學員探訪大溪老茶廠，學習台灣茶葉製作的奧妙。
稍走出新冠肺炎的疫情影響，台灣旅遊變成當前觀光顯學。業界評估到年底甚至明年初，國旅都將是產業主力，交通部長林佳龍發出豪言要讓本outbound市場的旅遊人口留在台灣觀光，主動帶頭走訪各縣市。雄獅旅遊更將國旅團隊擴展至1,500人力推台灣觀光，甚至搶先推出全球首艘郵輪復航～與星夢郵輪合作，創新推出「探索夢號」郵輪跳島遊行程。從市場需求、人力到價格，還有振興券等刺激，「競爭激烈」已不足以形容這塊戰場。在在說明國旅觀光產業升級轉型不僅是口號，而是迫在眉睫的現在進行式。
觀光局推出的相關紓困方案能夠在金流上給予業者一些喘息空間，但也許更需要的是業者自身面對變數的調適能力。旅遊產業要在殺價紅海之外創造真正能夠獲利的藍海商機，除了決策層的魄力轉型，還得讓公司團隊快速適應這個過程，全體動起來。雄獅旅遊運用觀光局紓困案規劃的旅行業產品推廣人員轉型進階培訓相關課程內容，無疑可以看出雄獅旅遊內部力推轉型學習的態度。
學員走訪苗栗龍騰斷橋，看台灣最新的鐵道單車之旅。
以台灣觀光協會主辦，雄獅旅遊協辦的培訓企專班～旅行業產品推廣人員轉型進階培訓（3-3班）為例，6月1～19日期間，在台北喜來登大飯店與雄獅旅遊舉辦的短期培訓中，一方面納入創新科技、永續旅遊、大數據行銷、樂齡商機等旅遊趨勢介紹，廣邀產官學師資授課。另也針對交通部觀光局「2020脊梁山脈旅遊年」與國旅戶外旅遊重點，推動政府觀光政策和防疫旅遊踏青健身等亮點，實地踏行、觀摩見學。這些令人耳目一新的台灣觀光體驗，讓平日服務旅客的第一線銷售人員，能有更貼近實際的旅遊感受，更憑此進階為消費者提供專業、精緻、深度的旅遊服務。
融入企業理念
進修充電 轉念新生
若說轉型課程是載著學員駛向正確航道的大型郵輪，那麼參與規劃航道的課程籌備團隊，無疑承載著更重大的責任。迫於疫情衝擊，在政府德政下籌辦的「旅行業產品推廣人員轉型進階培訓」企業專班，一開始的籌備團隊也是在雄獅集團人力就地整編下，由高階主管領導，開始轉職討論、規劃相關課程。如何銜接公司政策並及時修正課程內容是一大重點，此外還有師資邀約、產業合作、標竿學習、跨域參訪等，都是連番會議後的修正再修正。高層主管對於企專班相關培訓的關注，也讓籌備小組全力以赴。
黃崴揚（左）和講師交流心得。從劇團出發，趙自強（右）講授的《如何打造個人擦亮你的金字招牌：品牌經營的虛實之道》大獲學生好評。
在參與籌備之後，自己也參與培訓課程學習，這樣的感觸或者更深。原本任職行銷處CRM客戶關係部的黃崴揚，因就地整編而進入負責企專班的紓困培訓中心負責計畫書撰寫。當自己也成為第三梯次學員，更是戰戰兢兢。所幸同班同學們覺得訓練中心規劃的課程很棒，豐富且多様化，講師精彩授課內容更讓大家獲益良多，也為未來工作執行帶來新的啟發，感謝公司豐富的內訓課程！這些回應給予他極大鼓勵，雖然在提案、送案過程開會、加班…無限迴圈中非常辛苦，但回首時卻成為進雄獅以來，最有成就感、刻骨銘心的一個專案。
學員參訪關西仙草博物館，了解仙草製作過程。
15天的課程中，精彩的室內課程如個人品牌經營的水果奶奶趙自強、影片拍攝與剪輯、精品咖啡市場、如何開茶飲店的損益評估，及台灣的世界級建築與瀨戶內海藝術祭之地方創生等，都是他自己很有興趣的方向；6天的戶外教學探訪桃園東眼山、宜蘭傳藝中心、三富生態農場、苗栗飛牛牧場…等地導覽走讀，透過領隊的解說更能深度認識台灣。「坐而言不如起而行」，身體力行後的感觸更深刻，期許所有課程中吸收到的收穫，都能轉化為未來工作對自己與同事們的助力。
【現場紀錄精華剪輯】
旅行業產品推廣人員進階培訓3-3班現場影片精華
