เสี่ยน้ำแข็ง 100 ล้าน ขอบคุณ สคบ.หลังไปร้องเรียน บริษัทแอร์ฯ รีบส่งช่างมาตรวจเช็คแล้ว

จากกรณีที่นายไตรสรณ์ ธีระตระกูล และนางธนวรรณ เลิศฤทธิ์สมบูรณ์ สองสามีภรรยาเจ้าของ หจก.ต.ธนวรรณ จำกัด ซึ่งเปิดกิจการโรงงานผลิตน้ำแข็งรายใหญ่มูลค่านับร้อยล้าน ย่านจังหวัดปทุมธานี ได้เดินทางเข้าร้องเรียนศูนย์บริการประชาชน สคบ. (สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค) ชั้น 1 อาคารบี ศูนย์ราชการ แจ้งวัฒนะ กทม.เมื่อวันอังคารที่ 25 มิ.ย.ที่ผ่านมา กรณีที่เครื่องปรับอากาศยี่ห้อดัง ขนาด 13,000 บีทียู ในราคา 15,000 บาท ที่ติดให้ห้องพักคนงาน ที่ตั้งแต่ใช้งานติดมาร่วม 3 ปี แต่เมื่อเดือนมี.ค.62 แล้วเครื่องเสียโดยคอมเพรสเซอร์ตัวที่ติดตั้งด้านนอกห้องเกิดมีอาการผิดปกติ เปิดทำงานแล้วเกิดเสียงดังลั่นบ้านจนเกรงว่าจะเป็นอันตรายเกิดไฟลุกไหม้ได้

จึงแจ้งให้ตัวแทนจำหน่ายมาดู หลังดูเสร็จแจ้งว่ามอร์เตอร์คอมเพรสเซอร์เสียต้องเปลี่ยน แต่ทางร้านประกันให้ปีแรกเท่านั้น แต่ยังอยู่ในระยะประกันบริษัทฯ จำนวน 5 ปี จึงแจ้งไปทางบริษัทฯ และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ แจ้งรายละเอียดและข้อมูลให้ทางทราบเรียบร้อย ทางบริษัทฯ แจ้งว่าจะส่งช่างมาตรวจสอบซ่อมแซมให้มีการนัดช่างที่ว่าจะมาแต่ก็ไม่ได้มาสักที ขอเลื่อนไปมาอยู่ 3-4 ครั้ง จนทนไม่ไหวที่ต้องมานั่งรอเสียเวลา แถมครั้งหลังสุด เมื่อ 24 มิ.ย. ทางเจ้าหน้าที่บริษัทแอร์ฯ ยังพูดจาไม่ดีเมื่อโดนต่อว่า ท้าให้มาร้องเรียนที่ไหนก็ได้ นายไตรสรณ์ จึงไปแจ้งความ สภ.ประตูน้ำจุฬา ทันที ก่อนจะมาร้องเรียน สคบ.จนเป็นข่าวที่ประชาชนผู้บริโภคจำนวนมากให้ความสนใจเข้าไปแสดงความเห็นในโซเชียล

เมื่อเวลา 10.00 น. วันที่ 27 มิ.ย. 2562 ล่าสุดวันนี้ช่วงเช้าที่ผ่านมา นายไตรสรณ์ ติดต่อผู้สื่อข่าวแจ้งว่า ทางบริษัทแอร์ดังกล่าว ได้ส่งช่างมาที่บ้านย่านปทุมธานี เพื่อนำอะไหล่มาซ่อมแซมแก้ไขให้แล้ว จึงฝากขอบคุณสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค - สคบ.ด้วย ที่เป็นที่พึ่งแก่ประชาชนผู้บริโภคที่ได้รับความเดือดร้อนได้จริงๆ อยากให้พี่น้องประชาชนคนอื่นที่ประสบปัญหาเดือดร้อน จากการใช้สินค้าไม่ได้มาตรฐานหรือมีปัญหาหลังการขายใช้สิทธิเรียกร้องแบบตน อย่านิ่งเฉยปล่อยปัญหาผ่านไป ฝากขอบคุณ สคบ.ด้วย