อุตสาหกรรมประกันภัยถึงยุคปรับใหญ่รับเทคโนโลยี

คปภ.เปิดเวทีระดมสมอง หวังขับเคลื่อนอุตสาหกรรมประกันภัยให้ก้าวทันเทคโนโลยี  มอง บล็อกเชน จะเข้ามาเพิ่มประสิทธิภาพการทำธุรกิจมากขึ้น

วันนี้ (24พ.ค.61) งานสัมมนา InsurTech Roundtable : สู่การพัฒนาอุตสาหกรรมประกันภัยในยุคดิจิทัล ซึ่งจัดโดย สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ผู้เข้าร่วมสัมมนาต่างตระหนักถึงการเข้ามาของเทคโนโลยี ที่จะส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลง ทำให้ผู้ประกอบการต้องเร่งปรับตัวและนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ในการทำธุรกิจ  โดยขณะนี้  คปภ. ได้จัดตั้ง Center of Insurtech Thailand (ศูนย์ CIT)  เพื่อทำหน้าที่เป็นเวทีกลางแลกเปลี่ยนองค์ความรู้ด้านเทคโนโลยีของผู้ประกอบการ และในอนาคต เตรียมเชื่อมโยง ศูนย์ CIT  ทำงานแบบข้ามสายกับหน่วยงานอื่น 

พร้อมกันนี้   ในวงสัมมนา พ.อ.เศรษฐพงค์ มะลิสุวรรณ กรรมการ กสทช. ได้ฉายภาพให้เห็นถึงเข้ามาของเทคโนโลยีที่จะเปลี่ยนแปลงภาคธุรกิจ อย่างเช่น  บล็อกเชน ที่จะเข้ามาเปลี่ยนระบบการเงินการธนาคาร  เช่นเดียวกับ  5 G  จะมีผลต่อหลายอุตสาหกรรม รวมถึงประกันภัย 

ด้านมุมมองของ นายประเวทย์ ตันติสัจจธรรม  ผู้บริหารระดับสูงและผู้ก่อตั้ง บริษัท เว็บมาสเตอร์  และเลขาธิการสมาคมไทยบล็อกเชน กล่าวเชื่อว่าเทคโนโลยีบล็อกเซน จะเข้ามาเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมโยงข้อมูล ลดต้นทุน และวิเคราะห์ข้อมูลได้อย่างแม่นยำ ลดการโต้เถียงกันระหว่างบริษัทประกัน และผู้เอาประกัน 

ส่วนความปลอดภัยของ บล็อกเชน นั้น  ผู้แทนจากบริษัท ดาต้าวัน เอเชีย(ประเทศไทย) มีความมั่นใจ แต่ที่น่ากังวลคือ แอพพลิเคชั่น บน บล็อกเชน

นอกจากนี้ ภายในงาน ตัวแทนบริษัทประกันภัย ได้แลกเปลี่ยนความคิดเห็นการนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้พัฒนาผลิตภัณฑ์ อย่างเช่น กรุงไทยแอกซ่า ได้แชร์ประสบการณ์การนำเทคโนโลยีมาใช้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการลูกค้า เช่น ประกันภัยการเดินทาง ที่ลูกค้าสามารถได้รับเงินชดเชยภายใน 30 นาที หลังเที่ยวบินล่าช้า ส่วนบริษัท เมืองไทยประกันชีวิต พัฒนาแอพพลิเคชั่น ที่สามารถให้คำปรึกษาลูกค้าเลือกซื้ออาหาร เพื่อลดความเสี่ยงจากการเกิดภาวะเจ็บป่วย รวมถึงลดค่าเบี้ยประกันได้อีกด้วย