編按：從蘋果的庫克、Alphabet的漢尼斯與皮查，到臉書的祖克柏與桑德伯格，當今許多頂尖創業家、CEO、高階主管心中有疑惑時，他們都去問比爾．坎貝爾。身為被大企業倚重的商業教練，他如何找人才？怎麼判斷一個人是不是好人才：
團隊優先，是孕育矽谷風雲人物傳奇教練比爾的指導原則。在尋找人才時，他最重視的就是這個人是否抱持團隊優先的心態。團隊要想成功，每個成員都必須忠誠，並能在必要時刻將團隊利益置於個人利益之上。讓團隊取得勝利最重要，因為團隊輸了，個人也贏不了。
臉書營運長桑德伯格指出：「你隨時都可以感覺到，比爾在打造一支隊伍。他做的不只是高階主管培訓或職涯指導，他談的永遠不是我這個人會如何，而是這個團隊會如何。」
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當面臨問題或新機會時，首先要確保有一個適合的團隊，而且這個團隊有足夠的資源且正努力處理這個問題或機會。
在幾年前的一場谷歌內部會議上，大家討論了正在進行的一些業務的成本問題。谷歌董事謝利藍表達他的關切：成本數字愈來愈高了，我們是不是該檢討怎麼解決這個問題？大家來回討論了好一陣子之後，比爾開口了：別擔心，我們有最適合的團隊，他們正在解決這個問題。
「那句話帶給我極大啟示。」謝利藍表示，「 比爾不直接從問題著手，而是從團隊開始；不急著分析問題本身，而是討論團隊成員是否有能力解決問題 。我們後來沒有去分析成本問題，而是討論這個團隊的人員配置，以及他們是否有足夠資源去解決問題。」
四個條件，找到對的人
比爾說︰「如果你在經營一家公司，就要讓身邊圍繞著超級優秀的人才。」也就是永遠雇用比你聰明的人。「任何代替執行長管理不同職能部門的人，應該要比執行長更擅長管理這個部門。有些時候，他們代表的是人資或IT部門，但多數時候，他們代表的是公司。這些管理者都是聰明人，都有很強的能力，而公司希望他們貢獻出他們最好的點子。」
比爾要找的人才，必須具備四個特質：
第一，必須聰明，不一定是學業成績好，而是能夠在不同領域快速學習並展開工作 ，同時在該領域建立人脈，比爾把它稱為「延伸類推」（far analogies）的能力；
第二，必須努力工作；
第三，必須正直可靠；
第四，必須具備一個很難被定義的特質︰恆毅力 ，亦即在被擊倒後，有熱情與毅力站起來再次衝鋒陷陣的能力。
如果比爾認為一個人身上具備這四種特質，他就會容忍這個人身上的其他許多缺點。當他在面試中評估一個人是否具備這些特質時，除了問對方做過什麼，還會問是怎麼做到的。如果對方說自己「曾帶領過一個創造營收成長的專案」，他會問對方是如何帶來成長的。從實現成長的過程，可以得知對方參與的深度︰這個人是否親自動手做？是勇於任事的實踐者嗎？他是否打造了一個團隊來完成這件事？
然而，比爾認為：「 一個團隊不能全是四分衛；你得特別留心團隊裡有哪些人，最好各有所長，大家各司其職。 」不論是誰都有不足之處，重要的是了解每一個人，找出他們各自的擅長，好好研究如何協助每個人和團隊裡的其他人合作。
（本文整理、摘錄自《教練：賈伯斯、佩吉、皮查不公開教練的高績效團隊心法》，天下雜誌出版）
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