"โรคงูสวัด" ไม่ทำให้เสียชีวิต ผู้ป่วยสามารถหายจากโรคได้เองเมื่อภูมิคุ้มกันร่างกายกลับมาเป็นปกติ ที่สำคัญรอยโรคของงูสวัด จะเกิดขึ้นที่ซีกใดซีกหนึ่งของร่างกายเท่านั้น
กรณีที่ผู้ป่วยอ่อนแอมาก มีภูมิต้านทานต่ำ หรือได้รับยากดภูมิต้านทาน รอยโรคก็อาจจะปรากฏขึ้นได้ทั้งสองข้างพร้อมๆ กัน จนทำให้ดูเหมือนงูพันรอบๆ ตัว
สำหรับ คนที่เป็นงูสวัด จะต้องเคยเป็นโรคอีสุกอีใสมาก่อน เมื่อหายแล้วเชื้อไวรัสจะหลบซ่อนตัวที่ปมประสาทใต้ผิวหนัง บางครั้งจะแฝงตัวอยู่ในอาการสงบ จนเมื่อร่างกายมีภูมิคุ้มกันต่ำลง
เช่น อายุมากขึ้น, เครียด, ทำงานหนัก, พักผ่อนไม่เพียงพอ, ติดเชื้อ H.I.V., เป็นมะเร็ง และได้รับยากดภูมิคุ้มกัน เชื้อที่แฝงตัวอยู่นั้นก็จะแบ่งตัวเพิ่มจำนวนขึ้น และกระจายตัวอยู่ในปมประสาท ทำให้เส้นประสาทอักเสบได้
อาการของโรคก่อนผื่นขึ้น 1-3 วัน ผู้ป่วยจะมีอาการปวดแสบปวดร้อนคล้ายกับถูกไฟไหม้ โดยเฉพาะบริเวณเส้นประสาทแถวชายโครง, ใบหน้า, แขน, ขา จากนั้นจะมีตุ่มน้ำเกิดขึ้นตามมา
โดยปกติแล้วจะหายได้เอง ระยะเวลา 10-15 วัน และไม่ค่อยเป็นซ้ำ แต่ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับร่างกายของผู้ป่วยด้วย บางรายแม้มีตุ่มน้ำที่จะยุบลงแล้วแต่ยังมีอาการปวดแสบ
เรียกว่าอาการ "ปวดประสาทค้าง" อาจใช้เวลาหลายเดือนกว่าอาการจะหายสนิท