สรุปดราม่า #ปากีไม่ตรงปก บล็อกเกอร์แฉยับ ช่างภาพรับผิด-ชี้แจงขอโทษ

สรุปดราม่า #ปากีไม่ตรงปก บล็อกเกอร์แฉยับ ซื้อทัวร์รวมราคาช่างภาพ หวังได้ภาพสวย แต่ฝันสลาย ช่างภาพไม่ถ่ายให้ มัวแต่รีวิวของตัวเอง ล่าสุดรับผิด-ชี้แจงขอโทษ

วันนี้ (19 เม.ย. 67) กำลังเป็นประเด็นดราม่าในขณะนี้ สำหรับกรณี #ปากีไม่ตรงปก ที่ยูทูบเบอร์บล็อกเกอร์ท่องเที่ยว-นักแสดงสาวชื่อดังอย่าง ใบเฟิร์น อัญชสา มงคลสมัย ออกมาโพสต์เตือนภัยผ่านแฟนเพจเฟซบุ๊ก Bivoyage – ใบบันทึกเดินทาง ซื้อทัวร์ไม่ตรงปก จนเสียความรู้สึกอย่างแรง

โดยเธอระบุข้อความว่า "1. เฟิร์นอยากไปปากีมานานมาก ๆ เป็นความฝันมาตลอด 10 ปี และที่ตัดสินใจมาตอนนี้ ไม่ช้าไปกว่านี้ เพราะเฟิร์นตั้งใจจะสร้างครอบครัวแล้ว ประเทศนี้เดินทางลำบากก็เลยต้องรีบเก็บก่อน และเลือกที่จะมากับสามีด้วยเพราะเราอยากมีความทรงจำในสถานที่แห่งความฝันของเฟิร์น"

ภาพประกอบ จาก Facebook : Bivoyage - ใบบันทึกเดินทาง

"2. เฟิร์นเลือกรูปแบบ Private photo trip เพราะอยากไปแบบส่วนตัว คนน้อย ๆ มีคนที่อยากไปโดยจุดประสงค์เดียวกัน คือ ถ่ายรูปสวย ๆ และที่สำคัญในรายละเอียดทริประบุว่ามี #ช่างภาพมืออาชีพ ให้สองท่าน คุณจะได้รูปสวย ๆ กลับไปแน่นอน"

"และหนึ่งในช่างภาพเป็น #บล็อกเกอร์ ที่เราชื่นชอบผลงาน …. นี่เป็นอีกหนึ่งเหตุผลที่เฟิร์นจอง เพราะเฟิร์นก็อยากมีรูปสวย ๆ กับสามีเฟิร์นบ้าง ที่ผ่านมาที่ทุกคนเห็นว่าเฟิร์นไม่มีรูปคู่กันเท่าไหร่ เพราะไม่มีคนถ่ายให้ค่ะ แต่ทริปนี้ในที่สุดก็จะมีรูปคู่บ้างแล้ว"

"3. เนื่องจากว่าเราพอจะรู้จักทางช่างภาพส่วนตัว เราเลยถามรายละเอียดทริปผ่านทางช่างภาพมาโดยตลอด เฟิร์นทักไปถามครั้งสุดท้ายในวันที่ 13/2 และทำการจองตั๋วเครื่องบินวันที่ 14/2"

ภาพประกอบ จาก Facebook : Bivoyage - ใบบันทึกเดินทาง

"4. ในวันที่ 15/2 ทางช่างภาพได้ดึงเราเข้ากรุ๊ปไลน์รวมกับผู้ร่วมทริปท่านอื่น เพื่อที่จะแจ้งว่าทริปนี้จะไม่ใช่ Private trip แต่จะกลายเป็น Join trip …. เอาแล้วสิ กลิ่นเริ่มแปลก ๆ แต่ด้วยความไว้ใจเพราะเห็นว่ารู้จักกันอยู่ ก็ไปต่อ (ไม่น่าเลย…)"

"5. ขอให้ข้อมูลเพื่อความเข้าใจ ปากีสถานเที่ยวเองไม่ได้นะคะต้องมี Local guide นำเที่ยว ส่วนใหญ่เลยจะเป็นรูปแบบที่มีทัวร์ฝั่งไทยจัด และไปร่วมกับฝั่ง Local อีกทีค่ะ"

"6. ช่วงระหว่างเดินทาง 5-15 เมษายน สิ่งที่เกิดขึ้นก็ คือ ทริปนี้ไม่ใช่ทั้ง private เพราะการที่นำเราไปรวมกับกรุ๊ปทัวร์อื่น ๆ อีกถึง 9 คน (ที่ซื้อทัวร์จากที่อื่นมา ไม่ใช่ในรูปแบบ Photo trip แต่ก็ดันต้องเอามารวมกันเพื่อให้เต็มรถ) ทำให้เราไม่สามารถถ่าย Landscape ได้อย่างที่ตั้งใจ เนื่องจากจำนวนคนที่เยอะมากต่อ 1 สถานที่ กับเวลาอันจำกัด"

"7. ซ้ำแล้วเมื่อบอกว่าเป็น Photo trip ก็ดูจะไม่ใช่อีกเช่นกันทั้งรูปแบบการเที่ยวที่เป็นเหมือนทัวร์ปกติ หรือที่บอกว่ามีช่างภาพมืออาชีพ ก็ไม่ได้ช่วยถ่ายรูปให้ลูกทัวร์อย่างคำที่โฆษณา แต่กลับเอาสินค้ามากมายมาถ่ายเพื่อ #รีวิวลงเพจ ของตัวเอง เรียกได้ว่ารับงานซ้อนงาน แต่ให้ความสำคัญกับงานซ้อนมากกว่างานหลัก"

ภาพประกอบ จาก Facebook : Bivoyage - ใบบันทึกเดินทาง

"8. และถึงแม้ในบางสถานที่จะไม่ได้เอาสินค้ามาถ่ายรีวิวลงเพจตัวเอง แต่ช่างภาพทั้งสองท่าน(ซึ่งเป็นครอบครัวเดียวกัน) ก็มักจะถ่ายรูปกันเองอยู่สองคน"

"9. นี่ยังไม่นับมารยาทในการถ่ายรูปร่วมกับผู้อื่น ทั้งบังเฟรม ขวางเฟรม หรือการกดดันให้เฟิร์นที่ถ่ายอยู่ตรงนั้นต้องหลบไป ทั้ง ๆ ที่เฟิร์นจ่ายค่าทริปมา และเขาเป็นช่างภาพ…. นี่เฟิร์นเข้าใจผิดไปเองหรอว่าเฟิร์นควรจะได้ Priority ในการถ่ายก่อนเขา"

"10. เมื่อความไม่พอใจเกิดขึ้น เริ่มเกิดการพูดคุยเรื่องเงินส่วนต่างที่ควรจะได้รับเพราะเราไม่ได้เดินทางในรูปแบบที่เราซื้อมา (private tour)"

"11. ทางช่างภาพแจ้งอยู่หลายครั้งว่าจะประสานทางทัวร์ให้"

"12. จนวันที่เฟิร์นกลับไทยมา เฟิร์นติดต่อไปทางทัวร์เพื่อร้องเรียนเรื่องที่เกิดขึ้น แต่กลับต้องพบว่า ‘ทางทัวร์ไม่ได้ operate ทริปนี้มาตั้งแต่ 12/2 แล้ว และเงินอยู่ที่ช่างภาพทั้งสองทั้งหมด‘ ……………(เฟิร์นจอง 14/2 แปลว่าจริง ๆ ช่างภาพควรจะแจ้งเฟิร์นก่อนจอง เพราะมันมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นก่อนแล้ว ถ้าแจ้ง เฟิร์นจะได้ไม่จองไง)"

ภาพประกอบ จาก Facebook : Bivoyage - ใบบันทึกเดินทาง

"13. สาเหตุที่ทางทัวร์ไม่ได้ operate แล้วเป็นเพราะทางช่างภาพขอเปลี่ยน Local ฝั่งปากี ซึ่งไม่ใช่ partner กับฝั่งทัวร์เดิม จึงทำให้ทัวร์ไม่ได้ดำเนินการกับทริปนี้ต่อ ….. ที่ผ่านมาทางช่างภาพมีโอกาสหลายครั้งที่จะแจ้งพวกเรา แต่เลือกที่จะไม่แจ้ง ไม่พอ ยังเลือกที่จะพูดให้ลูกทัวร์เข้าใจว่าเงินทั้งหมดอยู่ที่ทัวร์อีกต่างหาก"

"14. หลังจากนั้นเฟิร์นได้รับรู้อีกหลายเรื่องที่ทางช่างภาพพูดในวันที่เคลียร์กัน ไม่ตรงกับข้อมูลที่เฟิร์นมาคุยกับทางทัวร์ทีหลัง เช่น บทบาทการมาในครั้งนี้ของทางช่างภาพทั้งสองที่เขาแจ้งว่าเขาไม่ได้ต้องมาถ่ายคน แต่มาเพื่อถ่ายวิว แต่ทางทัวร์แจ้งอย่างชัดเจนว่าได้ตกลงกับช่างภาพว่าต้องมีการถ่ายคนด้วย"

"15. กว่าทางช่างภาพจะยอมรับในข้อนี้ก็ตอนที่เราประชุมรวมกันทุกฝ่าย แต่อย่างไรก็ตาม หลังจบทริปเมื่อเราได้รูปแล้วก็พบว่าช่างภาพทั้งสองไม่ได้ทำหน้าที่ตัวเองอย่างเต็มที่ ลูกทัวร์ไม่ได้มีรูปครบทุกคน ครบทุกสถานที่ … ลูกทัวร์บางคนมีรูปจากตากล้องท่านหนึ่งเพียงแค่ 2 รูปเท่านั้น จากทริป 10 วัน .. ช่างภาพให้เหตุผลว่ามัวแต่โฟกัสกับการถ่ายรีวิวลง #เพจตัวเอง เลยอาจจะทำหน้าที่ไม่ได้เต็มที่"

"16. ลูกทัวร์ต้องการเหตุผลจากทางช่างภาพว่าทำไมถึงเปลี่ยนโลคอลโดยไม่บอก เพราะนั่นคือสาเหตุที่พวกเราไม่สามารถเดินทางแบบ private photo trip ได้อย่างที่ตั้งใจ ซึ่งเหตุผลที่ทางช่างภาพบอกเป็นการ Discredit คนอื่นที่ไม่มีอะไรพิสูจน์ได้จริง จนสุดท้ายถึงจะพูดว่า'กลัวลูกทัวร์จะรู้ว่าใช้โลคอลเจ้าไหนแล้วไปจองตรง หรือถ้าใครได้ราคาดีกว่าแล้วจะมาขายตัดราคา' …… เราในฐานะลูกทัวร์เรามองว่าเรื่องนี้ไม่ยุติธรรมกับผู้บริโภคเลย เราควรมีสิทธิเลือก โดยเฉพาะเมื่อคุณไม่สามารถให้สินค้าเราที่ตรงตามคำโฆษณาได้"

"17. มาถึงตรงนี้เราเริ่มสับสนบทบาทแล้วว่าสรุปช่างภาพทั้งสองมาในฐานะอะไรกันแน่? ช่างภาพก็ไม่น่าใช่เพราะไม่ได้ทำหน้าที่ตรงนี้ … เพื่อนชวนเที่ยว? ก็ไม่น่าใช่เพราะทั้งสองท่านยอมรับด้วยตัวเองว่าต้องการกำไรจากการจัด … หรือจะเป็นทัวร์? แต่เป็นทัวร์มันต้องมีใบอนุญาตนี่นะ ไม่ใช่ใครก็ทำได้ ก็แปลว่า?"

ภาพประกอบ จาก Facebook : Bivoyage - ใบบันทึกเดินทาง

"18. ถึงแม้จะมีรายละเอียดอื่น ๆ มากกว่านี้แต่เราขอสรุปเลยแล้วกันค่ะว่า ลูกทัวร์ได้เงินคืนจากตากล้องกันคนละ 8,400 บาท แต่ถ้าถามเรามันไม่ได้มีความหมายอะไรมากมายถ้าเทียบกับสิ่งที่เราเสียไป เวลา ความรู้สึก ประสบการณ์ ความทรงจำต่าง ๆ ที่มันแย่มาก ๆ ความฝันเป็น 10 ปีของเรามันกลายเป็นแบบนี้ ทริปนี้รูปคู่เราก็เป็นรูปเซลฟี่เหมือนเดิม บางสถานที่สวย ๆ ก็ไม่ได้มีรูปถ่ายด้วยซ้ำ"

"19. จริง ๆ เรื่องนี้เราตั้งใจจะเล่าแค่ในเฟซบุ๊กส่วนตัวที่มีเพื่อนหลักร้อยเท่านั้นแต่หลังจากลงไปมีคนแจ้งเรื่องเพิ่มเติมของช่างภาพทั้งสองถึงความไม่โปร่งใสและความไม่โปรในการทำงาน ทำให้เราตัดสินใจลงเรื่องราวในเพจเพื่อ #เตือนภัย"

"20. ใครจะซื้อทัวร์อะไรอย่าดูเพียงแค่ผลงาน ให้ดูประสบการณ์จริงจากผู้ร่วมทริปก่อน ๆ ด้วย และก่อนไปทัวร์ไหนอย่าลืมถามหาใบอนุญาตนะ อันนี้สำคัญมาก บางคนรู้หน้าไม่รู้ใจ ขนาดรู้จักกันยังไม่รู้ใจกันเลย"

"21. และสำหรับคนทำงานก็ขอฝากไว้ มีฝีมือก็ใช้ฝีมือทำงาน อย่าใช้หัว(หมอ) ทำงานเลยค่ะ เงินอะใครก็อยากได้ แต่อย่าอยากได้เงินบนความเดือดร้อนของคนอื่นแบบนี้เลยค่ะ #ฝากไว้ให้คิด
ปล. ทัวร์โลคอลฝั่งปากีดีมาก ๆ ค่ะ (ใครอยากไปปากีแล้วอยากได้ชื่อทัวร์โลคอล เฟิร์นพร้อมแนะนำต่อนะคะ เค้าดูแลดีจริง ๆ ) น้า ๆ บนรถที่ได้ร่วมทริปกันก็ดีมาก ๆ เพื่อนร่วมทริปคนอื่น ๆ ก็ดีมากเลยค่ะ ในเรื่องที่เกิดขึ้นก็ยังเจอคนดีอยู่นะ ขอบคุณทุกคนค่ะ"

ภาพประกอบ จาก Facebook : Bivoyage - ใบบันทึกเดินทาง

เมื่อโพสต์ดังกล่าวไวรัล ก็มีชาวเน็ตเข้ามาแสดงความคิดเห็น ส่งกำลังใจให้กับเจ้าของโพสต์ และวิจารณ์พฤติกรรมของตากล้อง อาทิ

• ลูกค้าซื้อทัวร์ที่แจ้งขายทริป+ช่างภาพ แต่ไปถึงแล้วช่างภาพไม่ทำงานให้ทัวร์ ทำให้ลูกทัวร์ไม่ได้รับบริการถ่ายภาพ อยากรู้เลย ช่างภาพ เพจไหน
• แย่มาก ๆ ในฐานะคนเดินทางคนนึง ประสบการณ์ในการเดินทางแต่ละครั้งกว่าจะได้มา มันแลกกับหลายอย่าง เวลา จังหวะ ช่วงวัย เงิน และมันควรจะได้ประสบการณ์ที่มีค่ามากกลับมา แต่ต้องถูกพรากไปจากคนแย่ ๆ แบบนีั เชียร์ให้เอาเรื่องให้ถึงที่สุดเพื่อไม่ให้เขาทำแบบนี้กับใครอีก
• ต้องเล่นให้สำนึกคนแบบนี้ ดีแล้วค่ะที่ออกมาเตือน

ภาพประกอบ จาก Facebook : Bivoyage - ใบบันทึกเดินทาง

โดย ก่อนหน้านี้ เมื่อวันที่ 17 เมษายน 2567 หนึ่งในตากล้อง ออกมาโพสต์ชี้แจ้งผ่านเฟซบุ๊กWanarat Thaweelarb ระบุว่า "สืบเนื่องจากทริปปากีสถานของนิวและเนล เมื่อวันที่ 5-15 เมษายน ที่ผ่านมานั้น"

"นิวและเนลต้องขออภัยผู้ร่วมทริปทุกคน ในแง่ของการบริหารจัดการทริป, การดูแลผู้ร่วมทริปได้ไม่ดีพอ และ ทำให้ทริปไม่ได้เป็นไปตามที่ทุกคนคาดหวัง นิวและเนลต้องขอโทษผู้ร่วมทริปทุกคนและผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องทุกฝ่าย จากใจอีกครั้งหนึ่งด้วยค่ะ"

ภาพประกอบ จาก Facebook : Wanarat Thaweelarb

งานนี้ก็มีชาวเน็ตเข้าไปคอมเมนต์วิจารณ์ยับ อาทิ

• ออกโหนกระแสหน่อยก็ดีค่ะ
• ชดใช้ลูกทริปคืนไปค่ะ แสดงความยุติธรรม คืนค่าเสียหายเป็นการขอโทษที่จริงใจสุด จากประสบการณ์ตัวเอง เคยเจอทริปแย่ ๆ ก็เสียดายเงินและเฟลไปเป็นเดือน ๆ แต่เคสนี้หนักกว่าหลายเท่า น่าเกลียดมากบอกตรง ๆ รับไม่ได้
• เราคิดว่านิวจะใช้คำว่า ‘ไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง‘ คงจะเป็นคำที่ผิดนะ เพราะสิ่งที่พวกเราเจอมันไม่ได้มาตราฐานด้วยซ้ำ และมันคือการหลอกลวงผู้บริโภคนะคะ
• จัดทริปแบบนี้ อย่างน้อยต้องมีภาพหมู่ลูกทัวร์แจ่ม ๆ สักใบนะ เอาตรง ๆ พยายามหาไม่มีเลย

ภาพประกอบ จาก Facebook : Wanarat Thaweelarb

ล่าสุด วันนี้ที่ 18 เมษายน 2567 หนึ่งในตากล้อง ก็ออกมาชี้แจงเพิ่มเติมผ่านเฟซบุ๊กส่วนตัว Nelson Thaksakorn ระบุข้อความว่า "สวัสดีครับทุกคน ผมเนลสันและนิว นะครับ"

"ผมและนิวอยากแสดงความขอโทษในฐานะช่างภาพประจำ photo trip ปากีสถาน เมื่อวันที่ 5-15 เมษายนที่ผ่านมา และขอยอมรับความผิดพลาดทุกประการที่เกิดขึ้น ทั้งการปฏิบัติหน้าที่ช่างภาพได้ไม่ดี การดูแลจัดการทริปได้ไม่ดี ซึ่งทำให้ผู้ร่วมทริปเสียความรู้สึกอย่างไม่น่าให้อภัย"

"รวมไปถึงการที่ผมกล่าวว่า ผมมาทำหน้าที่ ถ่ายภาพ landscape ซึ่งเป็นการปัดความรับผิดชอบต่อหน้าที่ของตนเอง ผมต้องขอโทษที่พูดออกไปโดยไม่ทันได้ไตร่ตรองให้ดี และ ไม่ได้ตระหนักว่าตนเองมาทริปในฐานะ หน้าที่อะไร"

"อีกทั้ง เราสองคนเองได้ทำสิ่งที่ไม่สมควรอย่างยิ่งในฐานะผู้ดูแลทริป ซึ่งก็คือการนำสินค้าไปรีวิวระหว่างทริป จนทำให้ปล่อยปละละเลยหน้าที่สำคัญ คือ การดูแล และถ่ายภาพให้กับผู้ร่วมทริป ซึ่งต้องขออภัยผู้ร่วมทริป และผู้ที่เกี่ยวข้องทุกท่าน ที่ทำให้เกิดความเสียหาย"

"อีกสิ่งหนึ่งที่ผมและนิวต้องการขออภัยผู้ร่วมทริปนั่นก็คือ การบังมุมคนอื่น ๆ ซึ่งหลายครั้ง ผมก็สนใจอยากถ่ายภาพที่อยู่ตรงหน้า จนทำให้ไปบังกล้อง และปรากฏอยู่ในกล้องของผู้ร่วมทริปท่านอื่น ๆ รวมไปถึงการถ่ายภาพของตนเองก่อนผู้ร่วมทริป ซึ่งเป็นการประพฤติอย่างไม่มีความเป็นมืออาชีพในฐานะช่างภาพ ที่จำเป็นต้องแนะนำเทคนิคการถ่ายภาพ และถ่ายภาพให้ผู้ร่วมทริปก่อนตนเอง"

"ผมและนิวรู้ตัวดีว่า ไม่สามารถชดเชยความรู้สึกเหล่านั้นกลับคืนมาให้กับผู้ร่วมทริปทุกท่านได้ สิ่งที่ผมและนิวได้รับในวันนี้ ถือว่าสมควรแล้วกับการกระทำของเราสองคน ผมและนิวจะนำบทเรียนที่ได้รับในครั้งนี้ มาเป็นเครื่องเตือนใจ และปรับปรุงตนเองต่อไป ขอโทษทุกท่านจากใจจริงครับ"

ภาพประกอบ จาก Facebook : Nelson Thaksakorn

เมื่อทางตากล้องออกมาชี้แจง ก็มีชาวเน็ตเข้ามาวิพากษ์วิจารณ์สนั่น อาทิ

• มันดูง่ายไปอะ แล้วความรู้สึกที่เสียไปของลูกค้า นำกลับมาให้ได้มั๊ย
• แม้จะชดเชยความรู้สึกไม่ได้แต่สิ่งที่เยียวยาได้ดีที่สุด ณ ตอนนี้คือการคืนเงินเต็มจำนวนนะท่าน จะอยู่วงการนี้ความจริงใจก็สำคัญ แม้ตัวเองจะหมดไฟแต่อย่าไปทำร้ายผู้อื่นก็พอ
• คืนตังไหม?

โดยเรื่องราวดราม่านี้จะจบลงอย่างไร คงต้องติดตามกันต่อไป

ภาพประกอบ จาก Facebook : Nelson Thaksakorn

ที่มา : Bivoyage - ใบบันทึกเดินทาง

อ่านข่าวต้นฉบับได้ที่ : สรุปดราม่า #ปากีไม่ตรงปก บล็อกเกอร์แฉยับ ช่างภาพรับผิด-ชี้แจงขอโทษ

ติดตามข่าวล่าสุดได้ทุกวัน ที่นี่
- Website : https://www.khaosod.co.th