BITE SIZE : 11 พ.ย. 2566 เริ่มต้นยืนยันตัวตน เมื่อฝากเงินที่ตู้อัตโนมัติ

Prachachat BITE SIZE โดย พฤฒินันท์ สุดประเสริฐ

นับตั้งแต่ 11 พฤศจิกายน 2566 เป็นต้นไป ผู้ที่ทำธุรกรรมที่ตู้ฝากเงินสดอัตโนมัติ (CDM) จะต้องยืนยันตัวตนก่อนทำธุรกรรมทุกครั้ง ตามแนวทางของสำนักงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) และสมาคมธนาคารไทย ที่กำหนดมาตรการเพื่ออุดรูรั่วเรื่องเส้นทางการเงินของมิจฉาชีพ

แล้วธุรกรรมทางการเงินแบบไหนที่จะต้องยืนยันตัวตนก่อนทุกครั้ง และยืนยันตัวตนอย่างไร

Prachachat BITE SIZE สรุปทุกเรื่องที่คุณควรรู้

ย้อนที่มา “ยืนยันตัวตนก่อนฝากที่ตู้”

จุดเริ่มต้นของมาตรการนี้ ต้องย้อนไปเมื่อตุลาคม 2565 มีการประชาสัมพันธ์จากธนาคารว่า จะต้องใช้บัตรเครดิต หรือ บัตรเดบิต ของผู้ฝากในการยืนยันตัวตนก่อนการทำธุรกรรมที่ตู้อัตโนมัติทุกครั้ง ทำให้เกิดความสงสัยกับประชาชนว่า ทำไมต้องยืนยันตัวตน มันเป็นการสร้างภาระให้ผู้ฝากเงินหรือเปล่า

หน่วยงานรัฐ ทั้งธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) และสำนักงานคณะกรรมการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.) ชี้แจงว่า สาเหตุที่ต้องทำมาตรการดังกล่าว เพราะที่ผ่านมา การฝากเงินผ่านตู้ CDM เป็นช่องทางของมิจฉาชีพ ขบวนการค้ายาเสพติด และขบวนการอาชญากรรมทุกรูปแบบ ในการยักย้ายถ่ายโอนเงิน โดยไม่ต้องแสดงตัวตน

และกลายเป็นปัญหาทางคดีตามมา เพราะไม่สามารถตรวจสอบเส้นทางการเงิน หรือขยายผลเพื่อตามหาผู้กระทำผิดได้ จึงต้องบังคับให้ลูกค้ายืนยันตัวตน เพื่อให้เกิดความโปร่งใสและความมั่นใจในการทำธุรกรรม

แต่กระแสสังคมในช่วงนั้นตีกลับ มีการวิพากษ์วิจารณ์กันมากในสารพัดประเด็น ทำให้ทั้งแบงก์ชาติ และ ปปง. ตัดสินใจถอยมาตรการยืนยันตัวตนออกไปก่อน เพื่อทบทวน หาวิธีการที่เหมาะสมและไม่สร้างภาระให้ลูกค้า

จนในที่สุด 1 ปีผ่านไป ตุลาคม 2566 แบงก์ชาติ ปปง. และสมาคมธนาคารไทย ประกาศเริ่มยืนยันตัวตนก่อนทำธุรกรรมที่ตู้อัตโนมัติทุกธนาคาร โดยให้เริ่มใช้ตั้งแต่ 11 พฤศจิกายนนี้เป็นต้นไป

ทำธุรกรรมแบบไหน ต้องยืนยันตัวตน ?

สำหรับธุรกรรมที่จะต้องยืนยันตัวตน ตามที่แบงก์ชาติ และ ปปง. กำหนด มีดังนี้

• การฝากเงินสด
• การจ่ายบิลด้วยเงินสด

โดยจะต้องยืนยันตัวตน เมื่อทำรายการประเภทดังกล่าวที่ตู้ฝากเงินสดอัตโนมัติ ทั้งตู้ CDM ที่รองรับฝากเงินอย่างเดียว และตู้ ATM หรือ ATM+ ที่รองรับการฝาก-ถอนเงินสดในตู้เดียว

ส่วนวิธีการยืนยันตัวตน ทำได้ 2 แบบ คือ

• ใช้เลขบัตรประชาชน 13 หลัก
• ใช้บัตรเอทีเอ็ม/บัตรเดบิต/บัตรเครดิต

สำหรับการยืนยันตัวตนแบบแรก (ใช้เลขบัตรประชาชน) ลูกค้าต้องยืนยันตัวเลขถึง 3 ชุด โดยมีขั้นตอนคือ

• กรอกเลขบัตรประชาชน 13 หลัก
• กรอกหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• กรอกรหัส OTP ที่ได้รับ

เมื่อยืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP ที่ได้รับสำเร็จ จึงจะสามารถทำธุรกรรมได้

ส่วนแบบที่ 2 ผู้ใช้บัตรเอทีเอ็ม บัตรเดบิต หรือบัตรเครดิต สามารถยืนยันตัวตนด้วยการใช้รหัส 6 หลัก เหมือนเวลาถอนเงินสดที่ตู้ ATM สามารถทำธุรกรรมได้

อย่างไรก็ตาม การยืนยันตัวตนทั้ง 2 วิธี มีข้อจำกัดเรื่องวงเงินการทำธุรกรรม ที่มีการกำหนดไว้ต่างกัน โดยการยืนยันด้วยเลขบัตรประชาชน สามารถทำธุรกรรมได้สูงสุด ครั้งละ 30,000 บาท รวมค่าธรรมเนียม และการยืนยันด้วยบัตรเดบิต/บัตรเครดิต สามารถทำธุรกรรมได้สูงสุด ครั้งละ 100,000 บาท รวมค่าธรรมเนียม

สำหรับเรื่องค่าธรรมเนียมนั้น ในการยืนยันตัวตน ไม่มีการคิดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมแต่อย่างใด มีเพียงแค่ค่าธรรมเนียมการทำรายการฝากเงิน หรือจ่ายบิล ซึ่งเป็นไปตามที่แต่ละธนาคารกำหนด

โดยอัตราค่าธรรมเนียมในการทำรายการฝากเงินที่ตู้อัตโนมัติ เป็นดังนี้

ค่าธรรมเนียมการฝากเงิน บัญชีเขตเดียวกัน (จังหวัดเดียวกัน)

ไม่มีการคิดค่าธรรมเนียม

ค่าธรรมเนียมการฝากเงิน บัญชีข้ามเขต (ข้ามจังหวัด)

ฝากผ่านช่องทางตู้อัตโนมัติ (CDM/ADM/ATM Recycling) คิดค่าธรรมเนียม หมื่นละ 10 บาท + ค่าบริการ 10 บาท (ขั้นต่ำ 20 บาท/รายการ)

ค่าธรรมเนียมการฝากเงินข้ามธนาคาร

ฝากผ่านช่องทางตู้อัตโนมัติ ค่าธรรมเนียมเริ่มต้น 50 บาท/รายการ ดังนี้

• ยอดไม่เกิน 10,000 บาท ค่าธรรมเนียม 50 บาท/รายการ
• ยอด 10,001-20,000 บาท ค่าธรรมเนียม 60 บาท/รายการ
• ยอด 20,001-30,000 บาท ค่าธรรมเนียม 70 บาท/รายการ
• ยอด 30,001-40,000 บาท ค่าธรรมเนียม 80 บาท/รายการ
• ยอด 40,001-50,000 บาท ค่าธรรมเนียม 90 บาท/รายการ
• ยอด 50,001-65,000 บาท ค่าธรรมเนียม 100 บาท/รายการ
• ยอด 65,001-80,000 บาท ค่าธรรมเนียม 110 บาท/รายการ
• ยอด 80,001-100,000 บาท ค่าธรรมเนียม 120 บาท/รายการ

ทั้งนี้ มาตรการดังกล่าว ยังเป็นเพียงแค่ช่วงเริ่มต้นเท่านั้น โดยในระยะต่อไป ปปง. ธปท. และสมาคมธนาคารไทย จะประเมินผลการดำเนินการ เพื่อพัฒนาทางเลือกอื่น ๆ เพิ่มเติมต่อไป

ติดตาม Prachachat BITE SIZE EP.27 ได้ที่ https://youtu.be/dTcHDetP_2M

• ฝากเงินผ่านเครื่อง CDM ต้องยืนยันตัวตน เริ่ม 11 พ.ย. 2566
• แบงก์แห่แจ้งลูกค้าฝากเงินต้องยืนยันตัวตน ทำได้ 2 รูปแบบ เริ่ม 11 พ.ย.นี้
• ธอส. แจ้งฝากเงินสดผ่านตู้อัตโนมัติ ต้องยืนยันตัวตน เริ่ม 11 พ.ย.นี้
• วิธียืนยันตัวตน เมื่อฝากเงินที่ตู้ CDM เริ่ม 11 พ.ย. 2566 ต้องทำอย่างไร ?
• เปิดค่าธรรมเนียมฝากเงิน ทุกรูปแบบ ฝาก 1 ครั้ง จะต้องเจอค่าอะไรบ้าง?
• BITE SIZE : ใช้ Mobile Banking ทำธุรกรรมอะไร ต้องสแกนใบหน้า