寵物美容院比比皆是,目前寵物美容業並沒有公定的標準規定,多是靠自主經營或寵物美容老師傳授,毛爸毛媽該如何選擇,才能保障自己和毛孩的權益呢?

#4要點選擇寵物服務店家

一、環境與氣味

當進入店家後,首要評估的要點:整體店面設置與擺設。

清潔度是相對容易觀察到的;再來就是空氣中的氣味與毛屑的消除防範。一個規劃完善的業者,會將環境與氣味列入每日重點整理,因為這兩點在毛爸媽的觀點裡,是會不會再繼續光顧的重點指標。

二、防護設施

試想:當你帶毛孩在店內參觀,有另一組客人進店開門後,沒有留意門縫或是門檔機制設置瑕疵,而發生毛孩跑出店外的狀況。

開設寵物服務的店,就是要毛爸媽帶毛孩來消費,不管是來採購、美容、寄放等,都應該要有基本機制設施來防止毛孩不小心跑出店外,這是最基本的規劃;如果是貓咪的店,更要注意這點,很多消費糾紛就是在這個環節出問題。

三、消毒機制

這點相對較難觀察到,但還是能透過洽詢與觀察來得知。

現在很多業者都會將美容或寄放區,用透明玻璃公開讓毛爸媽看到,如此就能觀察寵物美容師如何將接觸過毛孩的工具使用跟收納,以及用完後是否會消毒。畢竟保養毛孩的美容過程中,每個毛孩的身體狀況都不一樣,預防消毒機制就顯得很重要。

四、會不會趕你離開門市

有些業者可能會用一套話術,說服你、要你先離開門市,隔一段時間或通知後在來接毛孩。

如果是有規模、有技術服務的業者,是不怕毛爸媽在店內等待,這代表他們的SOP有一定的要求,服務就是一場秀,秀的是專業,當然不怕毛孩的主人在場時表現,至於怎麼規劃,讓毛孩不會因主人在場而不穩定,這就是業者要下功夫的地方。

簡單來說:一家有品質的店是不是會趕客人的,不管是什麼理由!

最後,給愛護毛孩的爸媽們一個建議:可以的話,添購一套簡單的美容工具跟保養耗材,例如:梳子、指甲刀、拔耳毛的鉗子等。

一來,自己有空就能在家幫毛孩保養,二來,上美容院或是寵物旅館也可以用,整理好請美容師使用你為毛孩準備的工具,就可以避免共用美容工具的問題;洗毛精也可以比照辦理,挑選毛孩所需,並請美容師幫你使用,尤其是擁有敏感性皮膚問題的毛孩。

如果不知道怎麼挑選工具及耗材,或是怎麼正確使用,可以諮詢美容師、獸醫師等專業人士,也可以利用時間去找課程,了解越多,也會更進一步知道怎麼照護毛孩喔!

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