近日天氣高溫屢創紀錄，讓不少人都躲到冷氣房避暑，不過女星葉全真在臉書自曝冷氣壞掉一週，未料撥打「知名冷氣品牌」客服專線請人維修，卻因為各種理由一拖再拖，讓她爆怒表示理智線已斷掉。
葉全真表示冷氣壞掉已一週，撥打客服專線尋求協助，好不容易等到師傅前來檢查，但表示得約時間帶零件前來更換（現場拒絕預約），這段時間打了N通電話未獲回應，直到昨天傍晚來電指定「下週某天」維修，若無法配合只能繼續等，這讓葉全真提出質疑，該品牌著名的就是「售後服務」，而該廠商擁有知名度與高銷量後，似乎忘了創業時的理念與初衷，擺出姿態之高讓顧客得用「請求」，讓她感概這次是個糟糕的感受和體驗。
針對葉全真的抱怨，網友也紛紛給出建議，「可找原本購買冷氣行，屆時會幫預約原廠維修服務」，對此葉全真則大感無奈表示「他們説乾脆找原廠，因為跟原廠調貨也要等」，讓網友質疑有卸責之嫌。
