พลิกโฉม! ขนส่งฯ เปิดระบบจองคิว ผ่านแอพพลิเคชั่น DLT SMART QUEUE ทางสมาร์ทโฟน เป็นมาตรฐานเดียวกันทุกสำนักงานขนส่งทุกแห่งทั่วประเทศ
เมื่อวันที่ 19 กันยายน 2561 ที่ผ่านมา ณ กรมการขนส่งทางบก นายสนิท พรหมวงษ์ อธิบดีกรมการขนส่งทางบก เป็นประธานเปิดตัวระบบคิวติดต่อราชการอัจฉริยะ ผ่านแอพพลิเคชั่น DLT SMART QUEUE และการรับบัตรคิวจากตู้กดบัตรคิวอัตโนมัติ ภายใต้การดำเนินโครงการ “Queueless : คิวที่ไม่มีคิว”
เพื่อเพิ่มทางเลือกให้ประชาชนสามารถจองคิวได้ล่วงหน้า ช่วยอำนวยความสะดวก รวดเร็ว ลดระยะเวลาในการติดต่อราชการได้อย่างคุ้มค่าลงตัว ถือเป็นการปฏิรูประบบการให้บริการภาครัฐด้วยนวัตกรรมเทคโนโลยีที่ทันสมัย ยกระดับคุณภาพการให้บริการประชาชนสู่มาตรฐานด้านการบริการที่เป็นเลิศอย่างเสมอภาคเท่าเทียม
นายสนิท พรหมวงษ์ อธิบดีกรมการขนส่งทางบก เปิดเผยว่า การพัฒนาแอพพลิเคชั่น “DLT SMART QUEUE” เป็นการต่อยอดการพัฒนารูปแบบแนวคิดการให้บริการภาครัฐ ตามหลักการอำนวยความสะดวก ลดขั้นตอน ลดระยะเวลา ลดค่าใช้จ่ายในการติดต่อขอรับบริการ ด้วยการจัดทำระบบสารสนเทศเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเข้าถึงการให้บริการประชาชนอย่างคล่องตัว
ภายใต้โครงการ “Queueless: คิวที่ไม่มีคิว” โดยพัฒนาระบบการจองคิวล่วงหน้าอัจฉริยะ เพื่อการติดต่อขอรับบริการกับสำนักงานขนส่งทั่วไทยให้มีความสะดวก ผ่านแอพพลิเคชั่น DLT SMART QUEUE บนสมาร์ทโฟน ซึ่งจะเป็นเสมือนบัตรคิวอิเล็กทรอนิกส์ที่สามารถกดรับคิวได้ทุกที่ผ่านทางสมาร์ทโฟน ทั้งบริการด้านทะเบียนรถ บริการด้านภาษีรถประจำปี บริการด้านใบอนุญาตขับรถ เป็นต้น
โดยหลักการทำงานของแอพพลิเคชั่น จะแสดงสำนักงานขนส่งที่อยู่ในบริเวณใกล้เคียงและสามารถจองคิวได้ในรัศมีไม่เกิน 20 กิโลเมตร ส่วนสำนักงานขนส่งที่อยู่นอกรัศมี 20 กิโลเมตร จะไม่สามารถกดรับคิวได้ เพื่อป้องกันปัญหาการกดรับคิวล่วงหน้านานเกินไป เมื่อได้รับคิวผ่านแอพพลิเคชั่นแล้วจะมีระบบ Alert Alarm แจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงคิวก่อนล่วงหน้า 5 คิว เพื่อให้สามารถคำนวณเวลาในการเดินทางได้อย่างแม่นยำ โดยทราบลำดับคิวและระยะเวลาที่ต้องรอ
นอกจากนี้ยังพัฒนาระบบจัดการคิวจากตู้กดบัตรคิวอัตโนมัติที่ตั้งในสำนักงานขนส่งทุกแห่งทั่วไทย ซึ่งมีทั้งสิ้น 94 จุดให้บริการรับบัตรคิวจากตู้กดบัตรคิวอัตโนมัติ เพื่อเป็นการเพิ่มทางเลือกช่องทางการรับบัตรคิวที่สามารถตรวจสอบลำดับการรอคิว และรอรับการแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงคิวผ่านสมาร์ทโฟน เพียงสแกน QR Code จากบัตรคิวที่ได้รับจากตู้กดบัตรคิวอัตโนมัติ
อธิบดีกรมการขนส่งทางบก กล่าวเพิ่มเติมว่า นอกจากการกดรับคิวล่วงหน้าแล้ว แอพพลิเคชั่น DLT SMART QUEUE ยังมีระบบรองรับการจองคิวเพื่อขอรับใบอนุญาตขับรถ ซึ่งต้องผ่านขั้นตอนการอบรมและทดสอบภาคทฤษฎี กรมการขนส่งทางบกจึงเปิดระบบแอพพลิเคชั่นให้เชื่อมกับเว็บไซต์ DLT e-Booking เพียงกดเลือกเมนู “จองคิว” เพื่อเข้าสู่ขั้นตอนการจองคิวอบรมภาคทฤษฎีเพื่อการขอรับใบอนุญาตขับรถล่วงหน้า
ทั้งนี้ ระบบการจองคิวล่วงหน้าผ่านแอพพลิเคชั่น DLT SMART QUEUE และการรับบัตรคิวจากตู้กดบัตรคิวอัตโนมัติ เป็นการเพิ่มทางเลือกและเป็นรูปแบบการอำนวยความสะดวกจากภาครัฐอีกรูปแบบหนึ่ง โดยประชาชนยังคงสามารถเดินทางมาจองคิวได้ด้วยตนเองที่สำนักงานขนส่งเช่นเดิม
รวมถึงสามารถเข้าสู่ระบบการให้บริการออนไลน์ต่างๆ ของกรมการขนส่งทางบกได้โดยตรง อาทิ •จองคิวอบรมภาคทฤษฎีเพื่อการขอรับใบอนุญาตขับรถผ่านเว็บไซต์ DLTe-Booking (URL: http://ebooking.dlt.go.th/ebooking/) •ชำระภาษีรถประจำปีล่วงหน้าผ่านเว็บไซต์ https://eservice.dlt.go.th/ •ดาวน์โหลดแบบฟอร์มคำขอผ่านแอพพลิเคชั่น DLT eForm iFound
นอกจากนี้ เพื่อให้ประชาชนเข้าถึงบริการต่างๆ ของกรมการขนส่งทางบกได้อย่างสะดวกรวดเร็วมากยิ่งขึ้น กรมการขนส่งทางบก สำนักงานสำนักงานขนส่งกรุงเทพมหานครพื้นที่ 1–5 และสำนักงานขนส่งจังหวัดทุกแห่งทั่วประเทศ มีศูนย์ราชการสะดวก (Government Easy Contact Center: GECC )
ที่ทำหน้าที่ให้คำแนะนำและอำนวยความสะดวกแก่ประชาชน เพื่อให้เกิดการบริการที่มีประสิทธิภาพและสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ประชาชนที่เดินทางมาติดต่อราชการกับหน่วยงานของกรมการขนส่งทางบกด้วยมาตรฐานการให้บริการศูนย์ราชการสะดวกเช่นเดียวกันทั่วประเทศ อธิบดีกรมการขนส่งทางบก กล่าวทิ้งท้าย
Pound เอามาใช้แล้วลดพนักงานด้วยปะคะ
20 ก.ย 2561 เวลา 09.42 น.
Rantalo ก่อนจะพัฒนาอะไรควรพัฒนาตัวบุคลากรก่อนอันดับแรกเลย
20 ก.ย 2561 เวลา 07.51 น.
oddonsur ตาอิน ตานา ตาสี ตาสา ไม่ต้องรีบไปตีสี่ ตีห้าแล้วหละเด้อ ไม่มีประโยชน์ คิวต้นๆโดนจองออนไลน์ไว้เป็นร้อยๆแล้ว เวรกรรม พัฒนาเฉพาะกลุ่ม
20 ก.ย 2561 เวลา 07.44 น.
Mos Be Happy ^^’ ตู้หยอดเหรียญ เห็นเอามาตั้งให้หมา งง แดกงบเป็นพันล้าน ไม่มีปัญหา นำมาใช้ โง่แต่อยากฉลาด
20 ก.ย 2561 เวลา 07.39 น.
ponachapipat ยกระดับการบริการแล้วจริงๆหรอเนี่ย 555 โอยตายๆ ใครไปขนส่งทุกวันนี้สภาพเหมือนไปขอ โอ้โห เจ้าหน้าที่ ยิ่งใหญ่มากกก เห็นแล้วบางทีก็ได้แต่ส่ายหัว แต่ก็เอาเหอะ 5 ปีไปที ทำลืมๆไปล่ะกัน
20 ก.ย 2561 เวลา 07.23 น.
ดูทั้งหมด