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生活

外帶被收10%!店員冷回「那是餐具費」 她驚:合理嗎

TVBS

更新於 2020年07月02日06:02 • 發布於 2020年07月02日04:37 • 鄭餘蓉
示意圖,與本文無關/TVBS
示意圖,與本文無關/TVBS

「我要抱怨我自己眼瞎!」一名女子控訴,上週帶家人去台中某知名牛排餐廳用餐,吃完後順便外帶了幾份套餐回家,沒想到卻被照收10%服務費,詢問櫃檯只得到一句「那是餐具費」,讓她頗為傻眼,怒批「用一樣的免洗餐具,但是卻是不同的收費」,認為店家此舉相當不合理。

該名女子在臉書社團「爆怨公社」表示,上週和家人到台中某知名牛排餐廳吃飯,餐後外帶了幾份套餐回家,看了明細才發現照樣被收了10%服務費,她本以為是算錯了,怎料實際到櫃台詢問,對方竟冷冷回了一句「那是餐具費」。

「餐具費收10%?」女子傻眼表示,明明每份餐點的價錢不同,要收外帶的餐具費也應該收固定價格才對,以10%為標準來算,若1份豬排收了31元包裝費,1980元的牛排使用一樣包裝卻要收198元,用一樣的免洗餐具,餐具費卻隨著餐點價錢而浮動,足足價差了6倍之多,「這樣很不合理,不是嗎?」

圖/翻攝自爆怨公社
圖/翻攝自爆怨公社

女子透露,這家餐廳內是用平板電腦點餐,外帶卻是由服務生詢問式的口頭點餐,當時也沒有對此說明10%的收費,最後是她到餐廳官網查詢,發現確實有標註「外帶需加10%餐具費用」,只好安慰自己是花錢買教訓,「我就順便抱怨自己眼瞎沒看仔細吧,大家以後要看仔細喔!」

貼文曝光後,網友紛紛留言回應,「我不要餐具,可以嗎?」、「拿自己的餐具去裝,不知道會不會收這個10%」、「PO一下快200元的外帶餐具長怎樣,讓我長點見聞」、「好貴的免洗餐具,是有貼金箔嗎?」、「哇,雖然有寫,但是也太不合理了吧」、「其實我覺得外帶應該比較便宜,不佔用你的空間跟其他的損耗」。

但也有網友認為,「菜單上有明確告知就好了,如果不能接受就不要外帶,不是應當如此」;對此,女子則回應,這點確實是她們的疏忽,但她的重點並非在此,「我要抱怨的點是要收餐具費應該是固定價格,怎麼會不同價格」。

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