ได้ฤกษ์! ร้านกาแฟหุ่นยนต์แห่งแรกเปิดแล้วในญี่ปุ่น

ญี่ปุ่นเปิดร้านกาแฟแห่งแรก ที่ใช้หุ่นยนต์เพียงตัวเดียว ทั้งต้อนรับลูกค้า ชงและเสิร์ฟกาแฟให้ลูกค้า

วันนี้ (3ก.พ.61) ร้านกาแฟ “หุ่นยนต์” ได้ฤกษ์เปิดเป็นร้านแรกในญี่ปุ่น มีชื่อว่า ร้านกาแฟ “เฮนนะ” ซึ่งเป็นภาษาญี่ปุ่น แปลว่า แปลก ตั้งอยู่ในย่านช้อปปิ้งชื่อดัง ชิบูย่า ในกรุงโตเกียว โดยเจ้าหุ่นยนต์ที่ทำหน้าที่เป็น “บาริสต้า” มีชื่อว่า “ซอเย่อร์” มีหน้าตาเป็นหน้าจอที่มีดวงตาบ๊องแบ๊ว และมีแขนเพียงข้างเดียว สามารถกล่าวทักทายลูกค้า ก่อนจะสแกนคิวอาร์โค้ดที่อยู่บนคูปอง ซึ่งลูกค้าจะต้องกดซื้อคูปองสั่งกาแฟชนิดต่างๆ จากเครื่องขายคูปองอัตโนมัติ โดยคูปองสำหรับกาแฟสด 1 แก้วมีราคา 320 เยน หรือราว 96 บาท

เจ้าหุ่นยนต์บาริสต้าเพียงตัวเดียวนี้ มีความสามารถทั้งชงกาแฟสดด้วยเครื่องชงกาแฟ ได้พร้อมกัน 5 แก้ว โดยกาแฟ 1 แก้วใช้เวลาชงราว 4 นาที และเสิร์ฟให้แก่ลูกค้าได้พร้อมกัน 5 คน เทียบกับร้านกาแฟปกติที่ใช้แรงงานคน ต้องใช้พนักงานถึง 4-5 คนในการชงกาแฟด้วยเครื่องชงกาแฟและเสิร์ฟให้แก่ลูกค้า ด้วยเหตุนี้เอง ทางเจ้าของร้านกาแฟหุ่นยนต์ คือบริษัทท่องเที่ยวชื่อ เอชไอเอส ในญี่ปุ่น จึงบอกว่า การใช้หุ่นยนต์เป็นบาริสต้า สามารถช่วยรักษาราคากาแฟสดให้คงอยู่ในระดับต่ำได้

การเปิดตัวร้านกาแฟหุ่นยนต์ร้านแรกนี้ เป็นไปตามกระแสการแก้ปัญหาขาดแคลนแรงงานในญี่ปุ่น ซึ่งเป็นสังคมผู้สูงอายุ แต่ขณะเดียวกัน ก็ทำให้เกิดคำถามถึงอนาคตของแรงงานมนุษย์ ที่จะถูกแย่งงานโดยหุ่นยนต์

การนำหุ่นยนต์มาใช้ในธุรกิจ ไม่ใช่ครั้งแรกของบริษัทเอชไอเอส โดยเมื่อวันที่ 25 ม.ค.ที่ผ่านมา เอชไอเอสก็เพิ่งเปิดโรงแรมหุ่นยนต์ ที่มีชื่อเดียวกันว่า โรงแรมเฮนนะ ในกรุงโตเกียว โดยใช้หุ่นยนต์เป็นทั้งพนักงานต้อนรับและเป็นพนักงานทำความสะอาด โดยเป็นโรงแรมหุ่นยนต์แห่งที่ 3 แล้วของบริษัท ส่วน 2 แห่งแรกอยู่ในกรุงโตเกียวและในเมืองนางาซากิ