ลูกค้า ไม่ใช่ สาวก - สมจุ้ย เจตนาน่าสนุก

THINK TODAY เผยแพร่ 07 ส.ค. 2562 เวลา 10.03 น.

การขายดีนั้นแปลว่าเรามีลูกค้า ไม่ใช่มีสาวก

การได้รับความนิยม หมายถึงมีเอฟซีตามติด แต่เอฟซีก็ยังไม่ใช่สาวก

ลูกค้าเราพร้อมจะเปลี่ยนไปเป็นลูกค้าของร้านอื่น สาขาอื่น ไม่ใช่จงรักภักดีเห็นร้านเราเป็นลัทธิศาสดา

นอกเสียจากว่า สามารถสร้างศรัทธาได้สูงถึงขีดสุด

จากลูกค้าจนไต่ระดับขึ้นมากลายเป็นสาวก

ลูกค้าซื้อของเรากินดื่มใช้สินค้าของเราแล้ว ต้องคอยโพสต์บอกคนทั้งโลกว่า ฉันมาร้านนี้แล้วนะ มันช่างเท่ ช่างคูล เสียเต็มประดา

ศรัทธานั้นสร้างได้ช้า แต่ทว่ากลับถูกทำลายลงได้โดยง่าย

คนเรานี่ก็คล้ายกัน คนซึ่งเราชังหนักหนาก็คือคนที่เราเคยศรัทธานั่นแหละนะ 

ยิ่งศรัทธามาก หากทำให้เราผิดหวัง เราก็จะยิ่งเกลียดชังเป็นหลายเท่า

บางทีเราจึงเคยได้ยินประเภทที่ว่า ไม่ต้องมาชวน… ยังไงร้านนี้ฉันไม่ยอมกลับมาเหยียบอีกเป็นอันขาด เพราะว่าขาดศรัทธาไปแล้ว

ศิลปินหลายรายที่ แฟนคลับรักนักหนา ครั้นพอมีปัญหา ศรัทธาก็ล่มสลาย

ที่น่าหวั่นวิตก และควรระมัดระวัง เพราะว่าคนที่ทำให้ศรัทธาต่อร้านพังทลาย หรือทำให้คน เหล่านั้นพังพินาศ กลับกลายเป็นคนซึ่งบริษัทจ้างมา

เช่น พนักงานหน้าร้าน ถูกจ้างมาเป็นฝ่ายต้อนรับ แต่กลับทำหน้าที่ขับไสไล่ส่ง

หน้าหงิกหน้างอ พอเราจะไปใช้บริการ กลับทำหน้าเหมือนเราไปรบกวนเวลาส่วนตัวของเขา

ฝ่ายรับงานว่าจ้างผู้จัดการให้ศิลปินหลายราย

 พอติดต่อไป ก็ไม่ได้ข้อมูลที่แน่ชัด ว่าว่างหรือไม่ว่าง อยากรับงานหรือไม่ ราคาเท่าไหร่ พูดแบบไม่เกรงใจคือติดต่อ…ยากฉิบเป๋ง

ขนาดจะเอาเงินไปให้ เชิญไปแสดง โทรหายากแสนยาก ติดต่อติดตามลำบาก เข้าถึงไม่ได้ ทำให้ศิลปินซึ่งต้องหากินกับต้องหางานหาเงินมาใช้ 

กลายเป็นหน่วยกีดกัน ไม่ให้ศิลปินได้งาน

ถามไถ่ก็ไม่รับสาย ติดต่อได้ก็ไม่โทรกลับ

เป็นที่ลือกันว่า จะติดต่อศิลปินต้องมีเส้นสาย

อ้าว.. นี่มันจะจ้างงานนะโว๊ย ไม่ใช่เอาซองกฐินมาขอให้ทำบุญเสียเมื่อไหร่

คนเขาจะเอาตังมาจ้าง กลับกลายเป็นว่า บริษัท มีเงื่อนไขมากมาย

เคยเจอคำถามแบบนี้ไหม จะจัดงานอะไร งานภายนอก หรืองานภายใน 

ขายบัตรหรือไม่ อันนั้นพอเข้าใจได้

แต่ซักไซร้ละเอียดแบบจะขายบัตรกี่ใบ? ราคาเท่าไหร่ ?

ตอบไปว่าเรื่องนี้ก็กำลังหาห้องประชุม หาสถานที่

ส่วนจะขายเท่าไหร่ ก็กำลังจะถามราคาก่อนไง

ตอนนี้ก็ยังไม่รู้ เพราะว่าก็ยังไม่แน่ใจ ไม่รู้ว่า บริษัทจะคิดราคามาสักเท่าไหร่ 

ก็เลยคิดราคาบัตรไม่ได้ คิดไว้ว่าราคาบัตรคงมีหลากหลาย

ส่วนคนเล่นจะคิดราคาเท่าไหร่ก็บอกมาเหอะ ดีไหม

ถามกลับมาอีกว่า มีสปอนเซอร์อะไร มีช่องทางการจำหน่ายบัตรเช่นไร

คือเข้าใจว่า อยากได้รายละเอียด 

แต่บางรายละเอียด ก็ไม่สามารถจะแจกแจงได้หมด

เพราะบางทีก็ยังไม่รู้

กลายเป็นมาถามราคาค่าบัตรกับคนจ้าง 

เราอยากติดต่อว่าจ้างเขามางาน เขาซักเราเหมือนทนายซักจำเลยจะขึ้นศาล

ขนาดเป็นงานการกุศล แค่คิดจะติดต่อศิลปิน คนจัดก็แทบจะกระอักโลหิตตาย

ทางค่ายทางบริษัทจัดการทั้งหลายต้องไม่ลืมว่า ศิลปินคนหนึ่งๆ จะมีชีวิตรุ่งโรจน์คนอยากดู อยู่สักกี่ปี

จำไว้ให้ดีว่าลาภยศสรรเสริญไม่เคยจีรังยั่งยืน 

แม้ปล่อยไว้ไม่ทำลายมันก็เสื่อมสลายอยู่แล้ว 

ยังมีคนมาช่วยเสริมเติมแรงลบเข้าไปอีกก็จะเร่งความเสื่อมให้เร็วขึ้น

.จากที่เคยรุ่งเรือง ครั้นพอศิลปินคนนั้นร่วงโรยลงไป ไม่มีใครเหลียวแล

ผู้จัดการ หรือ ฝ่ายรับงาน ก็อาจไปรับงาน จัดการให้ศิลปินรายใหม่คนอื่นต่อไป

ส่วนคุณศิลปินที่เคยโด่งเคยดัง ก็จะกลายเป็นศิลปินขาลง เป็นดาวอันอับแสง

โดยที่ไม่รู้ตัวว่าตัวเองได้ถูกทางค่ายหรือทางผู้จัดการ ช่วยกันจัดการทำลายศรัทธาซึ่งประชาชนคนฟังคนดู เขาเคยให้มาอย่างน่าเสียดาย 

ครั้นพอหมดอนาคต หมดความนิยม ก็มักจะบ่นตัดพ้อ ว่าคนไทยลืมง่าย คนรุ่นใหม่ไม่สนใจคนรุ่นเก่า เพราะมัวหลงใหลเห่อตามกระแส

แต่ไม่เคยทบทวนครวญคิดว่า ชีวิตตอนที่กำลังรุ่งโรจน์เรืองแสงนั้น ได้สร้างความระหองระแหงให้กับผู้ชมผู้ฟังผู้จัดผู้จ้างไว้อย่างไร

ดาวบางดวงกำลังจะร่วงจากฟ้า เสียดายไม่อยากให้รู้ตัวช้า

ร้านรวงต่างๆ หรือสินค้าที่มีชื่อเสียงคิวยาว ทั้งหลายพึงตระหนักรู้

ลูกค้า ไม่ใช่ สาวก

คนเราไม่ใช่ดวงตก เพราะอะไร แต่เพราะความไม่ใส่ใจในสัมพันธภาพ นั่นเอง

ศรัทธาเกิดยาก แต่พังง่าย จำไว้เถิดเอย