AI ยักษ์ใหญ่จีน หันไปเล่นตลาดหาคู่หูเสมือนจริง เหตุจากความเหงาช่วยกระตุ้นรายได้จากแชทบอท
Xiaoice ซึ่งเป็นบริษัทสปินออฟของ Microsoft ยังคงเป็นผู้นำตลาด แต่ Baidu, Tencent และ ByteDance ต่างก็มองหาวิธีที่จะทำกำไรจากเทรนด์ AI ล่าสุดของจีน
ยักษ์ใหญ่เทคโนโลยีของจีนอย่าง Baidu, Tencent Holdings และ ByteDance กำลังเร่งเข้าร่วมเทรนด์การใช้ปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (GenAI) เพื่อสร้างคู่หูเสมือนจริงสำหรับคนเหงาในประเทศจีน บริษัทเหล่านี้ได้พัฒนาแอปพลิเคชันของตัวเองเพื่อแข่งขันกับแอปต่างประเทศที่มีอยู่แล้ว เช่น Character.ai และ Replika ปีที่แล้ว Baidu ได้เปิดตัว Xiaokan Planet และแผนกวรรณกรรมออนไลน์ของ Tencent ที่ชื่อ China Literature ได้เปิดตัว Zhumengdao ส่วน ByteDance เจ้าของ TikTok ได้เปิดตัวแอป Maoxiang ในเดือนมีนาคม
แนวคิดเบื้องหลังผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีความคล้ายคลึงกัน: พวกเขาสร้างการตอบสนองคล้ายมนุษย์ให้กับคำถามของผู้ใช้ด้วยบุคลิกภาพที่ไม่ซ้ำกัน ทำให้ผู้คนมีเพื่อนดิจิทัลที่สามารถตอบสนองต่อพวกเขาได้ตลอดเวลา Maoxiang และ Zhumengdao อนุญาตให้ผู้ใช้ปรับแต่งรูปลักษณ์ เสียง และบุคลิกภาพของเพื่อนเสมือนของพวกเขา ในขณะที่ Xiaokan Planet มีตัวละครเพียงสองตัวเท่านั้น
เช่นเดียวกับบริษัทเทคโนโลยีทั่วโลก บริษัทจีนต่างพยายามค้นหาว่าผู้บริโภคจะได้รับคุณค่ามากที่สุดจาก GenAI ได้อย่างไร นับตั้งแต่ที่ OpenAI เปิดตัว ChatGPT ในช่วงปลายปี 2022 เทรนด์นี้ก็เป็นที่นิยมอย่างมาก โดยการสร้างเนื้อหา การค้นหา และเพื่อนเสมือนเป็นการใช้งานยอดนิยมทั้งหมด
“ในบรรดาแอปพลิเคชัน AI สำหรับผู้บริโภคทั้งหมด แอปเพื่อนเสมือนดูเหมือนจะเป็นที่นิยมมากที่สุดและมีแหล่งรายได้ที่ชัดเจนที่สุดในขณะนี้” Liu Mengyuan นักวิเคราะห์จาก QbitAI กล่าวในบล็อกโพสต์เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว
แอปเหล่านี้ให้ใช้งานได้ฟรีด้วยฟีเจอร์พื้นฐาน แต่ต้องสมัครสมาชิกแบบชำระเงินสำหรับฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การตอบสนองที่รวดเร็วขึ้น บางแอปอนุญาตให้ผู้ใช้ขายตัวละครเสมือนของพวกเขาหลังจากพัฒนาแล้ว
“ในขณะที่ AI มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงประสิทธิภาพและการทำงานให้สำเร็จ… AI [เพื่อนเสมือน] สามารถเชื่อมต่อกับผู้ใช้ในระดับอารมณ์ที่ไปไกลเกินขอบเขตการทำงานแบบดั้งเดิม” Super Huang ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ในปักกิ่งที่ผันตัวเป็นผู้มีอิทธิพลในวงการที่เขียนเกี่ยวกับ AI กล่าวในบล็อกโพสต์
“การเพิ่มมิติทางอารมณ์นี้ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ได้อย่างมากและเสริมสร้างความภักดีของผู้ใช้ต่อผลิตภัณฑ์” เขากล่าวเสริม
แม้ยักษ์ใหญ่เทคโนโลยีจะเข้ามาร่วมในตลาดนี้กันมากมาย แต่ปัจจุบันตลาดถูกครอบครองโดย Xiaoice ซึ่งเป็นบริษัทสปินออฟของ Microsoft ในประเทศจีน แอป X Eva ของ Xiaoice มียอดดาวน์โหลดถึง 12.4 ล้านครั้งภายในสิ้นเดือนพฤษภาคม ทำให้เป็นแอปเพื่อนเสมือน AI ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศ QbitAI ระบุว่าสิ่งนี้เกิดจากความได้เปรียบของผู้เริ่มต้นก่อน Microsoft เปิดตัว Xiaoice ครั้งแรกในปี 2014 ส่วน X Eva เปิดตัวในปี 2021
แตกต่างจากแชทบอท AI ส่วนใหญ่ที่มีบุคลิกเป็นตัวละครที่ถูกประดิษฐ์ขึ้น X Eva เลียนแบบบุคลิกของคนจริง ๆ รวมถึงคนดัง ผู้มีอิทธิพล และบุคคลในประวัติศาสตร์อย่างเช่น Leonardo da Vinci และ Vincent van Gogh
แอปที่มีจำนวนดาวน์โหลดมากเป็นอันดับสองคือ Xingye จาก MiniMax ซึ่งได้รับการสนับสนุนจาก Alibaba Group Holding โดยมียอดดาวน์โหลด 8.9 ล้านครั้ง แอป Maoxiang ของ ByteDance อยู่ในอันดับที่ 5 ส่วน Zhumengdao อยู่ในอันดับที่ 7 โดยทั้งสองแอปมียอดดาวน์โหลดต่ำกว่า 1 ล้านครั้ง Baidu ไม่ติดใน 15 อันดับแรกที่จัดอันดับโดย QbitAI Alibaba เป็นเจ้าของหนังสือพิมพ์ South China Morning Post
แอป Maoxiang ของ ByteDance กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยในเดือนพฤษภาคมมียอดดาวน์โหลดถึง 300,000 ครั้ง ซึ่งตามหลังเพียง Xingye และ X Eva ที่มียอดดาวน์โหลด 2 ล้านครั้งและ 1.1 ล้านครั้งตามลำดับ ตามข้อมูลจาก QbitAI
“[Maoxiang] มีแนวโน้มที่จะเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดอย่างมีนัยสำคัญในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า” Liu จาก QbitAI กล่าว “การเติบโตอย่างรวดเร็วของ Maoxiang พิสูจน์ให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ใหม่ยังคงมีโอกาสดีที่จะขึ้นเป็นผู้นำตลาด”
