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國內

【直搗黃牛網】製造搶購錯覺 超高手續費藏在細節裡

鏡週刊

發布於 2018年11月13日21:58 • 鏡週刊

**熱門演唱會門票一票難求,往往在開賣1分鐘內便被秒殺,黃牛網站「viagogo」掌握歌迷搶票心理,將票價哄抬到天價之外,歌迷刷卡前一刻,結算清單才會悄悄加入高額手續費,讓人在不知不覺間掉入陷阱,成為被黃牛宰割的冤大頭。

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記者實際上網搜尋「五月天、跨年」等關鍵字,第一個跳出的網頁並非官方售票系統,而是二手平台viagogo,該平台掌握歌迷心理,不斷給予時間壓力,搶票心切的粉絲一不小心就會掉入陷阱。

進到販售系統,網站上會顯示有多少人同時在瀏覽門票,選好場次後,還要經過數分鐘的等待才能決定座位,全部完成後,該網站還會顯示「由於需求量較大」,要歌迷在等候室等候,且只有5到6分鐘能進行結帳流程。

以下個月五月天跨年場搖滾區的門票為例,不到5,000元的門票在該網站要價20,000元,還會不斷提醒「票券即將售罄」,要消費者盡快付錢,直到選定付款方式後,左側的明細表才會新增5,755元的預定費,加上65元的運費,單張原票價只要不到5,000元的門票,最後變成25,800元,相當於官網訂價的5倍。

viagogo自稱是全球最大現場活動門票二手市場,實則是高價販售黃牛票,在國內引發許多消費糾紛。(翻攝viagogo網站)
viagogo自稱是全球最大現場活動門票二手市場,實則是高價販售黃牛票,在國內引發許多消費糾紛。(翻攝viagogo網站)

此外,連國外明星也無法阻止黃牛滲透,韓國團體BTS防彈少年團下個月將到桃園開唱,門票一開賣,2場共40,000張轉眼間被一搶而空,歌迷對偶像的熱愛,也讓演唱會門票在黃牛網站被哄抬到天價。

S1搖滾區官網原價2,800元,在viagogo卻喊到11,800元,預定費更高達3,396元,再算進運費,單張總價要15,260元,有消費者付帳後才發現被狠狠削了一筆,找發卡銀行求助,銀行卻認為網路交易沒有問題,無法止付,只好找上消保官以及警察,但是這些單位也愛莫能助。

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