แม้เรื่องที่เกิดขึ้นแล้วจะถูกเรียกว่าเป็นอดีต แต่ดูเหมือนในระยะหลังมานี้ Facebook จะมีอดีตที่เกี่ยวข้องกับประเด็นความปลอดภัยข้อมูล และความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้รั่วไหลไปยังบุคคลภายนอกอยู่หลายครั้งหลายหน รวมถึงครั้งล่าสุด ซึ่งมีข่าวว่า…อีเมลผู้ใช้ Facebook นับล้านรายถูกเข้าถึงรายชื่อผู้ติดต่อโดยไม่รู้ตัว!
เรื่องดังกล่าวมีมูลเหตุชวนสงสัยจากนักวิจัยด้านความปลอดภัย ซึ่งพบว่า “มีผู้ใช้ Facebook นับ 1.5 ล้านราย ถูกขอรหัสผ่านอีเมลเมื่อลงชื่อเข้าใช้ ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นผู้ใช้รายใหม่ที่สมัครใช้งานในช่วงเดือนพฤษภาคม 2559″ ซึ่งหากผู้ใช้รายใดป้อนรหัสผ่านอีเมลลงไป ก็จะปรากฏข้อความนำเข้ารายชื่อผู้ติดต่อในทันที
อย่างไรก็ตาม ประเด็นการเข้าถึงข้อมูลผู้ติดต่อผ่านอีเมลของผู้ใช้ Facebook โดยเจ้าของบัญชีไม่รู้ตัวในครั้งนี้ ดูจะมีโอกาสเป็นเรื่องจริงไม่อิงข่าวลืออีกด้วย! เพราะเว็บ Business Insider ได้ออกมาเปิดเผยว่า ทางทีมงาน Facebook ยอมรับแล้วว่า “เกิดเหตุเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ราว 1.5 ล้านคนโดยไม่เจตนา จริง! และขณะนี้ทีมงานก็เร่งดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวอยู่”
ถือเป็นปัญหาที่ Facebook ไม่อาจหลีกเลี่ยงได้เลย นับตั้งแต่เกิดประเด็น Cambridge Analytica เมื่อปีที่ผ่านมา ปัญหาข้อมูลรั่วไหลและความไม่ปลอดภัยจากการใช้งานก็ยังคงทยอยเป็นข่าวออกมาอย่างไม่หยุดหย่อนจริง ๆ และแม้ว่า Facebook จะออกมายืนยันว่าอยู่ระหว่างทยอยลบข้อมูล เราก็ไม่อาจแน่ใจได้เลยว่าจะมีผลกระทบอย่างไรจากเหตุการณ์นี้หรือไม่
อ่านบทความทั้งหมด ที่ MarketingOops.com