**การบินไทย แจง หลังผู้โดยสารชาวอังกฤษถูกเก็บค่าซื้อน้ำหนักสัมภาระเพิ่มเป็นเงินจำนวน 8 หมื่น
เมื่อวันที่ 23 ม.ค. 2562 บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ชี้แจงกรณีผู้โดยสารชาวอังกฤษถูกเรียกเก็บค่าซื้อน้ำหนักสัมภาระเพิ่มเติมเป็นเงินจำนวนมาก ระบุว่า ตามที่มีเว็บไซต์แห่งหนึ่งนำเสนอข่าวกรณีผู้โดยสารชาวอังกฤษรายหนึ่ง แจ้งว่าได้ซื้อน้ำหนักสัมภาระเพิ่มเติม (Excess baggage) จากเว็บไซต์ thaiairways.com รวม 20 กิโลกรัม
สำหรับเที่ยวบิน ลอนดอน – กรุงเทพฯ และ กรุงเทพฯ – ลอนดอน และพบว่าถูกเรียกเก็บค่าซื้อน้ำหนักสัมภาระเพิ่มเติม 1,951.80 ปอนด์ หรือประมาณ 80,000 บาทนั้น
การบินไทยได้ตรวจสอบกรณีดังกล่าวแล้ว พบว่า ระบบได้แสดงราคาน้ำหนักสัมภาระเพิ่มเติมในเส้นทางระหว่าง ลอนดอน – กรุงเทพฯ มีอัตราที่ 63 ดอลลาร์สหรัฐ ต่อกิโลกรัม ต่อเที่ยว เมื่อรวมเป็น 20 กิโลกรัมจึงเท่ากับ 1,260 ดอลลาร์สหรัฐ หรือ 975.90 ปอนด์สเตอร์ลิง โดยเมื่อรวมเที่ยวไปและเที่ยวกลับ จึงเท่ากับ 1,951.80 ปอนด์สเตอร์ลิง ทั้งนี้ การบินไทยได้ติดต่อผู้โดยสารรายดังกล่าวเพื่อชี้แจงทำความเข้าใจเรียบร้อยแล้ว
ความเห็น 54
Songrit
BEST
เก็บแพงทำไมยังขาดทุน
24 ม.ค. 2562 เวลา 01.26 น.
ห่ะ...ค่าบริการ..ทำไมแพงขนาดนี้...
24 ม.ค. 2562 เวลา 00.51 น.
Charuvan
ทำไมต้องรวมเที่ยวกลับ ของที่ขนไปไม่นำกลับนะ ไม่ได้ซื้อตั๋ว ทำไมน้องซื้อ round trip
24 ม.ค. 2562 เวลา 01.03 น.
thawatchai
ชี้แจงแล้วมันก็8หมื่นอยู่ดี.แล้วชี้แจงทำไม
24 ม.ค. 2562 เวลา 01.21 น.
P. Prasasvinitchai
Excess baggage คือน้ำหนักที่เกินจากที่สายการบินรวมไว้ในราคาตั๋ว (20 - 30 กก แล้วแต่สายการบิน เส้นทาง ประเภทตั๋ว)
ปกติแพง กก. ละหลายร้อยขึ้นไป แล้วแต่ระยะทาง เช่น กรุงเทพฯ ไปดูไบ ประมาณ 1,500 บาท/กก.
ปกติการซื้อน้ำหนัก จะเลือกได้ว่าซื้อเที่ยวเดียว หรือไป/กลับ
ที่เป็นเรื่องรายนี้ น่าจะเป็นความผิดพลาดของผู้โดยสาร
ความจริงแทนที่จะซื้อน้ำหนัก อาจพิจารณาการซื้อตั๋วชั้นธุรกิจด้วย
24 ม.ค. 2562 เวลา 02.15 น.
ดูทั้งหมด