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突破網路觸及，以無人水果店搶攻線下世界
2018 年果物配開始佈局線下世界，企圖突破電商觸及的天花板，他們不但與天和鮮物、誠品、 家樂福、萊爾富、心樸市集、新光三越等通路合作，更積極研擬對未來消費「虛實整合」的想像：以「無人水果店」結合物聯網，追求更大的成長規模。
「經營線下的消費情境，都是為了再次將這群客人導入我們的官網，所以，我們選擇用自動販賣機的形式來展店，替我們快速接觸陌生客戶。」
面對如何設計線下導流至線上官網的流程，果物配仍然是新手，「目前我們先鼓勵客人留下手機取得『消費明細』做為誘因。系統一收到手機號碼，就能從中紀錄消費數據，即時導入會員資料。」
經一年的投入，果物配已決定以「加盟策略」，加速無人水果店的擴張效率。張智翔說，現在已能在雙北各大社區看見果物配的自動販賣機，未來機台也會陸續進駐台北國泰世華總部、友達科學園區總部、清華大學等地。
定義果物配的文化，為下個六年做準備
然而， 2019 年對果物配而言不只是實現「零售新願景」而已，若想再繼續往下一階段邁進，張智翔認為此刻必須向內探求「公司文化」，才可能走得長遠。
「創業前期，我完全沒想到塑造公司文化的重要性。直到現在公司要邁向更大的成長，我才發現，在沒有共同價值的前提下，要帶著一群人齊步向前是不可能的事。」張智翔說。
看著會議室牆上的紙條，上面都是全體成員對果物配的定義及想像，張智翔自己也正練習著，如何將團隊期待與這份事業的初衷結合，重新轉譯成果物配的精神。
「我有時會盯著這面牆，提醒自己現在已經與過去不同。我不是一個人，我有將近 20 個夥伴和我一起撐著這個水果電商的夢想。」張智翔說，成長的另一面是更大的承擔，「但我相信，如果能找到果物配的核心，就能看見果物配的未來。」
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