**全聯在零售業門外漢林敏雄接手後,搖身變成台灣最大超市量販通路,去年營收達1,200億元,全靠林敏雄堅持低價、微利突圍。

**

1998年,林敏雄接手以供銷軍公教福利品為主的「中華民國合作社聯合社」,後改名全聯福利中心,20年過去,林敏雄靠「便宜才是硬道理」突圍,一躍成為台灣最大連鎖超市霸主。

全聯前身是以供銷軍公教福利品為主的「中華民國合作社聯合社」。(全聯提供)

全聯人都知道,林敏雄唯一不能挑戰的天條就是價格,堅持淨利只抓2%,售價要比別人便宜20%,公司甚至有查價部隊,只要看到別人的價格更低價,全聯就會跟進,就連離島分店也不加價,他笑說:「離島地區才幾家店,我差那一點(錢)嗎?為了獲利斤斤計較,生意做不大!」

就連生鮮品,全聯也是便宜賣,「人家問我,為什麼生鮮可以賣這麼便宜?因為我都是賠錢在賣啊,10年了還在賠!」林敏雄苦笑回答,說連好市多都來問全聯幹部:「你們牛肉可不可以不要賣這麼便宜?」

全聯為鼓勵消費者使用PX Pay,時常推出回饋活動。

但一方面堅持低價,另一方面也得顧及品質,林敏雄強調:「我們賣日常生活必需品,就是價格要便宜、品質要好。」採訪過程中,林敏雄說喜歡聽朋友給意見,「但我不喜歡聽好話,要講缺點,這樣才有幫助。」記者提到某家店常缺貨,他一聽馬上交辦下屬:「這要記下來,馬上回報店長知道。」看得出來林敏雄面對問題急於改善。

【林敏雄專訪1】45天下載次數破200萬 全聯PX Pay猛竄行動支付前3大
【林敏雄專訪2】豪砸250億掀零售革命 全聯推手機下單直接取貨
查看原始文章