ขายของออนไลน์ inbox ถามราคา ถูกจับปรับจริง

ขายของออนไลน์ inbox ถามราคา โดนปรับแน่สูงสุด 1 หมื่นบาท กรมการค้าภายใน เผยสั่งปรับเกือบทุกวัน เพราะไม่ปิดป้ายราคา ไม่เผยราคา อยากรู้ให้ไปถามใน Inbox ระบุผู้แจ้งเบาะแสได้รับส่วนแบ่งค่าปรับ 25% หลังจากจับกุมได้และสั่งปรับด้วย

นายวิชัย โภชนกิจ อธิบดีกรมการค้าภายใน เผยว่า ได้รับการร้องเรียนจากประชาชนผ่านสายด่วน 1569 เข้ามาอย่างต่อเนื่อง กรณีผู้ค้าขายสินค้าออนไลน์ ทาง facebook  , Instagram , LINE และทางเว็บไซต์แบบไม่เผยราคา โดยไม่แสดงราคาให้ชัดเจน อยากรู้ให้สอบถามทาง Inbox หรือแชทส่วนตัวแทน ซึ่งกรมฯจะดำเนินการในเรื่องนี้อย่างจริงจัง เพื่อปกป้องผู้บริโภคไม่ให้ถูกผู้ค้าเอารัดเอาเปรียบ

“ผมเซ็นปรับเกือบทุกวัน การร้องเรียนก็มีเข้ามาเกือบทุกวัน ซึ่งได้สั่งการให้เจ้าหน้าที่ออกตรวจสอบและติดตามกรณีที่มีการร้องเรียนทุกกรณี แต่ยอมรับว่าบางรายหาตัวได้ยากเพราะไม่สามารถค้นหาที่ตั้งได้ชัดเจนเหมือนร้านค้าทั่วไป แต่ก็อยากจะฝากไปถึงผู้บริโภค หากเจอปัญหาเหล่านี้ขอให้ช่วยรวบรวมหลักฐานให้ชัดเจน ทั้งการแคปข้อความที่พูดคุย การแจ้งราคาทาง Inbox หรือถ้ามีบัญชีธนาคารของพ่อค้าแม่ค้ามายืนยัน ก็จะช่วยให้ตามจับได้ง่ายขึ้น” นายวิชัยกล่าว

หากประชาชนพบเห็นการจำหน่ายสินค้าทางออนไลน์ โดยไม่ปิดป้ายแสดงราคา สามารถแจ้งเรื่องได้ที่สายด่วนกรมการค้าภายใน โทร. 1569 หรือในต่างจังหวัดแจ้งได้ที่สำนักงานพาณิชย์จังหวัดทั่วประเทศ

และเจ้าหน้าที่สามารถจับกุมและเปรียบเทียบปรับได้แล้ว ผู้ที่แจ้งเบาะแสจะได้รับสินบนนำจับ 25% ของเงินค่าปรับ เช่น หากปรับสูงสุด 10,000 บาท ก็จะได้รับส่วนแบ่ง 2,500 บาท

สรุปสำคัญที่ผู้ค้าออนไลน์ต้องแจ้งให้ลูกค้าทราบ คือ

1. ราคาสินค้า

1. ค่าบริการ เช่น ค่าจัดส่งทางไปรษณีย์
   
2. รายละเอียดสินค้าหรือบริการ เช่น ประเภท ชนิด ขนาด น้ำหนัก
   
3. ค่าใช้จ่ายอื่น นอกจากข้อ 1- 4 เช่น ค่ามัดจำ จองสินค้า

วิธีการแจ้งราคา,รายละเอียดสินค้า-บริการที่ถูกต้อง

– ต้องเขียน,พิมพ์,ใช้วิธีอื่น แจ้งราคา,รายละเอียดสินค้า-บริการให้ครบถ้วนตาม 4 รายการ
– ราคา,ค่าบริการต้องมีตัวเลขอารบิค และมีตัวเลขภาษาอื่นด้วยก็ได้
– ข้อความ,รายการสินค้า-บริการต้องเป็นภาษาไทย และมีภาษาอื่นด้วยก็ได้
– ต้องแจ้งค่าใช้จ่ายอื่น นอกจากข้อ 1-4 ไว้คู่กับราคาสินค้าหรือค่าบริการ

ข้อมูลสินค้าและบริการ ต้องชัดเจน ครบถ้วน เปิดเผย สามารถอ่านได้ง่าย

ข้อมูลจาก  สำนักงานกิจการยุติธรรม  ราชกิจจานุเบกษา MGRonline