Instagram เริ่มคัดกรองอายุผู้ใช้ต่ำกว่า 13 ปี และระงับแอคเคาท์ผู้ใช้บางส่วนตามกฎ COPPA

Thaiware อัพเดต 06 ธ.ค. 2562 เวลา 04.00 น. • เผยแพร่ 06 ธ.ค. 2562 เวลา 04.00 น. • l3uch
Instagram เริ่มคัดกรองอายุผู้ใช้ต่ำกว่า 13 ปี และระงับแอคเคาท์ผู้ใช้บางส่วนตามกฎ COPPA
ผู้ใช้บางคนอาจต้องยืนยันตัวตนเพราะตอนนี้ทาง Instagram ได้เริ่มคัดกรองอายุผู้ใช้ต่ำกว่า 13 ปี ตามกฎ COPPA แล้ว

ที่ผ่านๆ มาแอปพลิเคชันลงรูปที่ได้รับความนิยมสูงอย่าง Instagram ไม่ได้บังคับให้ผู้ใช้งานระบุอายุในการสมัครใช้งาน ทำให้มีผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่า 13 ปีใช้งานแอปพลิเคชันนี้อย่างอิสระ ซึ่งความจริงแล้ว แอคเคาท์ของโซเชียลมีเดียต่างๆ จำเป็นจะต้องมีการยืนยันอายุของผู้ใช้ตามกฎ COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act) หรือกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองความปลอดภัยของเด็กในการใช้สื่อออนไลน์ ที่ห้ามไม่ให้เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี ใช้งานแอคเคาท์โซเชียลมีเดียอย่างอิสระโดยที่ไม่มีการยินยอมและการรับรองจากผู้ปกครอง แต่สำหรับ Instagram ที่เลี่ยงการระบุอายุของผู้ใช้งานตั้งแต่การสมัครใช้แล้วก็ถือว่าใช้ช่องว่างของกฎหมายตรงนี้ในการหลีกเลี่ยงกฎหมายมาเป็นระยะเวลาหนึ่ง

แน่นอนว่าในตอนนี้ทาง Instagram ก็เริ่มมีการเคลื่อนไหวในประเด็นดังกล่าวนี้เพื่อแสดงความรับผิดชอบต่อสังคมและได้ทำการคัดกรองแอคเคาท์ของผู้ใช้ที่ยังเด็กอยู่บ้างแล้ว โดยหลังจากนี้ที่ผู้ที่ต้องการสมัครใช้งาน Instagram จะต้องทำการระบุอายุของตนเอง, ระบุวันเกิด (ทางบริษัทได้อธิบายว่าข้อมูลเรื่องวันเกิดจะถูกเก็บเป็นความลับและมีเพียงแค่ผู้ใช้งานเท่านั้นที่เห็นข้อมูลนี้) และนอกจากนี้ยังต้องปฏิบัติตามกฎของ COPPA ในการนำเอาแอคเคาท์ของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี ออกไปจากแอปพลิเคชัน 

ซึ่งสำหรับ Facebook ที่นับว่าเป็นบริษัทในเครือเดียวกับ Instagram เองก็มีการให้ผู้ใช้งานยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันแอคเคาท์ปลอมและคัดกรองผู้ใช้ที่อายุไม่ถึง 13 ปีที่ไม่ได้มีการรับรองจากผู้ปกครองออกไปมาเป็นระยะเวลาหนึ่งแล้ว แต่ Mark Zuckerberg เองก็ได้ออกมาพูดในประเด็นนี้ว่าเขาไม่เห็นว่าการแบนแอคเคาท์ของเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีนั้นจะเป็นเรื่องที่ดีนัก เพราะเขาคิดว่าเด็กควรที่จะได้มีการติดต่อสื่อสารระหว่างกันโดยไม่ถูกปิดกั้น ซึ่งแนวคิดนี้ทำให้เขาเพิ่มแอปพลิเคชัน Messenger Kids (แอปพลิเคชันนี้มีการใช้งานที่คล้ายกับ Messenger แบบปกติ เพียงแต่เด็กสามารถที่จะพูดคุยเฉพาะกับเพื่อนและบุคคลที่ผู้ปกครองรับรองได้เท่านั้น) ขึ้นมา และเขาก็หวังว่ามันจะช่วยให้เด็กได้มีปฏิสัมพันธ์กับคนรอบข้างได้อย่างปลอดภัยมากยิ่งขึ้น

Instagram เริ่มคัดกรองอายุผู้ใช้ต่ำกว่า 13 ปี และระงับแอคเคาท์ผู้ใช้บางส่วนตามกฎ COPPA

ภาพจาก : https://www.talkandroid.com/322871-messenger-kids-is-a-new-kid-friendly-messaging-app-from-facebook/

แต่ Instagram ที่ไม่ได้มีแอปพลิเคชันแยกในการส่งข้อความ (Direct Message) คุยกับบุคคลอื่นๆ เหมือนกับ Messenger ของ Facebook นั้น ทางแอปพลิเคชันก็ได้นำเอาข้อมูลเรื่องอายุของผู้ใช้งานไปปรับปรุงการคัดกรองเนื้อหาสำหรับผู้ใช้งานเพิ่มมากขึ้น โดยผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี จะไม่สามารถส่งข้อความคุยกับคนแปลกหน้าที่มีอายุมากกว่าได้ และผู้ใช้งานที่อายุไม่ถึง 21 ปีจะไม่เห็นโฆษณาเกี่ยวกับแอลกอฮอล์

อย่างไรก็ตาม ทางบริษัทไม่ได้ระบุว่าจะเริ่มไล่ลบแอคเคาท์ของผู้ใช้งานที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีตั้งแต่เมื่อไร แต่ก็มีรายงานเข้ามาว่าผู้ใช้บางส่วนถูกระงับการใช้งานแอคเคาท์ไปบ้างแล้ว ซึ่งอาจเป็นเพราะข้อมูลอายุและวันเกิดใน Facebook และ Instagram ที่เชื่อมต่อกันนั้นไม่ตรงกัน และหากผู้ใช้คนใดที่อายุมากกว่า 13 ปีแต่ไม่สามารถเข้าใช้งาน Instagram ได้หรือถูกระงับการใช้งาน และยังต้องการใช้แอคเคาท์เดิมอยู่ก็สามารถเข้าไปทำการยืนยันตัวตนเพื่อกู้คืนข้อมูลแอคเคาท์เดิมได้ที่ https://help.instagram.com/contact/730583250290732

ดูข่าวต้นฉบับ