趙小姐與先生去年於桃園買下一間預售屋，年底開始驗屋流程。事前，她先從住戶群組中了解鄰居先驗屋的情況，像是地磚有空心磚現象、浴室排水不良等缺失，一一紀錄當作參考。而由於預算考量，趙小姐決定自行驗屋，但找有工程營造經驗的設計師陪同，「原本很開心買到起家厝，也以為驗屋會很順利，沒想到過程卻是身心俱疲…」
「當初驗屋時一進門，就發現不少瑕疵，像是牆面油漆斑駁、門框裝歪及壁磚貼得不平整等，客變要求也沒有依合約走。」趙小姐生氣地說，如此屋況顯然尚未完工，建商沒檢查好就通知驗屋，讓自己比較像是去監工。後來趙小姐每週親自跑現場監督，又做了4至5次複驗，屋況仍未盡完善，也因而延遲交屋時間，「花了千萬元買新房子，品質卻如此，真的無奈。」
趙小姐說，由於自己碰到驗屋爭議，在自力救濟的過程中了解到許多驗屋眉角。她強調，簽訂購屋合約時，消費者就得睜大眼睛。「交屋尾款是督促建商修復屋況最有力的『方法』，簽約時若注意到尾款不滿總價的5%金額，可向當地政府的地政局申訴，要求建商依規定更改。」
購買預售屋，務必保留各種紙本資料、宣傳DM等，倘若交屋時有不符合之處，消費者可以憑資料投訴虛假廣告。而在驗屋前，可至司法院法學資料檢索系統，查詢、了解建商的信譽和建築品質，譬如過往該建商曾有漏水相關官司，驗屋時就可多加留意該問題；驗屋時，則應仔細拍下每個瑕疵處的照片，「建議拿著有顯示時間、日期的手錶一起入鏡，在碰到糾紛時，才能證明時間線。」
趙小姐也建議，驗屋空檔之餘，能趁機查看3項公設－電梯、逃生梯及停車場，「雖然公設是管委會成立後才進行點交，但可以先確認其完善程度，才不會遇到交屋後逃生梯仍在施工或建築工具、垃圾佔用樓梯等情況，造成消防安全隱憂。」
最後，和銀行業務員對保時，一定要溝通好，經屋主同意後方可撥款，才不會遇到驗屋尚未過關，卻已經開始繳款的狀況。「但若碰到初驗後，建商便將房屋過戶、要求買方撥付剩餘房款，卻無法如期完成修繕的狀況，買方可要求建商賠償交屋前已付的房貸利息。」
事實上，趙小姐如此謹慎不是沒原因，驗屋時若無仔細檢查屋況，交屋入住後才發現瑕疵，不一定能向建商要求修繕。根據內政部統計，全台一年約有逾9萬戶的新屋交屋，驗屋糾紛時有所聞，預售屋買方不可不慎。
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