เจ็บแทน! ลูกค้าฉุนโดนปรับกินเหลือ ด่า พนง. หยาบ ผู้บริหารร้านดังฟาดกลับ เป็นพฤติกรรมที่ผิดวิสัยของสุภาพชนอันมีอารยธรรม

(2 เม.ย.66) กลายเป็รกระแสวิพากษ์วิจารณ์บนโลกออนไลน์ เมื่อเพจเฟซบุ๊ก "โอชิเน ขอนแก่น - Oshinei Khon Kaen" ได้โพสต์ข้อความระบุว่า "เมื่อวานมีลูกค้ากลุ่มหนึ่ง มาทานอาหารที่ร้านของเรา เวลาประมาณ 20.00-22.00 น. โดยได้ทานโปรโมชั่น 550++ โดยได้ทานอาหารกลุ่มชาบูเหลือในปริมาณมาก ซึ่งหากทานเหลือ กติกาที่เราแจ้งทุกครั้งก่อนทานคือ มีค่าปรับ 150 บาท/ขีด โดยสามารถห่อกลับได้ (เราห่อกลับให้เหมือนใหม่) รวมถึงมีการติดประกาศที่บอร์ดประชาสัมพันธ์ทางเข้าร้านด้วย ซึ่งการมีกติกาค่าปรับดังกล่าว เป็นกติกามาตรฐานของร้านอาหารบุฟเฟต์ทุกร้าน ทั้งในไทยและต่างประเทศ
.
ขณะที่ลูกค้ากลุ่มดังกล่าว ทานเหลือปริมาณ 870 กรัม ซึ่งทางร้านได้ลดหย่อนให้โดยปรับเพียง 800 กรัม หรือ 8 ขีดถ้วน ซึ่งทางพนักงานของเราได้เสนอทางเลือกว่า จะจ่ายค่าปรับ หรือจะรับประทานต่อจนหมด ลูกค้าซึ่งอยู่ที่โต๊ะได้แจ้งว่า ให้ปรับเงินได้เลย แต่หลังจากนั้น ปรากฏมีลูกค้าหญิงรายหนึ่งซึ่งกลับไปก่อน เกิดความไม่พอใจ ต่อว่าพนักงานทางโทรศัพท์ แล้วกลับเข้ามาต่อว่าพนักงานและร้านของเราด้วยคำที่หยาบคายรุนแรง อาทิ ไม่มีการศึกษา, เป็นแค่ลูกน้องรับจ้างกินเงินเดือน มีสิทธิ์อะไรมาปรับ, อาหารเกรดตลาดนัด ทำไมคนมากินกันเยอะ ทำไมไม่เจ๊งไป โดยด่าประโยคเดิมซ้ำวนๆ และมีคำหยาบอื่นอีก"
.
หลังจากต่อว่าพนักงานของเรา ก็ได้รับประทานอาหารดังกล่าวที่แพ็กไว้ให้แล้วต่อที่โต๊ะจนหมด ทางร้านก็ได้ดำเนินการยกเลิกบิลตามรูป และออกบิลใหม่โดยไม่คิดค่าปรับ
.
ทั้งนี้ ทางผู้บริหารบริษัท โอชิเน ขอนแก่น จำกัด ขอเรียนให้ลูกค้ากลุ่มดังกล่าวได้ทราบว่า พฤติกรรมที่ท่านได้ปฏิบัติต่อพนักงานของเรา เป็นพฤติกรรมที่ผิดวิสัยของสุภาพชนอันมีอารยธรรม กล่าวคือ การดูถูกดูแคลนเหยียดหยาม (บูลลี่) ต่อ เพศ ชนชั้น การศึกษา ระดับฐานะ อายุ อาชีพต่อบุคคลหรือบริษัท เป็นความผิดต่อกฎหมาย และเป็นเรื่องน่ารังเกียจในสังคมที่พัฒนาแล้ว ซึ่งทางเรามีคลิปเหตุการณ์ รูปถ่าย คลิปจากกล้องวงจรปิด ประจักษ์พยาน ทั้งพนักงานและลูกค้ารายอื่นที่อยู่ในเหตุการณ์ เป็นเครื่องยืนยัน
.
สำหรับพนักงานที่ท่านต่อว่านั้น เป็นคนภูมิลำเนาขอนแก่น จบการศึกษาระดับปริญญาตรีสถาบันใน จ.ขอนแก่น ทำงานกับ โอชิเน ขอนแก่น มาตั้งแต่เปิดร้าน (ประมาณ 5 ปี) เป็นพนักงานมีความรู้ ความสามารถ ซื่อสัตย์ มีประสบการณ์ ได้รับเงินเดือนในระดับสูง สวัสดิการครบถ้วน รวมถึงโบนัสเกรด A ทุกปี จึงไม่ใช่เพียงพนักงานรับเงินเดือน ตามที่ท่านกล่าว
.
ทั้งนี้ "โอชิเน" ทุกสาขา นำเข้าวัตถุดิบแท้ๆ จากญี่ปุ่น มีใบรับรองจาก Japanese food Supporter (เจโทร) ซึ่งติดแสดงไว้ที่ร้าน รวมถึงโปรโมชั่นโอโทโร่สับที่นิยมในปัจจุบัน ก็เป็นการซัพพอร์ตจากเจโทร เพราะยอดสั่งซื้อวัตถุดิบที่สูงของสาขาเราเช่นกัน จึงไม่ใช่เกรดตลาดนัดอย่างที่ท่านกล่าว
.
สุดท้ายนี้ ทาง โอชิเน ขอนแก่น ขอสงวนการให้บริการลูกค้ารายดังกล่าวในครั้งถัดไป และขอประณามพฤติกรรมอันน่ารังเกียจของท่าน ที่ได้กระทำต่อพนักงานของเราในครั้งนี้ ทั้งนี้ หากมีการกระทำดังกล่าวเกิดขึ้นอีก ทางเราอาจพิจารณาดำเนินคดีตามกฎหมายอย่างถึงที่สุด ด้วยความเคารพอย่างสูง
.

เพจ:ข่าวเวิร์คพอยท์23 https://www.facebook.com/NewsWorkpoint