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理財

台北pay使用低負評多 消滅銅板紙鈔反挨批

卡優新聞網

發布於 2018年07月22日19:10
pay.taipei智慧支付平台使用者負評不斷,Android手機使用者僅給予1.4顆星的評分(圖/擷自 Googleplay)

台北市長柯文哲上任後大力推行智慧城市及電子支付,4月再度宣示要2年內,在台北市消滅銅板和紙鈔。但pay.taipei智慧支付平台上架後,不僅曾爆發資安漏洞,且使用率低,使用者多為負評,讓「台北pay」推廣蒙上陰影。

台北市府資訊局去(106)年6月25日推出pay.taipei智慧支付平台,才剛上線2天就爆出資安漏洞,上路1年以來,網路仍負評不斷,pay.taipei目前僅開放收取停車費、水費及醫療費3項市政規費。台北市議員吳世正認為,民眾對這3項規費都已有習慣的繳費管道,要在2年內改變習慣,根本是不可能的任務。

以水費為例,各類繳費管道以超商代收為最大宗。105年有423萬2,447件透過超商繳費、占46.59%,106年428萬3,119件、占47.23%。而去年6月上路的pay.taipei支付平台,去年6至12月僅有8,399件,等於只有0.09%透過平台繳費,今(107)年截至6月27日為10,320件,比例也僅0.23%。

至於總收費件數最高的停車費,民眾仍習慣透過定點代收的方式繳費。105年2,699萬9,752件、占82.02%,106年2,701萬84件、占78.92%;在智慧支付方面,105年推出歐付寶及Pi行動錢包繳費,105年繳費件數109萬9,619件,比例為3.34%,106年再加入pay.taipei支付平台,繳費件數166萬5,866件,比例微增至4.87%。

吳世正表示,除了使用率仍低外,使用者更是負評不斷,Android手機使用者給予1.4顆星的評分,有人抱怨一直無法登入,有人抱怨立意很好、但做得很爛,簡直逼人不要用,還有人批評很爛,連一顆星都不想給,蘋果手機使用者則是批評難用,完全不適合行動裝置的軟體。

此外,市立聯合醫院醫療費用方面,聯醫提供4種電子支付繳費方式,分別為信用卡、悠遊卡、聯醫APP及pay.taipei。其中以信用卡繳費為最大宗,106年6月到107年4月,總收入金額10億7,572萬2,487元,占全部電子支付收費金額的97.9%,pay.taipei支付平台總收入金額只有21萬5,322元,比例僅為0.02%。

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