（本文出自《經理人月刊》2019 年 4 月號，封面故事：向創業家學 6 種成功思維）
從全公司最賺錢的部門，調派至領導一個剛起步、業績虧損的團隊，這是 15 年前雲達科技總經理楊麒令面對的職涯難題。當時還在廣達筆電代工部門的他，得接手完全陌生的伺服器（編按：可透過網路提供運算、數據分析的硬體設備）領域，「就像是從天堂掉到地獄。」
15 年後，這個團隊已從一個部門，茁壯為廣達旗下的子公司，還接下微軟（Microsoft）、 Google 等大型企業的雲端資料中心代工。雲端事業現在已經貢獻廣達超過 20% 的營收，以 2018 年其營收突破兆元推估，楊麒令做起來的是超過 2000 億元的商機。
做好基本功、研究市場缺口，建立對手難以超越的目標
「反正最壞的情況就是這樣子。」 他當時這樣調適自己的心態，既然要接手，他只能努力想，自己還可以做到哪些事。
他先設定目標： 在市場中獲得領先地位。 但要達到目標就必須建立起競爭對手難以進入的障礙。然而，當時伺服器都還是停留在幫大廠如戴爾（Dell）等代工階段，無法全盤了解產品的終端顧客，加上品牌廠會切斷一些關鍵技術，他們難以摸索產品全貌。
為了擁有護城河，楊麒令從最基本的知識下苦功。
「我覺得不服輸是創新過程中很重要的心態。」
他徹底研究，釐清資料中心最重要的 3 個「S」：伺服器（server）、儲存（storage）與網路交換器（switch）。他發現市場上的競爭者，都只專心生產一種，他決定三管齊下，要同時擁有生產 3 種要素的技術。
他們最後提供的產品，是一套別人做不來的完整硬體解決方案。2008 年臉書（Facebook）需要雲端資料中心，他們跨過中間品牌商直接找上雲達，臉書的要求主要有兩個：用電量不能高，並且符合他們業務用途的功能；而只有伺服器、儲存、網路交換器 3 種技術都能掌握的源頭廠商，才有辦法客製化開發客戶需要的產品。
持續學習鎖定新領域，成功搶進 5G 供應鏈
經過這次合作，雲達突破原本代工框架的努力有了成果。更重要的是客戶不再只有品牌商，而是直接面對需求者。在可以提供高度客製化與完整解決方案的優勢之下，雲達目前營收已經有接近 90% 來自終端客戶。
客戶結構改變，就像拓展全新的市場，產品策略與做事方法都要改變。
像是過去只要聽從品牌商指令設計產品，現在要提早找到客戶需求才能站穩市場，加上不只科技公司需要他們的服務，金融業、醫療業都是潛在客戶。
為了提前掌握趨勢，楊麒令提到有一項能力特別重要：持續學習。
他認為持續學習最大的好處，能幫助他提前找到對手還沒發現的機會。他與團隊每周都會召開趨勢分享會議，一起討論哪些領域具有發展性。
所以日本樂天電信預計 2020 年推出 5G 服務，機房裡使用的伺服器設備，就是由雲達提供。儘管這次合作案直到今年初才公布，但早在 2017 年他們已經看準 5G 潛力，網羅相關人才投入研究電信產業。
「We make cloud magic possible.」（我們讓雲端魔法得以實現）是雲達辦公室中最顯眼的一句標語，也像楊麒令一路走來的寫照： 不肯認輸、相信自己能做到，總是願意探索新知的態度，就是讓一切成功實現的關鍵魔法。
楊麒令
1958 年出生，亞利桑那州立大學（ Arizona State University ）電子工程碩士，曾任誠洲電子採購處協理、廣達筆記型電腦事業部總經理。
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