คอลัมน์ เอชอาร์คอร์เนอร์
โดย ธำรงศักดิ์ คงคาสวัสดิ์ http://tamrongsakk.blogspot.com
ปัญหายอดนิยมเรื่องหนึ่งในการบริหารงานบุคคล คงไม่แคล้วเรื่องของการหาคนได้ยาก ซึ่งผมว่าทุกองค์กรล้วนแต่อยากได้คนดีคนเก่งเข้ามาทำงานทั้งนั้นแหละ แต่การหาคนที่เหมาะสมได้ยากนี้ ผมหมายความตั้งแต่คนที่เพิ่งจบการศึกษาใหม่ ๆ ตั้งแต่ระดับ ปวช.ขึ้นไป หรือคนที่มีทักษะฝีมือเฉพาะด้าน หรือจะเป็นคนที่มีประสบการณ์ทำงานตรงกับที่ตำแหน่งงานต้องการก็ตาม
ผมเลยรวบรวมสาเหตุการลาออกของพนักงานมาเพื่อให้ข้อคิดสำหรับท่านที่เกี่ยวข้องได้อ่าน เพื่อเป็นไอเดียในการนำมาหาทางแก้ปัญหาการลาออกต่อไปนะครับ
สาเหตุการลาออกที่สำคัญ ๆ ของพนักงานมีดังนี้
1.ต้องการความก้าวหน้า, ไปศึกษาต่อ, ได้งานใหม่ สาเหตุทำนองนี้มักจะเขียนเอาไว้ในใบลาออกแบบบัวไม่ให้ช้ำน้ำไม่ให้ขุ่น รักษาความรู้สึกดี ๆ กันเอาไว้ แต่มักไม่ใช่สาเหตุที่แท้จริงในใจของพนักงานที่ลาออกนักหรอกครับ
2.องค์กรใหญ่มากเกินไป ทำให้ได้เรียนรู้งานเพียงด้านเดียวมาหลายปี โดยไม่มีการสับเปลี่ยนหมุนเวียนไปทำงานด้านอื่น (job rotation) บ้างเลย ทำให้รู้สึกจำเจ เบื่อการทำงานซ้ำซากแบบเดิม ๆ
3.ขาดการประสานงานที่ดีระหว่างตัวบุคคล และหน่วยงาน แต่ละคนจะรักษาผลประโยชน์แค่หน้าตักตัวเอง ไม่ประสานงานช่วยเหลือกัน อยู่คนละหน่วยงานก็เหมือนอยู่กันคนละอาณาจักร
4.มีการเมืองภายในองค์กรเยอะ ยึดหลัก “ค่าของคนอยู่ที่คนของใคร” มีการใช้อิทธิพลเส้นสาย มีลูกรักลูกชัง ใครเป็นลูกรักก็ก้าวหน้าเร็วขึ้นเงินเดือนดี ใครเป็นลูกชังก็แป๊กสนิท
5.เงินเดือนน้อยกว่าตลาดแข่งขัน กดเงินเดือนพนักงานต่ำกว่าตลาด แต่ผู้บริหารมักคิดเข้าข้างตัวเองว่าเราจ่ายสูงกว่าตลาด ไม่เคยสำรวจค่าตอบแทนในตลาด ไม่มีโครงสร้างเงินเดือน (หรือมีแต่ไม่เคย update)
6.ผู้บริหารใช้อำนาจโดยไม่รับฟังความคิดเห็น ผู้บริหารมักบอกพนักงานว่าอยากให้พนักงานมีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ รู้จักเสนอสิ่งแปลก ๆ ใหม่ ๆ ที่จะปรับปรุงการทำงานให้ดีขึ้น ฯลฯ แต่พอพนักงานเสนอมาก็ไม่รับฟัง หรือไม่เคยนำมาใช้จริง และชอบใช้วิธีสั่งให้ทำตามสั่งมากกว่า หรือทำงานแบบไม่มีระบบ ไม่มีหลักการ และขาดความเป็นมืออาชีพ ซึ่งถึงแม้จะมีการโต้แย้งให้เหตุผลแล้วก็ยังไม่ยอมรับฟัง
7.สภาพแวดล้อมในการทำงานไม่ดี เช่น มีข้าวของวางระเกะระกะ ไม่เป็นระเบียบ หรือมีสภาพแวดล้อมที่แออัด จนทำให้คนทำงานรู้สึกว่าเหมือนอยู่ในแหล่งเสื่อมโทรม บางแห่งบางโรงงานก็มีกลิ่นจากกระบวนการผลิต เช่น กลิ่นไอน้ำมันที่แรงมาก ๆ, มีฝุ่นละอองเยอะมาก, มีความร้อนสูง หรือลักษณะของงานที่เสี่ยงอันตรายสูง ฯลฯ
8.ขาดโอกาสก้าวหน้า ไม่มีหลักเกณฑ์การเลื่อนตำแหน่ง, ไม่เคยวางแผน career path สำหรับตำแหน่งงาน ไม่เคยมีแผนพัฒนาพนักงาน ความก้าวหน้าของพนักงานขึ้นอยู่กับใจของผู้บริหารแบบเลื่อนลอย
9.ไม่มีระบบการประเมินผลงานที่ชัดเจน ใช้ความรู้สึกในการประเมินผลงาน ใช้วิธีประเมินผลงานแบบ “จิตสัมผัส” ขาดตัวชี้วัดผลงานที่ชัดเจนก็เลยมีผลโยงไปถึงการขึ้นเงินเดือนประจำปี และการจ่ายโบนัสที่คลุมเครือตามใจผู้ประเมินเป็นหลัก ทำให้เกิดความรู้สึกไม่ยุติธรรมสำหรับพนักงาน อันนี้รวมถึงแม้แต่มี KPI ก็ใช้ KPI แบบผิด ๆ ด้วยนะครับ
10.เอารัดเอาเปรียบพนักงานแม้เป็นเรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ แต่ก็บ่อย ๆ จนพนักงานรู้สึกไม่ยุติธรรม เช่น ทำงานล่วงเวลาก็ไม่ให้ค่าโอที หรือใช้ให้พนักงานเดินทางไปปฏิบัติงานนอกสถานที่ แต่ไม่จ่ายค่าแท็กซี่ให้
ทั้งหมดที่ผมบอกมานี้ล้วนแต่เป็นสาเหตุที่ทำให้พนักงานต้องตัดสินใจลาออกไปในที่สุดครับ
บอกมาถึงตรงนี้แล้วคงขึ้นอยู่กับผู้บริหารแล้วล่ะครับว่าจะเปิดใจยอมรับว่าเรามีปัญหาอะไรอย่างที่ผมบอกมาบ้างหรือไม่ และจะหาทางปรับปรุงต่อไปอย่างไรเพื่อรักษาคนดีมีฝีมือเอาไว้แล้วล่ะครับ
dEaW คนเก่งมีความสามารถไหวพริบดี มักก้มหน้าก้มตาทำงานทำแต่งานไม่พูดเยอะโดนเพื่อนร่วมงานเอาเปรียบทุกอย่างโดยเฉพาะรุ่นพี่ที่อยู่มาก่อน ฟ้องนาย ขายเพื่อน ลิ้นสองแชก นายเข้าถึงจะนึกทำงาน องค์กรใหญ่ถามหาแต่ความเสียสละเวลาจากพนักงาน บังคับพนักงานเข้าอบรม วันหยุด วันลาก็ต้องมา ใครไม่มากลายเป็นแกะดำในกลุ่ม ทำมาหากินไม่เกิด จัดกิจกรรมเอาหน้า,อบรมอยากจะดึงศักยภาพจากตัวพนักงานให้มากที่สุดแต่พอโบนัสประจำปีจะอ้างขาดทุนทุกปี จ้างด้วยเงินก็ได้แค่งาน จ้างด้วยใจก็ได้ใจคืน
18 ม.ค. 2563 เวลา 19.26 น.
Inter translation จากประสบการณ์ของตมมาเกือบ 10 ปีจากพนักงานเล็กๆจนถึงระดับบริหาร และตอนนี้เป็นเจ้าของกิจการเอง
พนักงานลาออก ให้เหตุผลถึงองค์กร หัวหน้า เพื่อนร่วมงาน รายได้..อื่นๆ โทษแต่คนอื่นสิ่งอื่น
ตัวพนักงานเองเคยคิดสาเหตุจากตนเองบ้างหรือเปล่า
18 ม.ค. 2563 เวลา 18.47 น.
314798 ครบ 10 ข้อเลย ไปหางานทางนู้นไป๊ ที่นี่ไม่ต้อนรับ
18 ม.ค. 2563 เวลา 14.32 น.
☘️🐈⬛☘️🐅พวกกูไปทางธนาธร👍✅ บางคน ฐานะ ทักษะ เขามาดีนะ เขามาทำงานเพื่อเลี้ยงชีพตัวเอง และหาประสบการณ์ แต่ถ้าเขาประเมินว่าสภาพแวดล้อมในที่ทำงานมันต่ำกว่ามาตรฐาน เขาก็ต้องเลือกที่ทำงานที่สมฐานะและความรู้ของเขา เขาคงไม่ดักดานอยู่กับพวกโง่ๆไปวัน ชีวิตสูญเปล่า ไม่ผิดหรอกนะที่ลาออก ทุกคนมีทางเลือก อยู่ที่ผู้บริหารว่าจะดูแลคนในองค์กรดีแค่ไหน
18 ม.ค. 2563 เวลา 18.11 น.
BLUE งานดี เงินเดือนดี เพื่อนร่วมงานดี แต่โดนข้อ 6 เข้าไปเต็มๆ ไม่ฟังแล้วดีไม่ว่า สุดท้ายพัง พังงง พังงงง!!!
18 ม.ค. 2563 เวลา 17.59 น.
ดูทั้งหมด