บ่ายเมื่อวานนี้ใครที่ใช้เครือข่ายทรูคงรู้สึกแย่ไปตามๆกัน เพราะระบบเครือข่ายล่มจนไม่สามารถใช้งานได้อยู่ช่วงหนึ่ง เช้าวันนี้สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ(กสทช.) จึงเรียกผู้บริหารบริษัททรู มูฟ เอช ยูนิเวอร์แซล คอมมิวนิเคชั่น จำกัด ในเครือบริษัททรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) มาชี้แจงสาเหตุที่ระบบล่ม นายพิชัย สุวรรณกิจบริหาร ผู้อำนวยการสำนักกำกับดูแลกิจการโทรคมนาคม กสทช. บอกหลังประชุมว่ากสทช.สั่งให้ทรูเยียวยาลูกค้าที่ได้รับผลกระทบที่ส่วนใหญ่อยู่ในกรุงเทพมหานคร ราว 200,000 คน ด้วยการให้อินเตอร์เน็ตฟรี 500 MB โทรฟรีอีก 100 นาที กำหนดใช้งาน 1 วัน ส่วนสาเหตุที่ระบบล่ม ทรูชี้แจงว่ามาจากปัญหาตัว Router ในพื้นที่กรุงเทพฯที่ขัดข้องอยู่ 10 นาที แต่กสทช.ตรวจสอบแล้วกลับพบว่าส่งผลต่อการใช้งานถึง 52 นาที
ด้านนางวราภรณ์ พัชราภา รองผู้อำนวยการด้านรัฐกิจสัมพันธ์ บริษัททรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) บอกถึงขั้นตอนการให้สิทธิอินเตอร์เน็ตและโทรฟรีว่า หลังจากนี้จะส่งข้อความ(เอสเอ็มเอส) ไปที่เบอร์ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบโดยตรง เพื่อให้กดรับสิทธิ์และใช้สิทธิ์ภายใน 1 วัน ยืนยันว่าที่ระบบล่มไม่ได้เกี่ยวกับการดำเนินการสัญญาณ 5 G
🅰️🅾️1️⃣8️⃣6️⃣9️⃣ ไม่เห็นมีอะไรแจ้งเตือนเลยว่าจะชดเชย
19 ก.พ. 2563 เวลา 08.20 น.
ฐิติพงศ์ (ตั้ม) ใช่ ทรูต้องแสดงความรับผิดชอบด้วย เพราะผมทำงานติิดต่อสื่อสารใครๆไม่ได้นายกว่า 6 ชั่วโมง
19 ก.พ. 2563 เวลา 08.13 น.
เฒ่า (ชาญ) วิกธิน กสทช.ฝันไปหรือป่าว ถามtrueและผู้ถือหุ้นรึยังว่าจะยอมมั้ย ป่านนี้ยังเงียบอยู่เลย
19 ก.พ. 2563 เวลา 08.30 น.
O r o s ✨ ค่าโทรฟรี 100 นาที! ขอเปลี่ยนเป็นเน็ตฟรี 2GB แทนได้มั้ยครับ!???
19 ก.พ. 2563 เวลา 08.12 น.
Elvis,Aaron,Presley ระบบล่มแล้วชดเชย ความเสียหายมันต่างกันครับ วัวหายล้อมคอก for what
19 ก.พ. 2563 เวลา 08.30 น.
ดูทั้งหมด