ยืนหนึ่งเรื่องอีคอมเมิร์ซ อาลีบาบาขายรถวินาทีละ 55 คัน

ไทยรัฐออนไลน์ - Economics อัพเดต 16 พ.ย. 2562 เวลา 05.46 น. • เผยแพร่ 16 พ.ย. 2562 เวลา 22.35 น.
ภาพไฮไลต์

ปิดฉากไปเรียบร้อยสำหรับงานมหกรรมช็อปปิ้งระดับโลก 11.11 หรือ (ดับเบิล อีเลฟเว่น) ของยักษ์ใหญ่วงการอีคอมเมิร์ซของประเทศจีนอย่าง “อาลีบาบา” ที่จัดเต็มลดแลกแจกแถมกระหน่ำทุกแพลตฟอร์ม ทั้งลาซาด้า (Lazada) เถาเป่า (Taobao) เป็นต้น ทำให้ปีนี้มียอดขายออนไลน์มูลค่าสูงถึง 268, 444 ล้านหยวน หรือคิดเป็นเงินประมาณ 1.16 ล้านล้านบาท

ส่วน“ไฮไลต์” ในปีนี้ที่แตกต่างจากปีที่ผ่านมา คือ อาลีบาบา ได้เชิญผู้มีอิทธิพล (influencers) หรือผู้ที่สามารถสร้างการรับรู้แบรนด์ให้เข้าถึงตัวผู้บริโภคได้ในวงการต่างๆ ร่วมถ่ายทอดสด หรือ “ไลฟ์ สตรีมมิง” (Livestreaming) ขายสินค้าแบรนด์ต่างๆ ในมหกรรมช็อปปิ้งระดับโลก 11.11 อย่างคับคั่ง

โดยเพียงแค่ 8 ชั่วโมงหลังจากเปิดขายสินค้าผ่านการไลฟ์ สตรีมมิง ก็มียอดขายสินค้าทะลุ 10,000 ล้านหยวน หรือประมาณ 43,053 ล้านบาท อย่างรวดเร็ว

อย่างไรก็ตาม ในปีนี้อาลีบาบายังได้สร้างห้องไลฟ์ สตรีมมิง นอกสถานที่ครั้งแรก บนพื้นที่แคมปัสอาลีบาบาที่เมืองหางโจว ทั้งหมด 6 ห้อง ซึ่งในงานนี้มี influencers รุ่นใหม่ของไทย 3 คน ได้รับเชิญเป็นตัวแทนประเทศไทย เพื่อทำการไลฟ์ สตรีมมิง ขายสินค้าไทยเป็นเวลา 5 ชั่วโมงด้วย ได้แก่ ติ๊งหนึ่ง (ศุภชัย จันทร์อุดม) มิกซ์ (ภาณุพงศ์ ชมใจ)ลิป (พุฒิสรรค์ คำลือ) ซึ่งมียอดคนติดตามบนโซเชียลมีเดีย (Social Media) กว่า 700,000 คน โดยสินค้าที่นำไปไลฟ์ สตรีมมิ่ง ครั้งนี้ คือ อาหาร และงานฝีมือในประเทศไทย

ขณะที่ตามรายงานของอาลีบาบา ระบุว่าในไลฟ์ สตรีมมิ่งของเว็บไซต์ขายสินค้าออนไลน์ยอดฮิตอย่าง เถาเป่า (Taobao) ในปีนี้สามารถขายรถยนต์ได้ถึง 55 คันภายใน 1 วินาที ในขณะที่ 15 บริษัทต่างชาติ อาทิ ลอรีอัล (L’Oreal) แอปเปิล (Apple) ก็สามารถทำรายได้ผ่านไลฟ์ สตรีมมิงของเถาเป่าได้มากกว่า 100 ล้านหยวน หรือประมาณ 430 ล้านบาท

อย่างไรก็ตาม เพื่อยกระดับประสบการณ์การสื่อสารระหว่างผู้ไลฟ์ สตรีมมิงและผู้ชมมากขึ้น เถาเป่าได้พัฒนาเครื่องมือในการสื่อสารแบบเรียลไทม์ ด้วยเทคโนโลยีใหม่ คือ การหน่วงของสัญญาณให้ลดลงจาก 5-7 วินาที เหลือเพียงไม่ถึง 2 วินาที เพื่อทำให้การไลฟ์ สตรีมมิงไหลลื่นไม่มีสะดุด

นอกจากนี้ เถาเป่ายังใช้ระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) ด้านการจับคำพูด เพื่อช่วยระบุผลิตภัณฑ์ที่ผู้ไลฟ์ สตรีมมิงพูดถึงระหว่างไฟล์สด ซึ่งทำให้ผู้ชมสามารถเห็นลิงก์ของผลิตภัณฑ์นั้นขึ้นโชว์บนจอได้ในเวลาเดียวกัน ทำให้ผู้ชมสามารถเข้าซื้อของได้ง่ายขึ้นโดยไม่ต้องไปเสิร์ชหาสินค้านั้นอีกต่อไป

ส่วนทีมอลล์ (Tmall) ซึ่งเป็นอีกแพลตฟอร์มออนไลน์หนึ่งของอาลีบาบา ระบุว่า หมวดหมู่ยอดนิยมที่มีการไลฟ์ สตรีมมิงมากที่สุดในปีนี้ ได้แก่ เครื่องสำอาง เสื้อผ้า เครื่องใช้ภายในบ้าน แฟชั่นและเครื่องประดับ รถยนต์ อาหารและเครื่องดื่ม โดยเฉพาะอุตสาหกรรมความงามในช่วงพรีเซล (Pre-Sale) มีผู้ขายสินค้าใช้ไลฟ์ สตรีมมิงเพิ่มขึ้นถึง 200% ทำให้มียอดซื้อขายสินค้าเพิ่มขึ้น 50 เท่า เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา

นาย คริส ต่ง ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดบริษัท อาลีบาบา กรุ๊ป กล่าวว่า บริษัทมองว่า “ไลฟ์ สตรีมมิง” ถือเป็นเครื่องมือที่สามารถเสนอความบันเทิงต่างๆได้หลากหลาย ทำให้ผู้ชมได้รับประสบการณ์ที่แปลกใหม่จากเดิม และยังเป็นการเพิ่มยอดขายให้สินค้า ดังนั้น งานมหกรรมช็อปปิ้งระดับโลก 11.11 ในปีนี้ จึงสนับสนุนแบรนด์ต่างๆ ทำการไลฟ์ สตรีมมิงให้มากขึ้น

“ติ๊งหนึ่ง-มิกซ์-ลิป” ตัวแทนอินฟลูเอนเซอร์ไทยไลฟ์ขายสินค้าที่แคมปัสอาลีบาบา

“อำนาจของผู้มีอิทธิพลมีความสำคัญมาก เนื่องจากบางคนมีแฟนคลับหรือผู้ที่ติดตามถึง 10 ล้านคน ซึ่งกลุ่มคนที่เป็นแฟนคลับเหล่านี้สนใจจะรับฟังข้อมูลหากผู้มีอิทธิพลคนนั้นเสนอแนะสินค้า และตัดสินใจซื้อสินค้าได้ง่ายกว่ากลุ่มคนทั่วไป”.

ข่าวอื่นที่เกี่ยวข้อง

ตามข่าวก่อนใครได้ที่
- Website : www.thairath.co.th
- LINE Official : Thairath

ดูข่าวต้นฉบับ