Facebook มีแผนที่จะควบรวมแพลตฟอร์มส่งข้อความต่างๆ ที่ตนเองถือครองอยู่ ทั้ง Instagram, Facebook Messenger และ WhatsApp ให้เป็นระบบเดียวกันทั้งหมด ความเปลี่ยนแปลงนี้สร้างความไม่สบายใจให้กับหลายฝ่าย รวมถึงผู้ใช้ด้วย ทั้งนี้ Mark Zuckerberg ไม่ได้มีแผนที่จะรวมแอปทั้งสามตัวให้กลายเป็นแอปเดียว แต่จะเป็นการรวมโครงสร้างพื้นฐานของทั้งสามแอปให้เป็นโครงสร้างเดียวกัน
การปรับโครงสร้างแอปในครั้งนี้ ทำให้ Facebook ต้องวางแผนปรับโครงสร้างการทำงานของพนักงานที่ดูแลในส่วนของ Facebook Messenger, Instagram และ WhatsApp ใหม่ทั้งหมด ซึ่งขณะนี้ยังคงอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการวางแผน และพัฒนา โดยคาดว่าจะเสร็จสิ้นในช่วงต้นปี 2020
จากการให้ข้อมูลของพนักงาน 4 คนที่เกี่ยวข้องกับการปรับโครงสร้างในครั้งนี้ได้ระบุว่า พนักงานของ Facebook กว่าพันคนต้องมาหาจุดลงตัวของระบบในระดับพื้นฐานของแอป WhatsApp, Instagram และ Facebook Messenger แม้ว่าตัวแอปจะยังทำงานแยกกันอยู่เหมือนเดิม แต่ในส่วนของการรับส่งข้อความจะอยู่ภายใต้โครงสร้างเดียวกันทั้งหมด
ว่าด้วยเรื่องดีๆ ของระบบใหม่ก่อน Mark Zuckerberg ได้กำหนดให้ทีมนักพัฒนานำการเข้ารหัสแบบ End-to-end encryption มาใช้ในแพลตฟอร์มส่งข้อความทั้งหมด นั่นทำให้ในอนาคตผู้ใช้ Facebook messenger สามารถส่งข้อความแบบเข้ารหัสไปยังผู้ใช้ WhatsApp หรือ Instagram ได้
รวมถึงยังช่วยให้ทีมพัฒนาไม่ต้องเผชิญกับงานหนักมาเกินไปในการที่จะทำให้แอปยอดนิยมทั้งสามตัวดังกล่าว ยังคงทำงานได้อย่างราบรื่น อีกทั้งเวลาที่มีฟีเจอร์ใหม่ออกมา ก็สามารถอัพเดทไปยังแอปทั้งสามตัวได้พร้อมกันอย่างรวดเร็ว
อย่างไรก็ตาม ความเปลี่ยนแปลงใหม่นี้ได้รับแรงต้านพอสมควรจากหลายฝ่ายภายในบริษัท Facebook ทีมที่ดูแล WhatsApp หลายคนได้แสดงความไม่เห็นด้วยกับเหตุผลในการรวมบริการส่งข้อความของ Zuckerberg ซึ่งส่งผลให้มีหลายคนเลือกที่จะลาออกจากบริษัทเลยทีเดียว
อีกปัญหาที่ทำให้หลายคนกังวลก็คือเรื่องของความเป็นส่วนตัว เพราะเมื่อหลังบ้านใช้ระบบเดียวกันหมดแล้ว ข้อมูลผู้ใช้อาจจะถูกนำไปใช้ร่วมกันก็เป็นได้ เช่น ผู้ที่เล่นแต่ Instagram อาจจะถูกนำข้อมูลไปใช้บน Facebook เป็นต้น
แล้วคุณผู้อ่านล่ะ รู้สึกอย่างไร หาก Facebook จะควบรวมโครงสร้างของระบบแชทใน WhatsApp, Instagram และ Facebook Messneger เอาไว้ด้วยกัน?