มาเลเซียสั่งปรับ AirAsia เหตุชาร์จบัตรเครดิต และ MA Sepang เนื่องจากให้บริการสนามบินไม่ตามมาตรฐาน

คณะกรรมาธิการด้านการบินของมาเลเซีย (Mavcom) สั่งปรับกลุ่มสายการบิน AirAsia ได้แก่ AirAsia และ AirAsia X เนื่องจากละเมิดพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคปี 2016 โดยมีการจัดเก็บค่าธรรมเนียมจากการชำระด้วยบัตรเครดิต บัตรเดบิต และ ออนไลน์แบงกิ้ง 

เดิมมีการกำหนดบทลงโทษหากไม่ปฏิบัติตามที่ว่าด้วยการเปิดเผยข้อมูลสำหรับอัตราค่าโดยสารของสายการบิน โดยการปรับเงินไม่เกิน 200,000 ริงกิต หรือ 1.5 ล้านบาท ซึ่งกลุ่มสายการบิน AirAsia โดนโทษปรับ 1 ครั้งแล้วในปีที่ผ่านมา

ครั้งนี้จึงเป็นการกระทำผิดครั้งที่ 2 คณะกรรมาธิการด้านการบินของมาเลเซียจึงมีคำสั่งเพิ่มการปรับเงินอีก 10 เท่า เป็น 2,000,000 ริงกิต หรือประมาณ 15 ล้านบาท 

ขณะเดียวกันคณะกรรมาธิการได้มีคำสั่งปรับเงิน MA Sepang เป็นผู้บริหารท่าอากาศยานนานาชาติกัวลาลัมเปอร์ และเป็นบริษัทลูกของ Malaysia Airports Holdings Berhad บริษัทที่บริหารสนามบินส่วนใหญ่ในมาเลเซีย

เนื่องจากพบว่า ในระหว่างวันที่ 1 เมษายน ถึง 30 มิถุนายน MA Sepang ไม่สามารถให้บริการผู้โดยสารได้อย่างมีคุณภาพตามข้อกำหนด (Airports QoS Framework) ที่ร่างขึ้นในปี 2018 จึงลงโทษด้วยการปรับเงิน 856,875 ริงกิต หรือ 6.4 ล้านบาท

พิสูจน์อักษร: ลักษณ์นารา พักตร์เพียงจันทร์

อ้างอิง:

• www.malaymail.com/news/malaysia/2020/01/20/mavcom-imposes-financial-penalties-on-airasia-airasia-x-and-mahb-subsidiary/1829816