日本航空（JAL）社長赤坂（左）接受Skytrax CEO Edward Plaisted 頒發「五星級航空公司」獎牌。（圖／日本航空） 7月倫敦航空展中舉辦的Skytrax 2018年「World Airline Awards」頒獎典禮，日本航空（JAL）榮獲「五星級航空公司」的最高評價，不僅如此，JAL經濟艙座椅再次獲得全球航空旅客肯定，連續兩年獲頒全球航空大賞「最佳經濟艙座椅」獎項。
Skytrax表示，JAL在以下各方面表現突出，得到肯定，因而獲得「五星級航空公司」的最高評價：1 主要國際航線機內座椅的優異設計，因此今年再度獲得「最佳經濟艙座椅」獎項；2 機場貴賓室不斷推出嶄新服務，例如成田國際機場頭等艙貴賓室打造高質感休憩空間，並安排主廚為貴賓現場製作壽司，在羽田國際機場頭等艙貴賓室，提供精緻鐵板燒料理；3 國內線班機提供免費Wi-Fi以及充實多樣影音節目；4 精緻美味的機內餐食；5 空服員以及地勤人員充分展現真心誠意的日式待客之道。
JAL中長程經濟艙座椅以「打造超高質感乘坐空間」為發想靈感，將座椅薄型化，前後椅距加大約10cm，座椅橫幅加寬約5cm，大幅提昇舒適度，大受好評。JAL波音787的經濟艙座椅，有別於業界常見每排3 ─ 3 ─ 3 排列方式，採用每排2 ─ 4 ─ 2 嶄新排列方式，帶來革命性的寬敞與舒適。
台日線航班便捷，旅客可搭配日本航空綿密的日本國內航線網，經由東京當天轉機前往日本各地。每段日航國內線搭配同一張日航國際線機票開出時，每段國內線只需加價2,000元，每次順路停點，加收停點費1,500元。日本航空與美國航空共同營運北美航線，旅客可經由東京當天轉機輕鬆飛往200個以上美國城市。
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