「你問的是職場,我看的是人生。」

也因此,每次轉換對黃珮婷來說,幾乎都不是「日子更好過」,而是相反。「我每次轉換都覺得自己不行,但當你覺得最辛苦的時候,就是成長的時候。」她發現,一路順遂時,反而讓人看不清;唯有最辛苦的時候,學到的東西最多:「因為這時候,反而才會知道做什麼事情是對的。」

簡單說,看得遠一點,看到可預見的長期目標,眼前磨難就顯得值得而且微不足道。

提高效率,如何面對高壓「不走心」?

儘管如此,當然,壓力還是要有效面對。尤其大多時候,壓力來源不只來自自己,還有外部,例如客戶、長官或同事。人在江湖走跳,誰沒有各種近在眼前的任務、死線與KPI?

「我不是一個很有schedule的人,如果身邊每一件事都要瘋狂地關注,那太慘了。」黃珮婷坦言,雖然對自己很嚴格,但不代表就得像個機器人,盯緊每一個數字或細節,重要的是,要知道如何判斷輕重緩急。

「別人問我現在幾公斤,我會說不知道,因為已經太多數字在追我,我不要讓體重再來煩我,」黃珮婷半開玩笑的說。平常時候,體重數字對她來就是沒有意義的,只要飲食正常,就不需要特別煩惱體重:「但我知道的是,一旦衣服穿不進去,那就要注意了。」

她不執著於細節,但更看重把平常的事情做好,把做好變成平常。「很多人以為熬夜做事就是有效率,但那只是capacity(產量),」黃珮婷以諧音比喻,「capacity並不是capability(能力)」。

事實上,黃珮婷去年出版的職場暢銷書《下個十年,你在哪?》內容都來自工作之餘,用零碎時間累積而成的心得筆記,而不是在截稿前拚命趕出的文章。每天都在最前線作戰,怎麼擠出時間寫文章?答案就在黃珮婷的手上。

手機就是黃珮婷的辦公室。手機對某些人來說,是分心的因子,但黃珮婷反過來,拿起手機就是工作,不論是開會或記錄想法。她沒有下載特別的書寫App,只用系統內建的錄音機與備忘錄軟體來寫文章,但當事情告一段落,或是進入下一件任務,立刻把手機放下。她只在對的時間做對的事情。

至於許多讓工作者苦惱不已的雜事,都是黃珮婷眼中的基本功,「執行做得好,別家才有機會知道你的策略,」她說。像會議紀錄就是策略思考的基本功,不僅要了解整場會議內容,還要簡要呈現討論精髓,做出結論,對鍛鍊歸納與分析力都是很好的練習。

掌握情緒,善用療癒食物

如果眼前壓力真的太大,黃珮婷還有另一招:療癒食物(comfort food)。「只要有這項食物,我就覺得明天自己又是一條好漢,」像麻糬或粄條,都在留著客家血統的黃珮婷「療癒食物」清單裡。

「有時候真的不行,最簡單就是巧克力,」黃珮婷說。如果有朋友在國外要帶東西回來,她會請對方幫忙帶巧克力,可一舉兩得:「巧克力非常好買,不給人添麻煩,但也能讓對方覺得為你做了些什麼。」

除了反求諸己,擅用盟友也能省下不少力氣。黃珮婷分析,許多中階主管覺得自己是「夾心餅乾」,只能孤軍奮戰,她建議,在管理時,不妨讓員工知道你的苦衷,「讓他知道自己是被需要的,比起你直接下指令來得更好。」

不論從黃珮婷的著作,或是對話過程中,都能發現,與其說她重視工作與生活的平衡,倒不如說,她更擅於讓生活與工作為彼此加分,透過對工作本身的熱愛,讓工作沉浸入生活裡。

這也是無論前方有再多考驗,她始終鬥志高昂的理由:「面對時代進步,一定要想辦法往前走,甚至毀滅自己也沒關係。該離開的時候就要離開,展開新的挑戰,」黃珮婷說,「不然,被時代背叛就算了,最後會連你自己都背叛你自己!」

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※本文原刊載於《Cheers快樂工作人》,未經授權,禁止轉載。

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