คอลัมน์ “เส้นเรื่องธุรกิจ” : ‘เทอร์มินอล 21 โคราช’ ความท้าทายที่ต้องก้าวข้ามของเจ้าพ่อแลนด์แอนด์เฮ้าส์

Wealthy Thai อัพเดต 19 ก.พ. เวลา 05.44 น. • เผยแพร่ 19 ก.พ. เวลา 05.44 น. • wealthythai
คอลัมน์ “เส้นเรื่องธุรกิจ” : ‘เทอร์มินอล 21 โคราช’ ความท้าทายที่ต้องก้าวข้ามของเจ้าพ่อแลนด์แอนด์เฮ้าส์

นาทีนี้คงไม่มีซีอีโอคนไหน อยากเรียกหา “ไทลีนอล” เท่ากับ “อนันต์ อัศวโภคิน” ประธานกรรมการและกรรมการผู้จัดการ บริษัท แลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ จำกัด (มหาชน) ผู้ถือหุ้นใหญ่ บริษัท สยามรีเทล ดีเวลล็อปเม้นท์ จำกัด เจ้าของศูนย์การค้า “เทอร์มินอล 21 โคราช” ที่กำลังตกเป็นข่าวเกรียวกราวอยู่ในขณะนี้

 

เหตุเพราะคนคลุ้มคลั่งเพียงคนเดียว ที่ถือสิทธิ์เปลี่ยนทำเล “ศูนย์การค้า” มาเป็นชัยภูมิ “ทุ่งสังหาร” จากอำนาจอาวุธสงครามในมือ

 

ลำพังเศรษฐกิจไม่สู้ดีในปีชวดก็ว่าแย่แล้ว ยังมาเจอ “ไวรัสโคโรนา” ที่ทำให้จำนวนนักท่องเที่ยวหยุดชะงัก แถมโบนัสแทร็กจากเหตุการณ์ยิงกราดในศูนย์การค้าเทอร์มินอล 21 โคราช ซ้ำเข้าไปอีก ถือเป็น nightmare on Mittraphap street ที่เจ้าของห้าง บรรดาผู้ประสบภัย และคนโคราชไม่มีวันลืม

 

เทอร์มินอล 21 โคราช เพิ่งเปิดดำเนินการมาได้เพียง 3 ปีเศษ (เริ่มเปิดให้บริการวันที่ 19 ธันวาคม 2559) เป็นสาขาแรกที่กลุ่มแลนด์แอนด์เฮ้าส์ สยายปีกการลงทุนมาต่างจังหวัด หลังจากที่สาขาต้นแบบ “เทอร์มินอล 21 อโศก” ในกรุงเทพฯ ประสบความสำเร็จลอยลำ

 

เหตุผลหลักที่แลนด์แอนด์เฮ้าส์ หันมาจริงจังกับธุรกิจค้าปลีก มาจากการมองว่าเป็นธุรกิจที่มีโอกาสเติบโต และสามารถสร้างรายได้เป็นกอบเป็นกำให้กลุ่มแลนด์ฯ หลังเผชิญวิกฤติต้มยำกุ้งปี 2540

 

แลนด์แอนด์เฮ้าส์เริ่มเอาขาข้างหนึ่งก้าวเข้ามาในพื้นที่ค้าปลีก ในปี 2538 ด้วยการเปิดตัวศูนย์การค้าแฟชั่นไอส์แลนด์ ย่านรามอินทรา และใช้เวลาอีก 16 ปีต่อมาเปิดตัว เทอร์มินอล 21 อโศก ศูนย์การค้าใจกลางเมือง ที่ไม่เหมือนใครและไม่มีใครเหมือน เพราะแทนที่จะโชว์จุดขายเป็นแบรนด์ดังระดับโลก อย่างที่ศูนย์การค้าใหญ่ยักษ์ชอบทำกัน

 

“อนันต์ อัศวโภคิน” ผู้ก่อตั้งศูนย์การค้าตระกูล เทอร์มินอล 21 กลับดึงจุดขายเล็กๆ ที่สร้างความจดจำที่ยิ่งใหญ่ในเวลาต่อมา นั่นก็คือ เป็นห้างหรูที่มีศูนย์อาหารราคาถูกเป็นแม่เหล็กดึงดูดคน และใช้สุขภัณฑ์แบบญี่ปุ่นในห้องน้ำทุกห้องทุกชั้น ขยายพื้นที่ความสุขให้กว้างขึ้นในห้องสี่เหลี่ยมแคบๆ

 

ใครๆ ก็ว่า อนันต์ อัศวโภคิน บ้ากันทั้งนั้น มีที่ไหนกันคนไปห้างใจกลางกรุง แล้วอยากกินข้าวในศูนย์อาหาร หรือตั้งใจไปห้างเพื่อเดินชมห้องน้ำ เขายืนยันหนักแน่นว่า “ผมไม่ได้บ้า แต่ผมคิดในแบบที่แตกต่าง ทำในสิ่งที่เจ้าตลาดเดิมไม่ทำ แล้วกลายเป็นจุดอ่อนของเจ้าของศูนย์ฯ ในที่สุด”

 

ถ้าเปรียบเทียบกลยุทธ์ของแลนด์แอนด์เฮ้าส์ ระหว่างธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ประเภทที่อยู่อาศัย กับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ประเภทค้าปลีก เวลาสร้างบ้าน แลนด์แอนด์เฮ้าส์ใช้ของดีหมดเหมือนซื้อตั๋วนั่งเฟิร์สคลาส เวลาทำห้าง แลนด์แอนด์เฮ้าส์ยังไม่ทิ้งนิสัยชอบใช้ของดีๆ แต่เปิดช่องให้คนมาใช้บริการถี่ๆ เหมือนซื้อตัวโลว์คอสต์แอร์ไลน์

 

“ทำห้างอย่าขี้เหนียว ต้องกล้าลงทุน กล้าใช้สุขภัณฑ์ดีๆ ส่วนศูนย์อาหาร ถ้าอยากขายถูก ก็ต้องไม่คิดค่าเช่าที่เลย พอให้ขายฟรี ราคาข้าวก็ถูกลง ราคาเริ่มต้น 25 บาท ถูก ดี และให้เยอะด้วย”

 

ผ่านไปหนึ่งปีหลังเทอร์มินอล 21 อโศก ลอยตัว กลุ่มแลนด์ฯ ก็ลุยเปิดศูนย์การค้า “เดอะพรอมานาด” ย่านรามอินทรา-มีนบุรี วันที่ 9 พฤษภาคม 2555 เชื่อมรั้วติดกับพี่ใหญ่แฟชั่นไอส์แลนด์

 

และใช้เวลาอีก 4 ปีต่อมาเปิดตัว “เทอร์มินอล 21 โคราช” ก่อนใช้เวลาอีกสองปีต่อมา เปิด “เทอร์มินอล 21 พัทยา” ในวันที่ 30 พฤศจิกายน 2561 ว่ากันว่าสาขาพัทยานี้มาแรงแซงทางโค้ง เบียด “เทอร์มินอล 21 นครศรีธรรมราช” ที่อยู่ในพิมพ์เขียว ต้องเก็บเข้าลิ้นชักไม่มีกำหนด

 

โดยตามแผนงานของกลุ่มแลนด์ฯ จะใช้เงินลงทุนไม่ต่ำกว่า 20,000 ล้านบาท ทะยอยเปิดตัวศูนย์การค้าตระกูล เทอร์มินอล 21 ในหัวเมืองใหญ่อย่าง ภูเก็ต และเชียงใหม่ และจังหวัดที่อยู่ในแผนงานเดิมอยู่แล้วคือ ขอนแก่น รวมถึงเปิดสาขาเพิ่มเติมในกรุงเทพฯ ถ้ามีโอกาส  

 

“เทอร์มินอล 21 โคราช” เป็นโมเดลความสำเร็จที่ต่อยอดมาจาก “เทอร์มินอล 21 อโศก” จากผลึกความคิดของเจ้าพ่อแลนด์แอนด์เฮ้าส์ ที่รักจะคิด พูด และทำ ในสิ่งที่คนอื่นเขาไม่ทำกัน

 

*หลังผ่านเรื่องร้ายๆ จากสถานการณ์กราดยิงในพื้นที่ศูนย์การค้า “เทอร์มินอล 21 โคราช” เตรียมเปิดให้บริการอีกครั้งในวันที่ 13 กุมภาพันธ์ 2563 ท่ามกลางสารพัดความท้าทายที่ “อนันต์ อัศวโภคิน” ต้องก้าวข้าม *

 

ดูข่าวต้นฉบับ