新頭殼newtalk
去年底才剛發表，還一度因為預定量太多而延後上市的摺疊螢幕手機Motorola RAZR，正式上市後不到一個月就驚傳災情！一名用戶表示，新買的RAZR僅使用一週就出現螢幕剝離情況，懷疑可能與天氣因素有關。Motorola尚未為此提出回應。
國外科技網站《Input》的一名編輯Raymond Wong在推特貼文，指自己在搭乘短短45分鐘的火車後，拿出放在牛仔褲中的手機時就發現它壞了！手機螢幕從中央鉸鏈到鉸鏈的地方完全翹起扭曲，鉸鏈處頂層的螢幕保護殼也很難蓋起來。
這名編輯也強調，在使用過程中完全沒有經歷任何衝擊，自己穿的褲子也不是超緊，因此並非暴力測試造成。他推測，可能是「熱脹冷縮」的原理導致手機損壞。因為美國當地正值冬天，手機在寒冷的室外使用後又在溫暖的地鐵當中打開，才會造成毀損。
雖然不曉得這是否為個案，但貼文一出，確實影響部分原本對摺疊螢幕手機有興趣的用戶，還有人在該篇貼文底下留言：「這報導讓我退縮」。
在摺疊螢幕手機剛掀起市場熱潮的情況下，產品出包無疑是潑了消費者一頭冷水，該如何妥善處理，預料將成為業者的難題。Motorola或許還在內部商議如何回應，但若未及早做好危機處理，拖得越久，恐將持續消耗消費者信心。
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